大家好,我是劉炎!
今天非常高興和大家一起來(lái)繼續(xù)探討直銷(xiāo)話題。
直銷(xiāo),今天已不再是一個(gè)新鮮詞;直銷(xiāo),今天已是一種趨勢(shì);直銷(xiāo),今天幫助很多人取得了成就;直銷(xiāo),你在這個(gè)領(lǐng)域也可以成功!
那么,在今天,要如何才能做好直銷(xiāo)呢?今天在整個(gè)世界已經(jīng)有大部分人參與了直銷(xiāo),在我們中國(guó)有15分之1的人參與了,你如何在直銷(xiāo)界取得成功呢?
我們從三個(gè)方面來(lái)聊直銷(xiāo),劉炎認(rèn)為:要做好直銷(xiāo)或者要在直銷(xiāo)領(lǐng)域取得成功,必需要學(xué)好、要做到三個(gè)篇章。第一篇是心態(tài)篇;第二篇是技能篇;第三篇是管理篇。
今天,我們來(lái)聊聊第二篇:技能篇。直銷(xiāo)是銷(xiāo)售的一種方式,也是一種方法,聊到銷(xiāo)售,大家都很清楚,我在演講中有和大家提到,銷(xiāo)售是有程序有步驟的,做任何的銷(xiāo)售,只要銷(xiāo)售的程序?qū)α?,步驟對(duì)了,銷(xiāo)售是可以成功的!
接下來(lái),劉炎和大家來(lái)探討直銷(xiāo)應(yīng)該怎樣做,我總結(jié)了以下做好直銷(xiāo)的六大步驟,只要你把以下六大步驟做好了,你在直銷(xiāo)界是可以成功的,好了,那我們就直接進(jìn)入直銷(xiāo)的六大步驟吧!
直銷(xiāo)的六大步驟:
步驟一、銷(xiāo)售前準(zhǔn)備
一個(gè)企業(yè)沒(méi)有計(jì)劃,就計(jì)劃倒閉;一個(gè)銷(xiāo)售人員沒(méi)有準(zhǔn)備,就準(zhǔn)備失敗!
在做銷(xiāo)售前一定要先做好準(zhǔn)備,常勝將軍是不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。所以,你要做好以下10大準(zhǔn)備工作:
1、寫(xiě)下你事業(yè)的規(guī)劃、夢(mèng)想、目標(biāo)。任何事業(yè)的起步來(lái)自于你的目標(biāo),目標(biāo)是行動(dòng)的第一步。
2、行動(dòng)計(jì)劃。為什么要行動(dòng)?為什么還沒(méi)有行動(dòng)?行動(dòng)有什么好處?不行動(dòng)有什么好處?繼續(xù)不行動(dòng)有什么好處?你要什么時(shí)候行動(dòng)?
3、預(yù)演你成功的景象。成功后的你是什么樣的?你過(guò)著什么樣的生活?你給你家人什么樣的生活待遇?你會(huì)有多么大的成就和輝煌!
4、提升你的銷(xiāo)售信心。在與顧客見(jiàn)面前,你要自我激勵(lì)、自我肯定,跟自己說(shuō)顧客很喜歡你、顧客喜歡你的產(chǎn)品、顧客喜歡你的事業(yè)、顧客要跟你合作......
