“打電話哪方先掛機(jī)？”“接待來(lái)賓，座次應(yīng)該如何安排？”公務(wù)、商務(wù)交往中一些看似尋常的話題，言談舉止間包含著很多學(xué)問(wèn)?！爸袊?guó)禮儀導(dǎo)師”、知名禮儀與公共關(guān)系專家、中國(guó)人民大學(xué)教授金正昆教授，結(jié)合典型實(shí)例逐一講解，用生動(dòng)幽默的語(yǔ)言道出“個(gè)中玄機(jī)”。報(bào)告重點(diǎn)詮釋了學(xué)習(xí)禮儀的三個(gè)基本理念，即講禮儀就是講規(guī)矩、講禮儀就是講教養(yǎng)、講禮儀就是講溝通。引導(dǎo)大家在懂得禮儀知識(shí)的前提下，注重細(xì)節(jié)、寬容對(duì)方，以包容的心態(tài)和胸懷待人接物，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。 　　據(jù)悉，本次報(bào)告會(huì)旨在進(jìn)一步提高任丘市民素質(zhì)、提升城市形象，推動(dòng)文明和諧社會(huì)風(fēng)尚的形成。該市機(jī)關(guān)工作人員、企業(yè)干部職工、教師等600余人聆聽(tīng)了報(bào)告。 　　市民王先生說(shuō)：“金教授的報(bào)告貼近現(xiàn)實(shí)，內(nèi)涵豐富，自己從中得到很多教益和啟發(fā)?！?