背景：堪稱(chēng)世界一流、行銷(xiāo)全球的集團(tuán)公司區(qū)域行銷(xiāo)總裁“了然”有一位下屬名叫“了尾”，兩人性情剛烈、企圖心強(qiáng)，同時(shí)也水火不容，一個(gè)想改造上司，一

個(gè)想改變下屬，互不退讓。了然在無(wú)助的情況下決定求助自稱(chēng)為無(wú)知先生的杜老師。

 來(lái)到辦公室，杜老師坐在辦公桌的里面，了然坐在對(duì)面，杜老師單刀直入，直指問(wèn)題。

杜老師：那你到底有何困擾呢？

了然：哎！真是很郁悶！為什么能力越強(qiáng)的人，越有個(gè)性呢？

杜老師：哦？這是什么樣的問(wèn)題說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)·············

了然：為何學(xué)歷越高的員工越主觀？越自我？

杜老師：你是說(shuō)學(xué)歷越高，能力越強(qiáng)，個(gè)性就越倔強(qiáng)。是這樣么？

了然：是的

杜老師：那你自己呢？

了然：我只是普通高中畢業(yè)，靠自修才有今日的小小成就····

杜老師：這么說(shuō)來(lái)，學(xué)歷跟能力并沒(méi)有太大的關(guān)聯(lián)嘛。

了然：但總有一點(diǎn)關(guān)聯(lián)吧······

杜老師：哦···你言下之意應(yīng)該是特指某人吧？

了然：果然厲害！

杜老師：你們倆個(gè)性不合？

了然：正式！我就是一直想設(shè)法改掉他的壞脾氣！

杜老師：為什么？他怎么令你覺(jué)得不滿(mǎn)意？

了然：他總是叫人出洋相，包括我也不例外！

杜老師：他時(shí)常無(wú)理取鬧嗎？

了然：那倒不是···他能力強(qiáng)，口才好，但時(shí)常得理不饒人，叫人下不來(lái)臺(tái)。

杜老師：那他是否就事論事？

了然：那倒是，可是人際關(guān)系卻搞得相當(dāng)緊張。

杜老師：成果有影響么？

了然：·······這正是我郁悶的！事實(shí)證明他每次都是對(duì)的，因而他的氣焰越來(lái)越囂張。

杜老師：難道為了滅他的氣焰，成果也可以不要嗎？

了然：不不不，我不是這個(gè)意思！

杜老師：再不然，就雇用些缺乏個(gè)性，不會(huì)有所作為的人？

了然：當(dāng)然也不是！只是這個(gè)了尾，真叫我頭痛！

杜老師：你雇用他的目的是什么？

了然：當(dāng)然是要成果，要績(jī)效！

杜老師：既然這樣，你為何還要改變他的“個(gè)性”？

了然：要不這樣，我又能怎么辦？

杜老師：聽(tīng)來(lái)好像非要老虎變綿羊了。

了然：可是，要改變他的性格就像讓老太婆生孩子呀！

杜老師：企業(yè)不是用人改造人的地方

了然：那企業(yè)的目的又是什么？

杜老師：經(jīng)營(yíng)企業(yè)唯一而有效的正確定義就是------創(chuàng)造顧客

了然：那我該怎么做呢？

杜老師：發(fā)揮員工的長(zhǎng)處，接納其短處，而不要求他完美。

了然：你這是要我去忍受他的壞脾氣和囂張氣焰么？

杜老師：這可是公司付薪酬給你的一個(gè)理由喲。

了然：說(shuō)了半天······是要我調(diào)整，要我改變。

杜老師：你說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)！

了然：難道這就是標(biāo)準(zhǔn)答案？

杜老師：錯(cuò)！世上根本沒(méi)有所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案。忍受他的脾氣乃是你付出的最小的代價(jià)。

了然：哦！那我請(qǐng)你來(lái)干嘛····

這時(shí)了然跪在了地上進(jìn)行了祈禱，同事認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。

杜老師：只有祈禱而缺乏行動(dòng)，恐怕結(jié)果也是枉然。

了然：有悔有改！我明白的！為何我總是會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題呢？

杜老師：不要過(guò)分自責(zé)的，人大多都以自我為中心，尤其是利益沖突是更甚。

了然：能否舉例之？

杜老師：你跟了尾的關(guān)系就是了。

了然：我懂了。我請(qǐng)秘書(shū)送茶水來(lái)，順道叫了尾來(lái)。

杜老師： 不是“叫“，而是“請(qǐng)“。

                                                                                                       --------來(lái)自《杜老師的無(wú)知》

觀點(diǎn)闡釋：我們常常以為管理是用來(lái)改造人的，而實(shí)際上，管理的最高境界是發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)來(lái)幫助工作目標(biāo)的達(dá)成，每一個(gè)人都有自己的個(gè)性，并且實(shí)際上越是有能力的人會(huì)更多表現(xiàn)自主性和自己的個(gè)性，我們要做的是規(guī)避短板發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，而不是將人改造成我們所希望的樣子。正是因?yàn)槊恳粋€(gè)人的價(jià)值不同才能幫助我們達(dá)成工作中所需要的各項(xiàng)結(jié)果。

企業(yè)不是教育機(jī)構(gòu)，企業(yè)更加不是用來(lái)改造人的地方，作為管理者必須懂得用人，促成每一位員工發(fā)揮所在崗位的最大價(jià)值。