【課程大綱】

第一章：認(rèn)識(shí)壓力與情緒

?壓力與工作效率

?壓力的心理學(xué)實(shí)質(zhì)

?情緒與 EQ

第二章：了解情緒的四個(gè)基本步驟

第一步：知道自己的情緒；

1)    對(duì)四種性格特征的剖析；

2)    我是誰(shuí)——自我畫(huà)像；

3)    負(fù)面情緒是健康和人際關(guān)系的大敵；

第二步：了解別人的情緒

1)    人格特質(zhì)的正負(fù)表現(xiàn)

2)    透過(guò)語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言了解他人；

3)    找尋和開(kāi)發(fā)他人的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處；

第三步：調(diào)適自己的情緒

1)    人的情緒的基本形態(tài)；

2)    如何學(xué)會(huì)控制自己的情緒；

3)    戰(zhàn)勝負(fù)面情緒、放松心情的訓(xùn)練法；

4)    自我激勵(lì)——人生成功的內(nèi)在動(dòng)力；

第四步：尊重別人的情緒

1)    運(yùn)用有效手段處理人際沖突；

2)    學(xué)習(xí)同理心；

3)    團(tuán)隊(duì)管理中的有效溝通技巧；

4)    理解溝通模式；

5)    避免溝通障礙；

6)    學(xué)習(xí)與運(yùn)用聆聽(tīng)、反饋技巧；

7)    充分運(yùn)用贊美的藝術(shù)；

8)    巧妙運(yùn)用“三明治”法則；

9)    感染他人——先舍后得、真誠(chéng)待人；

10)與上司相處之道；

11)與同事相處之道；

12)與下屬相處之道；

第三章：神奇的音樂(lè)療愈“八大實(shí)操法寶

?在音樂(lè)里建立“自信”的方法

?在音樂(lè)中說(shuō)出“你的渴望”

?上天掉下的珍珠—尋找“自我價(jià)值觀”

?釋放自我、激活潛能的“神奇鼓樂(lè)”

?立即制怒的“高山流水”

?學(xué)會(huì)控制情緒的“呼吸式唱歌”

?“道家穴位”與音樂(lè)治療操

在音樂(lè)中尋找“解決問(wèn)題之道