我們看第八個(gè)問(wèn)題。管理者很容易犯的第八個(gè)毛病，就是不當(dāng)老板只作哥們。這是個(gè)北方俗語(yǔ)。這要回到我們上午特別提到的一個(gè)概念，人情管理和人性管理是不一樣的！哥們就是人情管理，一天到晚講哥們，講兄弟。同樣的老道理的，一個(gè)人不是涌對(duì)底下的人講點(diǎn)人情、人性。但是記住一件事情，我最怕的是壞了公司的綱紀(jì)。今天晚上喝酒，摟著他的腰。明天早上他遲到了，你好意思講他嗎？今天你兒子滿(mǎn)月，他來(lái)送禮，明天他多報(bào)銷(xiāo)500元錢(qián)，你感揪出來(lái)嗎？這個(gè)就叫哥們，我將的就是這個(gè)。一天到晚就講難兄難弟，真正碰到事情就做不下去。所以我最怕的就是人情，表面上裝的是人性，骨子里面其實(shí)是人情。最可怕的是壞了公司的規(guī)矩。 　　我們來(lái)看看第一個(gè)道理，兄弟跟經(jīng)理人不是不可以，但是要弄成個(gè)成功的混合體，我們發(fā)現(xiàn)這種情況并不存在。漢高祖劉邦，打下天下。請(qǐng)軍臣們一起喝酒的時(shí)候，有一個(gè)家伙坐到他的桌上，那天劉邦他喝多了，有個(gè)家伙居然就放肆起來(lái)，坐到他的桌上說(shuō)：阿邦啊，這場(chǎng)仗打得正過(guò)癮，項(xiàng)羽那個(gè)老家伙終于自殺了。來(lái)，喝一杯。劉邦說(shuō)；不，不，不，我喝太多！你喝太多，你不喝我從你頭上灌下去，就喝了。第二天，劉邦的手下就跟他講了，主子啊，這樣下去不行，自古以來(lái)打天下的都是草莽英雄，治理天下的都是文臣謀士，老紅軍打下去就要休息了，記他們?nèi)バ菹?，另外?幫人出來(lái)治理國(guó)家。這樣下去會(huì)壞了綱紀(jì)。劉邦說(shuō)，那你看怎么辦？劉邦的手下替他設(shè)計(jì)了朝廷典章文武制度。中國(guó)朝廷有制度，從漢朝開(kāi)始。就是因?yàn)檫@樣。以后劉邦一上朝就不一樣了，劉邦一上朝，文武百官在地下朝拜，我王萬(wàn)歲！萬(wàn)歲！萬(wàn)萬(wàn)歲！劉邦說(shuō)，哎呀當(dāng)皇帝這么瀟灑。從今以后中國(guó)男人都喜歡當(dāng)皇帝，這種制度從漢朝開(kāi)始，從今以后群臣跟主官是分的很清楚的。 　　你看過(guò)電視連續(xù)劇《宰相劉羅鍋》嗎？到最后的時(shí)候，有個(gè)鏡頭是劉羅鍋就是劉墉在跟洪乾隆皇帝洗澡，當(dāng)那個(gè)劉墉替乾隆皇帝擦背的時(shí)候，冒了這么一句話(huà)：我說(shuō)弘歷啊！洪是乾隆皇帝的字號(hào)，就像康熙得字號(hào)叫玄燁一樣，我說(shuō)弘歷啊！乾隆皇帝馬上大聲說(shuō)，放肆！洪歷是你叫的嗎？什麼東西？劉羅鍋馬上跪在地上說(shuō)，小的該死。你看過(guò)這個(gè)鏡頭嗎？這叫倫理！皇帝就是皇帝，怎么叫起弘歷來(lái)了。那你想想看，你這樣的情況這樣做起來(lái)是一樣的道理。我們單總就是單總，你能說(shuō)我說(shuō)老單?。∧隳苓@樣講嗎？總經(jīng)理就是總經(jīng)理呀！所以這時(shí)候要分辨清楚，所以劉邦這個(gè)道理就可以看得出來(lái)，這個(gè)叫做倫理。我最怕大家以人性管理為出發(fā)，結(jié)果弄成個(gè)人情管理，最后弄得個(gè)敗壞綱紀(jì)。因?yàn)橄嗝嬗羞@么一句話(huà)，在員工的面前，如果你不慎重，就是既不尊重他們，也作賤自己。 　　兩個(gè)例子，第一個(gè)，美國(guó)西點(diǎn)軍校的歷史。