5、調(diào)整情緒巔峰狀態(tài)。平時(shí)多鍛煉,增強(qiáng)體魄、增強(qiáng)素質(zhì),打造出一個(gè)干勁十足、活力四射、健康、快樂(lè)的你;養(yǎng)成良好的肢體動(dòng)作習(xí)慣,學(xué)會(huì)情緒控制。
6、公司、產(chǎn)品、制度的熟練。公司:公司的背景、公司的實(shí)力、公司的文化、公司的榮譽(yù)、公司的領(lǐng)航人和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人、團(tuán)隊(duì)老師和能力強(qiáng)的人、你的上線和下線以及旁部門(mén)成員;
產(chǎn)品:你所銷(xiāo)售產(chǎn)品中的拳頭產(chǎn)品、行業(yè)的替代品,產(chǎn)品的功能、價(jià)格,產(chǎn)品示范等;
制度:制度全程講解,制度與其它公司的優(yōu)異化、制度的強(qiáng)勢(shì)、制度的剖析等;
7、推崇領(lǐng)導(dǎo)人的熟悉。領(lǐng)導(dǎo)人的能力、強(qiáng)項(xiàng)、成績(jī)、知名度、身份、地位、美譽(yù)度,擁有過(guò)哪些成就等;
8、使用工具。產(chǎn)品示范的工具、講解事業(yè)的工具、光盤(pán)、書(shū)籍、資料及教材
步驟二、列財(cái)富名單
這個(gè)步驟是你事業(yè)中的行動(dòng)第一步,這一步關(guān)系著你事業(yè)發(fā)展的快慢。
1、名單包括:姓名、聯(lián)系方式、性別、年齡、婚否、家庭狀況、目前職業(yè)、收入狀況、需求與欲望、現(xiàn)狀的想法、未來(lái)的規(guī)劃等
2、名單要求:由親到疏、由近到遠(yuǎn)、由大到小、由老到新
3、列出你要幫助的人或者你要其與你合作的人的名單
4、整理名單的五大原則:1)、觀念好;2)、關(guān)系好;3)、經(jīng)濟(jì)好;4)、同業(yè)者;5)興趣者
5、名單要天天整理,新朋友和已合作的伙伴要及時(shí)備注
步驟三、邀約伙伴
列名單不是目的,目的是將一個(gè)新人介紹到這個(gè)事業(yè)中來(lái),如果只是列名單,而不把新人約出來(lái)與其分享這項(xiàng)事業(yè),那只能是紙上談兵,很多新人生意不能開(kāi)展,很大原因是邀不出人來(lái),這個(gè)問(wèn)題一般出在你沒(méi)有使用正確的邀約方法。
1、邀約的方法
1)電話邀約
2)面對(duì)面邀約
3)微信邀約
4)QQ邀約
5)短信邀約
6)傳真邀約
7)郵件邀約
8)信件邀約
2、邀約的原則
1)高姿態(tài)
2)三不講
3)專(zhuān)業(yè)化
3、邀約的技巧
1)邀約的目的是把對(duì)方邀約過(guò)來(lái)你指定的地方,如辦公室、會(huì)所、會(huì)場(chǎng)、咖啡店、茶葉店等你指定的場(chǎng)所。邀約,邀是理由,約是時(shí)間和地點(diǎn)。
2)直接邀約法:憑你和對(duì)方的關(guān)系
3)間接邀約法:委婉的邀約
4)第三者邀約法:憑借第三方的能力、名譽(yù)、身份、地位
5)愚公移山邀約法:與對(duì)方預(yù)約時(shí)間,山不過(guò)來(lái)你過(guò)去
步驟四、溝通講解
溝通講解是整個(gè)環(huán)節(jié)中最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),整個(gè)環(huán)節(jié)將決定是否成功的環(huán)節(jié)
1、聊天找需求:聊對(duì)方的現(xiàn)狀、聊對(duì)方的需求、聊對(duì)方的愿望、聊對(duì)方的價(jià)值觀
2、聊天找欲望:如果有改變現(xiàn)狀的方案你會(huì)接納嗎?如果可以滿足你需求的你會(huì)考慮嗎?如果可以達(dá)到你的愿望你會(huì)想要嗎?如果有適合你要的你會(huì)要嗎?
3、ABC法則:ABC法則是銷(xiāo)售領(lǐng)域工作中非常有效的方法,A是領(lǐng)導(dǎo)人、上線、公司、資料、書(shū)籍、光盤(pán)、教材、產(chǎn)品、場(chǎng)地等一切可以借力的事物人;B是你;C新人
4、信息匯報(bào):你必需在第一時(shí)間將新人的所有狀況、資料等反饋給你需要借力的A(老師),并在你單獨(dú)和新人聊天時(shí)或者在任何聯(lián)系方式聯(lián)系時(shí)推崇你的老師,做好鋪墊、引導(dǎo)等工作
5、推崇老師:推崇老師的名譽(yù)、老師之前的成就、老師現(xiàn)在的業(yè)績(jī)、老師的身份、老師的地位、老師的魅力、老師的人德、老師的能力
6、配合老師:老師在與對(duì)方溝通講解時(shí),你學(xué)會(huì)“閉嘴”,要做的是配合老師,如點(diǎn)頭、微笑、認(rèn)同、遞交產(chǎn)品示范工具、遞交講解的工具
