【課程信息】

學(xué)員對(duì)象: 公司高層、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、中基層干部、后備干部、人事部主管專(zhuān)員等管理人員。

課程時(shí)間: 2天（可根據(jù)企業(yè)實(shí)際和和需求，精簡(jiǎn)授課內(nèi)容，縮短授課時(shí)間至1天半）。

授課方式: 案例分析＋錄像觀賞＋實(shí)戰(zhàn)演練＋提問(wèn)互動(dòng)＋分組討論＋總結(jié)點(diǎn)評(píng)。

授課特色: 鐘老師獨(dú)創(chuàng)“顧問(wèn)式培訓(xùn)”+學(xué)員自帶問(wèn)題案例+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)實(shí)訓(xùn)＋學(xué)員分組PK＋現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑。

課前準(zhǔn)備：鐘老師提前到企業(yè)調(diào)研，溝通需求與培訓(xùn)方案，收集學(xué)員問(wèn)卷和企業(yè)案例，確定學(xué)員管理規(guī)則。

【課程大綱】

一、學(xué)員破冰與鐘老師分享感受

1、學(xué)員破冰游戲與分組競(jìng)賽

2、老師分享：課前與部分學(xué)員溝通要點(diǎn)，對(duì)受訓(xùn)企業(yè)調(diào)研的觀感。

3、學(xué)員分享與老師點(diǎn)評(píng)：學(xué)員分享職場(chǎng)成長(zhǎng)困惑，受訓(xùn)企業(yè)干部成長(zhǎng)案例。

4、老師講解自己的職場(chǎng)經(jīng)歷，本次課程培訓(xùn)帶給學(xué)員與企業(yè)的收益。

5、受訓(xùn)企業(yè)高層分享：本企業(yè)干部管理難點(diǎn)，對(duì)本次培訓(xùn)期望和學(xué)員要求。

6、老師介紹本課程內(nèi)容與授課方式的特色，增加學(xué)員對(duì)本次課程的興趣。

二、企業(yè)干部管理困惑與原因分析

1、鐘老師親歷的“HY科技公司干部管理”案例講解

1）創(chuàng)業(yè)階段。

2）發(fā)展階段。

3）導(dǎo)致結(jié)果。

2、學(xué)員分組討論分享

1）為何引進(jìn)大批干部人才后，企業(yè)反而垮了？

2）分析其中有哪些原因？

3、鐘老師分析點(diǎn)評(píng)

1）鐘老師根據(jù)親身經(jīng)歷，分析HY科技公司干部管理存在問(wèn)題與原因。

2）鐘老師介紹東莞TW的干部管理經(jīng)驗(yàn)。

3）鐘老師總結(jié)：企業(yè)干部管理的四種方法與責(zé)任。

4）干部如何找到自己的職場(chǎng)價(jià)值？

三、管理者的作用與價(jià)值

1、研發(fā)部陳經(jīng)理被撤職”案例簡(jiǎn)介

2、學(xué)員分組討論分享

1）導(dǎo)致陳經(jīng)理被撤職的原因有哪些？

2）管理者要發(fā)揮哪些作用？

3、鐘老師分析點(diǎn)評(píng)與學(xué)員分享

1）陳經(jīng)理降職的三個(gè)原因。

2）阿里巴巴彭蕾職場(chǎng)成長(zhǎng)案例與啟示。

3）學(xué)員分享：管理者應(yīng)該具備哪些價(jià)值？

4）受訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分享對(duì)干部的期望。

5）德魯克談“管理者的貢獻(xiàn)與價(jià)值”。

6）優(yōu)秀管理者應(yīng)該具有的“五個(gè)價(jià)值”。

4、提升管理者價(jià)值“四步法”

四、如何激發(fā)管理者的動(dòng)力？

1、管理者奮斗的動(dòng)力來(lái)自哪里？

1）學(xué)員分享：我為何工作？

2）鐘老師介紹：吳士宏奮斗案例。

3）馬斯洛“五層次需求理論”。

4）德魯克的“三個(gè)石匠的故事”與“管理者工作動(dòng)力”的名言。

5）鐘老師點(diǎn)評(píng)：管理者工作的四種動(dòng)力（收入、晉升、事業(yè)、成長(zhǎng)）。

2、如何激發(fā)管理者的奮斗動(dòng)力？

1）赫茨伯格“雙因素激勵(lì)理論”