美國(guó)的西點(diǎn)軍校世界聞名，我其實(shí)跟西點(diǎn)軍校沒(méi)有甚么淵源，但是那是一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，讓我能夠去看一下。我一個(gè)同事，要跟我去耶魯大學(xué)，他的弟弟在西點(diǎn)，他跟我說(shuō)，我彎過(guò)去看看我弟弟，你愿不愿意去！平常難得有機(jī)會(huì)，還進(jìn)不去，我跟他去西點(diǎn)軍校。我在西點(diǎn)軍校里面，發(fā)現(xiàn)他們有3種俱樂(lè)部，一種叫做軍官俱樂(lè)部，是給軍官們打橋牌的地方。另外一個(gè)士官俱樂(lè)部，而是給教育班長(zhǎng)們喝酒的地方。第三種士兵俱樂(lè)部，是給學(xué)生們打球的地方。如果你說(shuō)美國(guó)是個(gè)自由的國(guó)家，請(qǐng)問(wèn)，為什么俱樂(lè)部要分成三種？就是不要壞了規(guī)矩。你想想看，如果你和一個(gè)主管在一起喝酒，你的部署在底下起哄，如果你跟一個(gè)客戶(hù)在外面應(yīng)酬跳舞，你的部署在旁邊拍手，像個(gè)樣子嗎？這就叫壞了規(guī)矩。 　　第二個(gè)例子，是我自己的例子。日本航空，我在日本航空工作了12年。他們有個(gè)習(xí)慣，日本人通常飯后喝酒，中午吃飯就開(kāi)始劃拳了。他們是先吃飯然后再喝酒，那一場(chǎng)酒，就是要到別的地方去，他們叫你去干，就是第二會(huì)。他們有個(gè)規(guī)定，相當(dāng)我們的總經(jīng)理，個(gè)別再干。他們講的課長(zhǎng)，相當(dāng)于我們的經(jīng)理。他們講的系長(zhǎng)相當(dāng)于我們的主任。來(lái)看三路人馬，兵分三路。你知道為什么嗎？人一喝酒容易失態(tài)，所以盡量不要混在一起。結(jié)果有一次紐約站的站長(zhǎng)，就是總經(jīng)理到臺(tái)灣看我，我是高雄站的站長(zhǎng)，就是臺(tái)灣這邊的副總，其實(shí)我們的級(jí)別是一樣的。那天晚上，就是我們兩個(gè)，個(gè)別隔開(kāi)，沒(méi)有想到那個(gè)家伙喝了酒之后失態(tài)，平時(shí)大概工作壓力太大了，抱著酒店老板娘的大腿一直哭，哭得人家旗袍都濕了，結(jié)果連拉帶拽帶哄地把他送到酒店睡覺(jué)。第二天早上，一看到我就說(shuō)，昨天晚上真對(duì)不起。什么事啊？我好像喝了太多的酒。那里有？而且喝了酒以后，還有點(diǎn)失態(tài)。沒(méi)有哇！怎么會(huì)？他還說(shuō)，大概忘記了。忘記了，我到今天都記得！忘記了。但是這個(gè)事情就這樣過(guò)去了，我沒(méi)有吭氣，他就算了。還好，這個(gè)世界上還好只有我看到他去做什么。那天晚上如果我16個(gè)干部也在那，看來(lái)他抱人家的大腿在哭呢！這不是狼狽嗎？這種事情就叫做分得很清楚。所以我發(fā)現(xiàn)很多大公司、大企業(yè)，他們都把這個(gè)事情分得很清楚。 　　當(dāng)然我們也可能跟部下一起喝酒。我有個(gè)習(xí)慣，我從來(lái)在部屬面前沒(méi)有喝醉過(guò)，我這輩子只醉過(guò)一次，在山東青島被人家陷害，給我喝個(gè)潛水艇。一大碗啤酒，中間扣個(gè)白酒，嚇?biāo)牢?，我知道這個(gè)叫潛水，那提晚上干了2條潛水艇，就昏過(guò)去了。我這輩子就這么二次，被人家陷害。當(dāng)然青島人熱情，他們搞搞我，我也算了！