課程簡(jiǎn)介

   近年來(lái)，我國(guó)公共采購(gòu)發(fā)展迅猛，2021年公共采購(gòu)總額超過(guò)45萬(wàn)億元。其中中央企業(yè)采購(gòu)總額超過(guò)13萬(wàn)億元，輻射帶動(dòng)各類企業(yè)達(dá)200余萬(wàn)家。

根據(jù)采購(gòu)標(biāo)的屬性的不同，國(guó)有企業(yè)采購(gòu)分為工程采購(gòu)、貨物采購(gòu)和服務(wù)采購(gòu)。統(tǒng)計(jì)資料顯示，國(guó)有企業(yè)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目的數(shù)量占比例高達(dá)30%以上。與其他采購(gòu)標(biāo)的相比，服務(wù)采購(gòu)標(biāo)的繁復(fù)紛雜，大多數(shù)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目采購(gòu)需求難以客觀準(zhǔn)確描述，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化不高，服務(wù)內(nèi)容易變，服務(wù)過(guò)程連續(xù)性強(qiáng)，服務(wù)成果難以退換，對(duì)服務(wù)供應(yīng)商的人身屬性依賴較強(qiáng)，導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)服務(wù)采購(gòu)活動(dòng)的復(fù)雜程度遠(yuǎn)超其他類別的采購(gòu)活動(dòng)。在國(guó)有企業(yè)服務(wù)采購(gòu)實(shí)踐中，對(duì)采購(gòu)組織形式、采購(gòu)方式、評(píng)審辦法、評(píng)審因素和合同計(jì)價(jià)方式等采購(gòu)工具的選擇，普遍存在較大困惑乃至引發(fā)各種爭(zhēng)議。因此，有必要專門制定一部標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)國(guó)有企業(yè)服務(wù)采購(gòu)操作進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)范。

中共中央國(guó)務(wù)院2021年頒布的 《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》提出：要大力發(fā)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)社會(huì)團(tuán)體制定原創(chuàng)性、高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，“完善政府采購(gòu)、招投標(biāo)等活動(dòng)中應(yīng)用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)制，推進(jìn)以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)開(kāi)展宏觀調(diào)控、產(chǎn)業(yè)推進(jìn)、行業(yè)管理、市場(chǎng)準(zhǔn)入和質(zhì)量監(jiān)管”。國(guó)有企業(yè)服務(wù)采購(gòu)是市場(chǎng)與社會(huì)服務(wù)與采購(gòu)供應(yīng)機(jī)制的有機(jī)結(jié)合，是公共采購(gòu)和公共經(jīng)濟(jì)中非常重要的組成部分。制定標(biāo)準(zhǔn)符合中央的決策部署和我國(guó)現(xiàn)階段的發(fā)展要求，意義重大。

對(duì)于服務(wù)采購(gòu)，大多數(shù)采購(gòu)人員還停留在政府采購(gòu)的那一套采購(gòu)方式和評(píng)審辦法，本團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)解決了服務(wù)采購(gòu)的分類、采購(gòu)工具的選擇和采購(gòu)評(píng)價(jià)。

（一）服務(wù)的定義、特點(diǎn)及分類

1.什么是服務(wù)？

2.服務(wù)有哪些特點(diǎn)、特性？

     3.國(guó)有企業(yè)服務(wù)采購(gòu)的分類

（二）國(guó)有企業(yè)如何采購(gòu)服務(wù)項(xiàng)目？

1.服務(wù)采購(gòu)策劃

1.1采購(gòu)策劃

1.2確定采購(gòu)需求

1.3編制采購(gòu)方案

1.4采購(gòu)方案審批

2.服務(wù)采購(gòu)的組織和實(shí)施

2.1確定采購(gòu)組織形式

2.2確定采購(gòu)方式

2.3確定評(píng)審辦法和評(píng)審因素

2.4確定合同計(jì)價(jià)方式

2.5采購(gòu)文件的編制和審批

2.6實(shí)施服務(wù)采購(gòu)

3.服務(wù)采購(gòu)合同的簽訂和履行

     4.異議投訴處理和采購(gòu)監(jiān)督

   4.1異議的提出

   4.2如何答復(fù)異議？

   4.3如何協(xié)助處理投訴和應(yīng)對(duì)采購(gòu)監(jiān)督

（三）如何評(píng)價(jià)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目？

1.采購(gòu)部門自評(píng)；

2.服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)；

3. 第三方機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)。