1、如何開展團隊成員共同參與的團隊協(xié)作評測 

2、團隊協(xié)作現(xiàn)狀分析 

?  高協(xié)作度團隊的特征

?  中等協(xié)作度團隊特征

?  低協(xié)作度團隊特征

3、

認識自我，從此踏上高績效團隊建設之旅

1）建立信任

?  信任是團隊協(xié)作的基礎

?  在一個團隊中，信任是脆弱的

?  建立信任一定是需要花時間的，但建立信任的過程是可以極大加速的

?  就像是保持良好的關系一樣，信任需要不斷地花時間進行維護  

2）掌控沖突

?  良性的沖突是毫無保留地、有建設性地圍繞爭議點進行的辯論

?  即使在最好的團隊中，沖突都會讓大家感到不舒服

?  沖突（爭議）的流程必須是清楚明了的

?  對偶爾的個人間沖突的擔心，不會妨礙團隊有建設性意義的辯論  

3）兌現(xiàn)承諾

?  團隊領導需要列出團隊集體做出的所有決定

?  團隊成員需要反復思量這些決定，直到團隊每一個人全部弄清楚為止

?  團隊成員需要把這些決定寫下來

?  團隊還需要確定就以上做出的哪個決定，還需要與組織中的其他部門溝通

4）提高責任感

?在一個健康的團隊中，責任要求對大家彼此都是同等的

?互相監(jiān)督的壓力，以及對拖后腿成員的厭惡，都將會激發(fā)出成員對受到處罰

與責難的更多擔憂，從而增強責任感

?要營造負責任的文化，團隊領導必須在面對困難的問題時，成為成員們強化責

任感的榜樣

5）關注結果

?  卓越的團隊是實現(xiàn)了他們預先設定結果的團隊

?  團隊成員必須將團隊要共同達成的結果，放在個人或部門達成結果之上

?  團隊必須公開地說明要達成的結果，并使得這個結果可以看得見