7、五分析:分析現(xiàn)狀形勢(shì)、分析未來(lái)形勢(shì)、分析行業(yè)形勢(shì)、分析行業(yè)成功要求、分析我是怎么進(jìn)來(lái)的
8、四講:講我為什么選擇、講公司、講產(chǎn)品、講制度
9、異議處理:認(rèn)同對(duì)方所提的異議話題—發(fā)問(wèn)對(duì)方—鎖定成交
10、成交:二選一成交法、對(duì)比成交法、假設(shè)成交法、訂金成交法、故事成交法、主角成交法、位置成交法、起死回生成交法
步驟五、跟進(jìn)與啟動(dòng)
跟進(jìn)是一步非常重要的工作,是完善和團(tuán)隊(duì)壯大的一個(gè)環(huán)節(jié)。跟進(jìn)第四步驟沒(méi)有做好做足的工作和接下來(lái)要做的工作。
1、跟進(jìn)沒(méi)有成交的新人:根據(jù)老師給你的跟進(jìn)意見(jiàn)、方法來(lái)跟進(jìn)剛聊過(guò)的新人
1)第1小時(shí)內(nèi)關(guān)心:新人剛離開(kāi)溝通的地方回去的一個(gè)小時(shí)內(nèi),要一通電話關(guān)是否安全回家。注:如成為家人就關(guān)心對(duì)方事業(yè)的發(fā)展和第二天來(lái)進(jìn)行事業(yè)規(guī)劃;如沒(méi)有成為家人的就引導(dǎo)他對(duì)事業(yè)的考慮。
2)第24小時(shí)內(nèi)問(wèn)候:?jiǎn)柡驅(qū)Ψ娇紤]的結(jié)果,如有什么異議到公司來(lái)解決;
3)第72小時(shí)內(nèi)再次關(guān)心:關(guān)心對(duì)方這三天的生活、工作安排,事業(yè)的決定;
4)第7天再問(wèn)候:再問(wèn)候?qū)Ψ降臓顩r,這7天工作的勞累、心酸,未來(lái)的想法和目標(biāo),該到?jīng)Q定給自己給家人帶來(lái)幸福的時(shí)刻了;
5)第15天要結(jié)果:半個(gè)月過(guò)去了,已經(jīng)再也不能對(duì)自己的生命、對(duì)自己的家人、對(duì)自己的幸福、對(duì)自己的終生不負(fù)責(zé)了,要承擔(dān)起責(zé)任和使命了,要邁向成功了!
2、啟動(dòng)剛成交的新家人:新人成為家人后,不是你工作的結(jié)束,而是你工作的開(kāi)始。
1)歡迎新家人:歡迎他(她)加入大家庭、肯定他(她)的決定、給他(她)鼓勵(lì)和信心
2)協(xié)助家人如何啟動(dòng)事業(yè):協(xié)助他(她)完成人生終極目標(biāo)的規(guī)劃和設(shè)定、把你的過(guò)程復(fù)制給他、把你是如何做好這5個(gè)步驟的工作復(fù)制給他
3)幫助家人找到學(xué)習(xí)的榜樣:幫助他(她)找到成功的教練、事業(yè)的榜樣、家庭的模范、快樂(lè)的力量
步驟六、當(dāng)好教練
能不能當(dāng)好教練是你成功的最后一步,前面的五步驟是你事業(yè)的開(kāi)始,要想取得最大的成功取決于本步驟。
1、好教練不僅自己是一名成功的銷(xiāo)售者,還是一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者;
2、好教練要不斷的給團(tuán)隊(duì)伙伴激勵(lì)和鼓舞下屬的士氣;
3、好教練要不斷的檢查團(tuán)隊(duì)伙伴的工作狀況和事業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì);
4、好教練要擁有團(tuán)隊(duì)伙伴的問(wèn)題、困難、心態(tài)、方法的解決能力;
5、好教練要擁有事業(yè)發(fā)展中的教育能力、培訓(xùn)能力、管理能力等綜合能力
6、好教練不僅要自己卓越、優(yōu)秀,更要把自己的優(yōu)秀、卓越的一面復(fù)制給團(tuán)隊(duì)伙伴;
7、好教練要懂得對(duì)團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃、對(duì)團(tuán)隊(duì)的未來(lái)要有10000%的信心和決心;
8、好教練是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂和榜樣,是關(guān)系著團(tuán)隊(duì)發(fā)展快慢的飛輪;
9、好教練是應(yīng)該帶著團(tuán)隊(duì)伙伴奔向成功的事業(yè)、幸福的人生;
10、好教練是一位領(lǐng)導(dǎo)者、是一位領(lǐng)袖者、是一位成功者!
之前我們學(xué)習(xí)了《劉炎教你做直銷(xiāo)—心態(tài)篇》,今天學(xué)習(xí)了《劉炎教你做直銷(xiāo)—技能篇》,接下來(lái)我們一起來(lái)學(xué)習(xí)《劉炎教你做直銷(xiāo)—管理篇》,劉炎希望你用心把這三個(gè)篇章學(xué)好、用好、做好,劉炎深信并堅(jiān)信你在直銷(xiāo)領(lǐng)域一定會(huì)取得成功的!劉炎祝你成功!為你加油!加油!