2）企業(yè)激發(fā)管理者工作動(dòng)力的五個(gè)措施。

3、管理者自我激發(fā)工作動(dòng)力的方法。

1）毛澤東從小立志與《心之力》。

2）人生成就與目標(biāo)管理”統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

3）老師分享：我的職業(yè)目標(biāo)與成長(zhǎng)經(jīng)歷。

4、第一天學(xué)員作業(yè)（下一節(jié)課分享）：我的三年工作與學(xué)習(xí)規(guī)劃。

五、管理者的角色與責(zé)任

1、管理者的對(duì)象與目的

1）鐘老師提問(wèn)與學(xué)員分享：管理者管什么？

A、團(tuán)隊(duì)管理對(duì)象：?jiǎn)T工、資源、事項(xiàng)。

B、自我管理對(duì)象：能力、品質(zhì)、心智和角色、職責(zé)。

C、德魯克關(guān)于“自我管理”的名言。

D、鐘老師點(diǎn)評(píng)：管理者只有管理好自己，才能管理好團(tuán)隊(duì)和工作。（案例1-2個(gè)）

2）鐘老師提問(wèn)：管理目的是什么？

A、管理兩個(gè)目的：提升運(yùn)作效率+達(dá)成組織目標(biāo)。

B、管理過(guò)程：激發(fā)員工潛力+有效配置資源。

C、管理者的兩個(gè)貢獻(xiàn)。

D、鐘老師總結(jié)：公司不要管理者苦勞，要的是管理者功勞。

2、管理者的角色與責(zé)任

1）觀看馬云視頻“管理者的責(zé)任與價(jià)值”

2）學(xué)員分享：管理者應(yīng)該擔(dān)當(dāng)哪些責(zé)任？

3）管理者的角色與責(zé)任（表格案例）

A、橋梁教練”角色與責(zé)任。

B、任務(wù)執(zhí)行”角色與責(zé)任。

C、領(lǐng)導(dǎo)決策”角色與責(zé)任。

3、管理者如何轉(zhuǎn)換角色與觀念

1）管理者轉(zhuǎn)換：角色、心態(tài)、責(zé)任、行為的轉(zhuǎn)換

A、作為下屬：如何承上？

B、作為上司：如何啟下？

C、作為同級(jí)：如何協(xié)作？

2）管理者業(yè)績(jī)觀念轉(zhuǎn)變（案例1-2個(gè)）。

A、視頻觀看與學(xué)員分享：張飛私自搶馬的后果。

B、業(yè)績(jī)觀念轉(zhuǎn)變

3）管理者的精力分配與能力要求

A、鐘老師提問(wèn)：高層與中基層干部的工作內(nèi)容與時(shí)間分配有何區(qū)別？

B、不同層級(jí)干部的時(shí)間精力分配與能力要求

4）實(shí)訓(xùn)作業(yè)

A、每個(gè)學(xué)員根據(jù)上述管理者的角色責(zé)任表，編寫(xiě)自己崗位的角色定位與職責(zé)。

B、每個(gè)小組派代表上臺(tái)分享，鐘老師總結(jié)點(diǎn)評(píng)。

C、學(xué)員作業(yè)：完善修改本崗位的角色定位與職責(zé)，與你的上司溝通修改。

六、決定管理者價(jià)值的三個(gè)要素

1、決定管理者業(yè)績(jī)價(jià)值有哪些要素？

1）鐘老師提問(wèn)學(xué)員：什么決定了管理者價(jià)值？

2）京瓷干部“笨人”的成長(zhǎng)案例。

3）稻盛和夫成功方程式解讀。

4）努力決定了成功速度：1.01與0.99的區(qū)別。

5）思維方式?jīng)Q定能否成功：希特勒與特雷薩修女的故事。

2、決定管理者價(jià)值的三大要素

1）能力：帶團(tuán)隊(duì)能力-凝聚力，完成任務(wù)能力-執(zhí)行力，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力-整合力，決策激勵(lì)能力-領(lǐng)導(dǎo)力；

2）努力：以身作則與自身努力，角色認(rèn)知與提升能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志與合力，提升團(tuán)隊(duì)效率與績(jī)效；

3、優(yōu)秀管理者必須具備的老板四種思維方式：

l 績(jī)效思維：要對(duì)自己崗位與團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)結(jié)果負(fù)責(zé)。

l 擔(dān)當(dāng)思維：承擔(dān)團(tuán)隊(duì)管理責(zé)任，并為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)責(zé)任。

l 執(zhí)行思維：高效執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指令，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成計(jì)劃目標(biāo)。

l 全局思維：主動(dòng)協(xié)助相關(guān)部門(mén)工作，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理做貢獻(xiàn)。

4、提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力

1）管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別是什么？

2）管理者權(quán)威來(lái)源：職權(quán)任命25%+能力經(jīng)驗(yàn)35%+性格品德40%。

3）提升領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)要領(lǐng)：品德與人格修煉、能力提升與經(jīng)驗(yàn)分享、用人所長(zhǎng)與分配資源。

