一、 課程介紹： 在銷售管理中引入HBDI全腦優(yōu)勢思維模型, 將銷售/客戶管理的過程按照全腦思維的四種模式進(jìn)行設(shè)計，每個階段的重點工作用不同的思維優(yōu)勢進(jìn)行有效整合，使銷售/管理人員充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并利用全腦思維模式提升銷售績效和客戶滿意度。 二、 課程亮點： ? 了解自己的思維優(yōu)勢和客戶的思維習(xí)慣，有針對性地進(jìn)行開展銷售會談； ? 全新的銷售/客戶管理流程及有效方法； ? 世界10強企業(yè)銷售/客戶管理的方法和工具（表）。 三、 你將學(xué)到： ? 熟悉不同客戶的企業(yè)文化、戰(zhàn)略、運營模式、問題與挑戰(zhàn)； ? 了解客戶不同的思維模式，調(diào)整自己適應(yīng)客戶溝通風(fēng)格； ? 熟練掌握開場白、提問、傾聽等溝通技巧，與客戶建立信任的合作關(guān)系； ? 能夠了解并創(chuàng)建客戶需求并以客戶的標(biāo)準(zhǔn)評價成功； ? 掌握利用產(chǎn)品和服務(wù)能給客戶帶來的利益來說服客戶； ? 熟練運用利潤的故事和故事版與客戶達(dá)成一致并有效處理客戶異議； ? 了解如何通過加強聯(lián)合執(zhí)行計劃、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和評估保障成功執(zhí)行。 四、 授課對象： 銷售人員、銷售管理人員、客戶管理人員、市場管理人員、客戶服務(wù)人員等