還好，那天我的部下也是不在。我不是個(gè)很會(huì)喝酒的人，但是喝到七八分我就不再喝了，免得失態(tài)。在部署的面前，我從來(lái)沒(méi)有吐過(guò)，要吐回家去吐。反正在部署面前不要失態(tài)。因?yàn)槲覀円院髱麄兒茈y帶。你難兄難弟的一打成一片，以后就沒(méi)辦法帶的。跟你的部署在一起，注意就是專(zhuān)業(yè)就是公事。主管沒(méi)有什么私人事情，只要跟部署在一起，統(tǒng)統(tǒng)都是專(zhuān)業(yè)，統(tǒng)統(tǒng)是公事。 　　假如中國(guó)人壽浙江分公司，要在分公司的地方舉行一場(chǎng)郊游，我們打算到寧波的海邊去渡個(gè)假。假如分公司這個(gè)地方員工連眷屬一共有200名，結(jié)果報(bào)名的只有120名，80名不去，那么單總知道為什么嗎？從杭州出發(fā)往寧波港的時(shí)候，一路上有人談公事有人談私事，有人閉目養(yǎng)神，單總知道為什么嗎？到了寧波以后，那天晚上要到那里去住，結(jié)果去的人數(shù)跟房間對(duì)不牢，好像安排得不太對(duì)，單總知道發(fā)生了什么事？第二天講好了，在寧波海邊，大家要烤肉，結(jié)果有人去海邊烤肉有人在松樹(shù)地下躺著，等人家烤完弄給他吃，單總知道為什么嗎？然后從寧波回杭州，一路上講好要做游戲的，結(jié)果零零星星幾個(gè)人唱了點(diǎn)歌，其他的統(tǒng)統(tǒng)在打呼嚕，單總知道為什么嗎？最后在杭州講好了吃一個(gè)晚餐，大家再解散，結(jié)果120個(gè)里面又跑掉了60的，只有60的吃飯，單總知道為什么嗎？這種觀念叫做公事，你的部下可以放松，可以放蕩，他們可以做了，你不行，主管就是主管。主管要注意到，公司每花一角錢(qián)，都要有它的意義，每一分預(yù)算都要達(dá)到效果。我們要擺在心里，讓他們?nèi)プ隽?，我們不行? 　　雍正皇帝即位的那一天，六阿哥去找他，六阿哥扣門(mén)，咚咚！守門(mén)的門(mén)房，一看??！六阿哥！請(qǐng)問(wèn)，有什么事？我要見(jiàn)皇上？馬上去稟報(bào)雍正皇帝的秘書(shū)，其實(shí)他所謂的主事。那個(gè)主事姓鄔，鄔先生就問(wèn)，什么事啊，惶惶張張的？六阿哥要見(jiàn)皇上，你猜鄔先生是怎么回答呢？你告訴他，如果是朝中大事，請(qǐng)找張中堂，如果是軍機(jī)，請(qǐng)問(wèn)13爺。如果事私事告訴他天子沒(méi)有私字。我看《雍正王朝》看到這一段，心中很觸動(dòng)。所以，以后看任何連續(xù)劇，看任何電影，請(qǐng)注意這種環(huán)節(jié)。講得真好，告訴他天子沒(méi)有私事的。所以做一個(gè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理是沒(méi)有私事的，在你的員工的面前統(tǒng)統(tǒng)都是公事，什么事情都是公事，都是專(zhuān)業(yè)。所以自古以來(lái)大家的想法是完全一樣的，難兄難弟的合在一起就垮了。 本講總結(jié) 這一講講述了做老板就要像老板，工作關(guān)系與朋友關(guān)系必須分清，不能將私人感情混入工作之中。又想當(dāng)他的主管，又要當(dāng)哥們兒，把握其中的分寸成為混合體，是非常困難的。要時(shí)刻告誡自己“和下屬站在一起，就是專(zhuān)業(yè)，就是公事”。在你的員工面前言行一定要慎重，如果在下屬面前隨便，既不尊重他們，也是作踐自己.