七、管理者職場(chǎng)快速成長(zhǎng)的路徑

1、某企業(yè)外貿(mào)部金經(jīng)理的職場(chǎng)成長(zhǎng)案例

2、學(xué)員分組討論：金經(jīng)理職場(chǎng)快速成長(zhǎng)有哪些原因？對(duì)你有哪些啟示？

3、管理者職場(chǎng)成長(zhǎng)的三個(gè)臺(tái)階

1）職位晉升：能力提升，努力工作，個(gè)人績(jī)效增長(zhǎng)。

2）事業(yè)發(fā)展：敬業(yè)奮斗，管理改善，團(tuán)隊(duì)績(jī)效增長(zhǎng)。

3）成為股東：分擔(dān)責(zé)任，重要貢獻(xiàn)，企業(yè)效益增長(zhǎng)。

4）鐘老師點(diǎn)評(píng)：能力決定短期績(jī)效，信念決定長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值，精進(jìn)努力是提升能力與價(jià)值的基礎(chǔ)。

4、德魯克談“成為卓有成效管理者的六個(gè)思維能力”

1）績(jī)效責(zé)任思維：對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效與企業(yè)貢獻(xiàn)負(fù)有責(zé)任，對(duì)改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與協(xié)助部門(mén)工作負(fù)有責(zé)任。

2）自我管理能力：品德人格、自我反省、以身作則、時(shí)間管理。

3）人際關(guān)系處理能力：上司、同級(jí)、下屬溝通與協(xié)調(diào)能力。

4）團(tuán)隊(duì)管理能力：?jiǎn)T工“選用育留”與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。

5）決策計(jì)劃能力：確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、制定團(tuán)隊(duì)計(jì)劃、日常工作決策。

6）協(xié)調(diào)開(kāi)會(huì)能力：調(diào)配企業(yè)資源、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作、高效組織會(huì)議。

3、管理者如何建立正確思維？

A、鐘老師提問(wèn)：老板與管理者的思維有何區(qū)別？

B、鐘老師點(diǎn)評(píng)：

l 每個(gè)管理者都是自己崗位的老板與團(tuán)隊(duì)的老板。

l 老板要對(duì)公司所有結(jié)果負(fù)責(zé)：?jiǎn)T工的收入成長(zhǎng)、客戶(hù)的產(chǎn)品服務(wù)和公司的生存發(fā)展。

l 管理者要建立老板的思維：對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)與自身能力負(fù)責(zé)，對(duì)公司業(yè)績(jī)與經(jīng)營(yíng)能力有所貢獻(xiàn)。

4、如何提升管理者的能力與格局

1）自我管理能力

A、德魯克談管理者自我管理：管理者必須自己管理自己，自覺(jué)完成任務(wù)，做出貢獻(xiàn)，自覺(jué)追求工作效益。

B、曾子論君子品質(zhì)：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？

C、自我反省修煉。

D、鐘老師總結(jié)：管理者自我管理“五個(gè)要點(diǎn)”。

2）人際關(guān)系處理能力

A、對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)影響最大的因素，不是來(lái)自團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，而是與上司和相關(guān)團(tuán)隊(duì)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)。

B、管理者與上司相處：分擔(dān)責(zé)任；高效執(zhí)行；匯報(bào)請(qǐng)教；忠誠(chéng)敬業(yè)。

C、管理者與同級(jí)相處：主動(dòng)溝通；積極配合；用心服務(wù)；沖突處理。

3）提升團(tuán)隊(duì)管理能力

A、決定團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的不是員工的個(gè)人能力，而是團(tuán)隊(duì)的凝聚力、下屬能力與執(zhí)行力。

B、選對(duì)人用好人：能力互補(bǔ)，用人所長(zhǎng)，互相學(xué)習(xí)。

C、管理者對(duì)下屬管理：選、用、育、留。

4）管理者職場(chǎng)成長(zhǎng)路徑

A、受訓(xùn)企業(yè)優(yōu)秀干部分享成長(zhǎng)體會(huì)。

B、干部職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的四個(gè)誤區(qū)。

C、三類(lèi)管理者的職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略：新晉管理者、資深管理者、新加入企業(yè)的管理者。

D、管理者如何在企業(yè)找到適合自己的職場(chǎng)成長(zhǎng)路徑？

八、老師答疑與培訓(xùn)總結(jié)

1、學(xué)員提出疑問(wèn)，鐘老師現(xiàn)場(chǎng)解答。

2、學(xué)員代表分享本次課程培訓(xùn)收獲與感受。

3、鐘老師課程總結(jié)與課后實(shí)訓(xùn)作業(yè)安排。

4、受訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)。

5、人事部安排學(xué)員課后工作。