一、角色解讀——高效管理者的行為演繹

1、管理者管什么——管理者的發(fā)展探討

2、普通管理者與高效管理者之區(qū)別——360度思考

3、分析管理者常犯的錯誤和盲點——管理者的三大管理陷阱

4、掃描管理者發(fā)展時面臨的困惑——職業(yè)／團(tuán)隊／素養(yǎng)／目標(biāo)

二、角色思考——探求管理者角色變化引發(fā)的行為思考

1、管理對象——人力／問題／資源／方法／機(jī)制／環(huán)境

2、崗位職責(zé)——績效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣

3、工作行為——PDCA循環(huán)改善與提升

4、人際關(guān)系——角色五位關(guān)系轉(zhuǎn)換

5、工作權(quán)限——人格權(quán)利的有效運用

三、角色塑造——成就職業(yè)化管理者的五項策略

1、樹立職業(yè)化理念——一變／二改／三身／四心

2、塑造職業(yè)化精神——缺什么別缺職業(yè)化精神

3、培養(yǎng)職業(yè)化心態(tài)——拿熱情的心去交換成功

4、緩解職業(yè)化壓力——與壓力同行，快樂工作的五個要點

5、提升職業(yè)化素養(yǎng)——成就自我，讓價值螺旋式上升

四、角色轉(zhuǎn)換——解析管理者在組織中的價值定位

定位一：作為下屬管理者的角色定位——計劃執(zhí)行者

1、探求作為下屬管理者的角色錯位

2、分析作為下屬執(zhí)行難的根源是什么

3、解讀作為下屬管理者的職業(yè)準(zhǔn)則

4、如何做一名出色的計劃執(zhí)行者——執(zhí)行策略

定位二：作為同事管理者的角色定位——內(nèi)部客戶

1、為什么不能把同事看成內(nèi)部客戶

2、改善內(nèi)部客戶關(guān)系所需要的條件

3、改善內(nèi)部客戶關(guān)系的有效策略——3A法則

4、改善內(nèi)部客戶關(guān)系的同理藝術(shù)——同理心溝通

定位三：作為上司管理者的角色定位——教練型領(lǐng)導(dǎo)者

1、作為上司管理者的角色錯位與轉(zhuǎn)換

2、準(zhǔn)確扮演作為上司管理者的角色——績效創(chuàng)造者／激勵教導(dǎo)者

3、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的思維導(dǎo)向——凝聚人心／激勵人在

五、課程收益：

1、中層清晰自己的定位，應(yīng)該扮演什么樣的角色；

2、中層清晰自己在企業(yè)中應(yīng)該做什么？不應(yīng)該做什么？

3、中層清晰自己在部門中如何更好的做好部門管理工作；

4、中層掌握正確的思維方式，幫助企業(yè)和員共創(chuàng)造價值；

5、透過鑄造力三要素，全面理清執(zhí)行的關(guān)鍵問題，建立正確的執(zhí)行心態(tài)和

執(zhí)行理念。

★課程時長：

一天  09:00-17:00