【課程簡(jiǎn)介】店老板因?yàn)殇N(xiāo)售人員辦法少、技能低、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)差而頭痛。業(yè)務(wù)員因?yàn)槭袌?chǎng)開(kāi)發(fā)難、招商難、業(yè)績(jī)差而苦惱；導(dǎo)購(gòu)員因?yàn)榈赇伩土魃佟N(xiāo)量少、收入低，感到壓力山大。

   沒(méi)有不好的市場(chǎng)，只有不好的銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售的問(wèn)題首先是人的問(wèn)題。銷(xiāo)售人員他們既是品牌的形象代言人，也是產(chǎn)品的直接推銷(xiāo)者。顧客接受你的產(chǎn)品，因?yàn)槭紫认矚g了你這個(gè)人，顧客拒絕你店的產(chǎn)品，因?yàn)槭紫染芙^了你這個(gè)人。銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平、溝通技巧和銷(xiāo)售技能的高低，直接影響到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。同樣的產(chǎn)品、同一個(gè)市場(chǎng)、同一間店鋪，不同的人會(huì)帶來(lái)不同的銷(xiāo)售結(jié)果。

    本課程主要旨在通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，向他們傳授市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售方法，提高他們的產(chǎn)品推銷(xiāo)技能技巧，幫助他們成長(zhǎng)為銷(xiāo)售冠軍。本課程榮獲上海市建材營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)優(yōu)秀課程獎(jiǎng)。

【課程大綱】

第一章 銷(xiāo)售冠軍身份特征

第二章 銷(xiāo)售冠軍先天基因

第三章 銷(xiāo)售冠軍必備條件

第四章 銷(xiāo)售冠軍溝通談判技巧

1、電話(huà)推銷(xiāo)技巧

2、面訪溝通技巧

3、需求了解技巧

4、產(chǎn)品推介技巧

5、價(jià)格談判技巧

第五章  銷(xiāo)售冠軍銷(xiāo)售成交技能

1、引導(dǎo)需求技能

2、道具助銷(xiāo)技能

3、阻止砍價(jià)技能

4、逼單成交技能

5、招標(biāo)投標(biāo)技能

第六章  銷(xiāo)售冠軍銷(xiāo)售催眠話(huà)術(shù)

1、品牌故事話(huà)術(shù)

2、產(chǎn)品銷(xiāo)售話(huà)術(shù)

3、阻擠競(jìng)品話(huà)術(shù)

4、化解異議話(huà)術(shù)

5、質(zhì)服承諾話(huà)術(shù)

第七章 銷(xiāo)售冠軍客戶(hù)管服錦囊

1、客戶(hù)分管方法

2、區(qū)域價(jià)格管控

3、配合執(zhí)行督導(dǎo)

4、終端幫扶服務(wù)

5、客戶(hù)價(jià)值挖潛

第八章 銷(xiāo)售冠軍終端業(yè)績(jī)抓手

1、增加進(jìn)店客流量6種方法

2、提高顧客成交率8個(gè)技巧

3、提高客單數(shù)量5個(gè)策略

4、提高產(chǎn)品賣(mài)價(jià)4個(gè)錦囊

第九章 金牌導(dǎo)購(gòu)成功密碼

1、禮儀形象塑造密碼

2、店鋪產(chǎn)品陳列密碼

3、延客駐店時(shí)間密碼

4、顧客逼單成交密碼

5、跟進(jìn)意向客戶(hù)密碼

6、客戶(hù)投訴處置密碼

7、深挖客戶(hù)價(jià)值密碼

8、銷(xiāo)售工具使用密碼

9、導(dǎo)購(gòu)時(shí)間管理密碼  

第十章 總結(jié)與討論

第十一章 考核和點(diǎn)評(píng)