劉炎銷(xiāo)售話術(shù)
倍增顧客 倍增人才 倍增收入
《劉炎銷(xiāo)售話術(shù)》是全世界培訓(xùn)教材中唯一話術(shù)訓(xùn)練的教材!《劉炎銷(xiāo)售話術(shù)》是全世界銷(xiāo)售精華中唯一實(shí)戰(zhàn)實(shí)操的教材!《劉炎銷(xiāo)售話術(shù)》是全世界唯一全部用話術(shù)訓(xùn)練的成交教材!
作者:劉炎
【作者介紹】
劉炎—中國(guó)最實(shí)戰(zhàn)的銷(xiāo)售培訓(xùn)權(quán)威。亞洲銷(xiāo)售話術(shù)培訓(xùn)導(dǎo)師、中國(guó)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師、中國(guó)說(shuō)服力訓(xùn)練大師、銷(xiāo)售一線練就的成交大師、中國(guó)銷(xiāo)售培訓(xùn)大師。他從銷(xiāo)售基層做起,21歲成為腦白金銷(xiāo)售冠軍,22歲登臺(tái)千人銷(xiāo)售培訓(xùn),轟動(dòng)中國(guó),8年銷(xiāo)售行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),成為東方講壇2004年最受歡迎的講師、2008年度全球最受歡迎10大培訓(xùn)師、2009年全球華人500強(qiáng)講師、2010年度全球10大培訓(xùn)師……
他擁有3位世界第一成交大師喬吉拉德、霍普金斯、馬修史維的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),結(jié)合自己16年以上的銷(xiāo)售經(jīng)歷,已煉成最直接有效的成交絕技。他擁有12800位一對(duì)一客戶實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)出1000多位年入100萬(wàn)以上的銷(xiāo)售冠軍,被譽(yù)為銷(xiāo)售訓(xùn)練中最有效、最實(shí)用、最超值的世界級(jí)成交訓(xùn)練。他擁有2000多家企業(yè)銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)歷,中國(guó)眾多成功企業(yè)都是他的客戶:愛(ài)普生、四季沐歌、光耀地產(chǎn)集團(tuán)、中綠集團(tuán)、都都美容、伊斯佳化妝品、兄弟集團(tuán)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)等。
劉炎老師訓(xùn)練課程有《無(wú)敵銷(xiāo)售》《銷(xiāo)售說(shuō)服力》《絕對(duì)成交》《業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售技巧》《店面導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧》《領(lǐng)袖執(zhí)行風(fēng)暴》《無(wú)敵銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力》《演講口才》《你是命運(yùn)的決定者》《我就是第一名》《富人的思維模式》《心想事成的秘密》《冠軍訓(xùn)練營(yíng)》;劉炎暢銷(xiāo)著作有1、《無(wú)敵銷(xiāo)售》2、《絕對(duì)成交》3、《化妝品銷(xiāo)售大揭秘》4、《釋放內(nèi)在的無(wú)限能量》5、《劉炎銷(xiāo)售話術(shù)》。
【內(nèi)容簡(jiǎn)介】《劉炎銷(xiāo)售話術(shù)》是劉炎老師結(jié)合自己18年的銷(xiāo)售生涯經(jīng)驗(yàn)及銷(xiāo)售過(guò)程中成交客戶的實(shí)戰(zhàn)技巧、方法和策略,同時(shí)還總結(jié)了劉炎老師的三位老師(全世界最偉大的銷(xiāo)售員喬•吉拉德、房地產(chǎn)連續(xù)8年銷(xiāo)售總冠軍霍普•金斯、催眠大師馬修•史維)的銷(xiāo)售精華匯集。《劉炎銷(xiāo)售話術(shù)》向你揭示了銷(xiāo)售冠軍的電話營(yíng)銷(xiāo)話、面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售話術(shù)、接近顧客話術(shù)、找出顧客需求話術(shù)、產(chǎn)品塑造話術(shù),讓您像喬•吉拉德一樣快速成交、倍增收入;同時(shí)還教您顧客抗拒點(diǎn)解除話術(shù),讓您像霍普•金斯一樣年年成為銷(xiāo)售冠軍,還有世界上最有效的說(shuō)服力話術(shù)、成交話術(shù),讓您像劉炎一樣最短的時(shí)間成交最多的人。內(nèi)容豐富、條理清晰、案例鮮明、言語(yǔ)經(jīng)典、方法新意、話術(shù)超值、招招見(jiàn)效,真正讓您學(xué)完可以達(dá)到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)效。方法您可立刻復(fù)制、效果您可立刻看到,是目前全世界最完整、最實(shí)效的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增的成交訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典教材。
《劉炎銷(xiāo)售話術(shù)》目錄:
劉炎銷(xiāo)售語(yǔ)錄............................................................
