【培訓(xùn)時(shí)間】：1天

【培訓(xùn)對(duì)象】：應(yīng)屆畢業(yè)生、新員工

【培訓(xùn)方式】生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

【課程目標(biāo)】

1.  了解結(jié)構(gòu)性思維的基本概念、基本原理和基本方法；

2.  透過(guò)學(xué)習(xí)金字塔原理，提升思考與表達(dá)呈現(xiàn)技巧；

3.  如何深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語(yǔ)句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)；

4.  本課程依托于金字塔原理，幫助學(xué)員從基礎(chǔ)的寫(xiě)作思維邏輯出發(fā)，完成公文寫(xiě)作的正確思維模型的構(gòu)建，以期達(dá)成舉一反三的效果；

5.  正確認(rèn)知良好公文寫(xiě)作習(xí)慣和寫(xiě)作技巧的修煉及修養(yǎng)，掌握公文寫(xiě)作的意義； 　

6.  掌握現(xiàn)代職場(chǎng)公文的分類、文種、特點(diǎn)和行文規(guī)范規(guī)則，自覺(jué)規(guī)范公文寫(xiě)作； 　 　

7.  專題學(xué)習(xí)掌握常用公文行文規(guī)范、寫(xiě)作技巧和方法、模板化；

課程大綱　

第一部分   結(jié)構(gòu)性思維

第一章：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維

 1．開(kāi)課導(dǎo)言

【情景模擬】:如何提高自己的記憶力

 2．為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)

1）如何將思想組織成金字塔

 2）自上而下表達(dá)，結(jié)論先行

3）自下而上思考，總結(jié)概括

4）運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果

【情景演練】：會(huì)議安排工作匯報(bào)

 4．讀懂我的思維——結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)

1）結(jié)論先行

2）上下對(duì)應(yīng)

3）分類清楚

4）排序邏輯

【案例分享】：結(jié)構(gòu)性思維在國(guó)際化公司中的運(yùn)用效果

 5．辨別他人的結(jié)構(gòu)——結(jié)構(gòu)化思維接受信息的4個(gè)步驟

【課堂練習(xí)】：讀懂這段文字

1）識(shí)別：識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷

2）對(duì)應(yīng)：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

3）結(jié)構(gòu)：畫(huà)出信息之間的關(guān)系圖

4）表達(dá)：用一句話復(fù)述的公式

【課堂互動(dòng)】：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)

第二章：金字塔的縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)

 1. 從上到下：提問(wèn)回答

【課堂互動(dòng)】：熱點(diǎn)話題探討

1）深度：?jiǎn)柕桨酌弊訉用?

2）寬度：主題中的每一個(gè)關(guān)鍵詞都要涉及到

 2．從下到上：概括總結(jié)

1）收集信息——頭腦風(fēng)暴

2）明確分類——尋找共性

3）概括總結(jié)——明確要點(diǎn)

4）合理排序——理性描述

第三章：金字塔的橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)

 1. 如何說(shuō)服——演繹（為什么）

 【課堂互動(dòng)】：

1）演繹的2種形式：標(biāo)準(zhǔn)式  常用式

2）演繹思維的運(yùn)用

3）說(shuō)服的4大步驟：

【課堂活動(dòng)（視頻）】：

經(jīng)典廣告片欣賞——看懂廣告的結(jié)構(gòu)化

2. 如何匯報(bào)——?dú)w納（是什么）

【課堂互動(dòng)】：營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)禮儀

1）歸納的2種方式

2）歸納思維的運(yùn)用

3）歸納的3大步：列出重點(diǎn)-》尋找共性-》得出結(jié)論

3. 演繹和歸納的表達(dá)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換（針對(duì)同一問(wèn)題）

4. 用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題

第二部分    公文寫(xiě)作

第四章：公文的基本認(rèn)知

1.什么是公文

 1）公文的起源探尋

 2）公文的定義解讀

 3）公文的特點(diǎn)解析

2.公文的分類

 1）上行文

 2）平行文

 3）下行文

3.公文的文種

 1）國(guó)家公文管理?xiàng)l例的公文文種初識(shí)

 2）容易混淆的公文文種區(qū)分

第五章 公文的基本格式規(guī)范

1.公文的通用格式規(guī)范

【課堂任務(wù)】標(biāo)注公文格式任務(wù)書(shū)

2.公文標(biāo)題擬定的常見(jiàn)錯(cuò)誤

3.印章的使用規(guī)范

第六章  常用公文的寫(xiě)作技巧

1.通知的寫(xiě)作技巧

1）事項(xiàng)型通知的寫(xiě)作技巧

2）會(huì)議通知的寫(xiě)作技巧

3）轉(zhuǎn)發(fā)型通知的寫(xiě)作技巧

【課堂任務(wù)】完成一則會(huì)議通知的撰寫(xiě)

2.報(bào)告與請(qǐng)示

1）報(bào)告與請(qǐng)示的區(qū)別

2）撰寫(xiě)報(bào)告的四個(gè)步驟

A、確定目標(biāo)

B、設(shè)定問(wèn)題

C、回答問(wèn)題

D、回答必須是結(jié)論

3）【案例分享與討論】

4）【互動(dòng)練習(xí)】:根據(jù)要求改寫(xiě)題中報(bào)告 　

3.會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作技巧

1）      

會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別

2）      

會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作方式

  【課堂任務(wù)】根據(jù)材料完成一則會(huì)議紀(jì)要的撰寫(xiě)

4.公函的寫(xiě)作技巧

   1）公函的寫(xiě)作特點(diǎn)

   2）公函的寫(xiě)作套路