一、電話銷(xiāo)售話術(shù)1、電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白7大實(shí)戰(zhàn)話術(shù)1)請(qǐng)求幫忙開(kāi)場(chǎng)法....................................................2)第三者介紹開(kāi)場(chǎng)法................................................3)牛群效應(yīng)開(kāi)場(chǎng)法....................................................4)故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法....................................................5)巧借“東風(fēng)”開(kāi)場(chǎng)法............................................6)故意找茬開(kāi)場(chǎng)法....................................................7)自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法....................................................
2、突破秘書(shū)(前臺(tái))8大實(shí)戰(zhàn)話術(shù)1)直接稱呼秘書(shū)/前臺(tái)人員的姓名...........................2)直接稱呼對(duì)方負(fù)責(zé)人的姓名................................3)贊美-“糖衣炮彈” ..............................................4)“我很理解您”....................................................5)“草拔完了,請(qǐng)給5美元”..................................6)總有一個(gè)理由........................................................7)“我已經(jīng)向您匯報(bào)了”........................................8)強(qiáng)渡關(guān)口................................................................
二、接近客戶找出需求的話術(shù)1、對(duì)于有買(mǎi)過(guò)此類(lèi)產(chǎn)品的人1)讓顧客說(shuō)出不可抗拒的事實(shí)................................2)把這個(gè)事實(shí)演變成問(wèn)題........................................3)提出這個(gè)問(wèn)題與他有關(guān)的思考............................4)塑造商品價(jià)值的話術(shù)............................................2、對(duì)于沒(méi)有買(mǎi)過(guò)此類(lèi)產(chǎn)品的人1)提出問(wèn)題的話術(shù)....................................................2)煽動(dòng)問(wèn)題的話術(shù)....................................................3)解決辦法的話術(shù)....................................................4)產(chǎn)品介紹的話術(shù)....................................................
三、塑造產(chǎn)品價(jià)值的話術(shù)1、產(chǎn)品USP話術(shù).........................................................2、產(chǎn)品利益話術(shù)........................................................3、產(chǎn)品快樂(lè)話術(shù)........................................................4、失去痛苦話術(shù)........................................................5、購(gòu)買(mǎi)理由話術(shù)........................................................6、產(chǎn)品價(jià)值話術(shù)........................................................
四、顧客抗拒點(diǎn)解除話術(shù)1、鎖定顧客及解除話術(shù)1)判斷真假................................................................2)確認(rèn)唯一抗拒點(diǎn)....................................................3)再確認(rèn)一次............................................................4)測(cè)試成交................................................................5)合理解釋................................................................6)成交........................................................................
2、顧客抗拒點(diǎn)直接解除話術(shù)1)認(rèn)同........................................................................2)發(fā)問(wèn)........................................................................3)成交........................................................................
3、銷(xiāo)售中常見(jiàn)的10大抗拒點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)話術(shù)1)我要考慮考慮........................................................2)太貴了....................................................................3)別家更便宜............................................................4)沒(méi)有這個(gè)預(yù)算........................................................5)我有這類(lèi)產(chǎn)品........................................................6)過(guò)斷時(shí)間再買(mǎi)........................................................7)我要問(wèn)問(wèn)他們........................................................8)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不景氣....................................................9)我不跟陌生人做生意............................................10)不要、不要..........................................................
五、劉炎說(shuō)服力話術(shù)1、發(fā)問(wèn)話術(shù)................................................................2、關(guān)鍵字話術(shù)............................................................3、催眠式語(yǔ)句話術(shù)....................................................4、催眠式字詞話術(shù)....................................................
六、銷(xiāo)售成交話術(shù)1、YES成交話術(shù).........................................................2、假設(shè)成交話術(shù)........................................................3、選擇成交話術(shù)........................................................4、反問(wèn)成交話術(shù)........................................................5、迂回成交話術(shù)........................................................
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