領(lǐng)導(dǎo)者善于讓下屬做自己喜歡的工作，激發(fā)其工作的欲望，出色地完成富有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)。事后再給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，這樣下屬的干勁才會(huì)直沖云霄，這也是本案諸葛亮激勵(lì)藝術(shù)的高超之處。眾所周知，激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)各種管理手段，如經(jīng)濟(jì)、法律、行政、教育等，引導(dǎo)下屬按照領(lǐng)導(dǎo)者的預(yù)期所實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)行為。

　　現(xiàn)實(shí)生活中，不同的人都會(huì)有相同或不同的個(gè)人需求，為了滿(mǎn)足自己的需求，人們會(huì)以此需求為目標(biāo)，為其奮斗，直至目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在現(xiàn)代管理中，領(lǐng)導(dǎo)者正是運(yùn)用這種原理來(lái)激發(fā)下屬的工作潛能。激勵(lì)手段在現(xiàn)代管理中有著舉足輕重的地位，如果說(shuō)管理是一種藝術(shù)的話(huà)，那么激勵(lì)就是這門(mén)藝術(shù)的核心了。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)善于掌握以下三種基本的激勵(lì)方法：

　　(1)為下屬創(chuàng)造成功的機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)者必須首先讓下屬做成幾件事情，樹(shù)立他對(duì)工作的自信心，讓他覺(jué)得自己很重要，能辦好很多事情，有能力勝任自己的工作崗位，由此可充分調(diào)動(dòng)下屬工作的主動(dòng)性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

　　(2)適當(dāng)給予下屬獎(jiǎng)勵(lì)。下屬完成目標(biāo)后，應(yīng)給予一定精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，讓下屬感受到自己很受領(lǐng)導(dǎo)重視，這樣必然刺激下屬竭盡全力地工作，爭(zhēng)取下一次的成功。

　　(3)安排下屬到他最適合的崗位上。每一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者或管理者都懂得"人盡其才，物盡其用"的道理，一個(gè)人只有在做自己愿意做的事時(shí)，干勁才最大、勁頭才最足、態(tài)度才最認(rèn)真、效率也才最高，所以，領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)下屬的能力和愛(ài)好，安排合適的工作崗位，才能激發(fā)下屬的工作欲望。有了激勵(lì)機(jī)制，并不意味著下屬的工作積極性就一定能激發(fā)，工作效率就一定能提高。從我國(guó)政府機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)者在運(yùn)用激勵(lì)手段中，普遍存在著錯(cuò)誤傾向。

　　著名企管專(zhuān)家譚小芳老師 表示，一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)者要善于經(jīng)常適時(shí)、適度地表?yè)P(yáng)下屬——這種“零成本”激勵(lì)往往會(huì)“夸”出很多為你效勞的好下屬激勵(lì)注意因人而異，但領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)下屬時(shí)，一定要區(qū)別對(duì)待。最好在激勵(lì)下屬之前，要搞清被激勵(lì)者最喜歡什么?最討厭什么?最忌諱什么?盡可能“投其所好”，否則。就有可能好心辦壞事。

　　確實(shí)，員工是企業(yè)很重要的一個(gè)元素，從某種程度上說(shuō)，員工強(qiáng)，則企業(yè)興;員工弱，則企業(yè)敗。然而僅有好的員工，企業(yè)就一定能興盛發(fā)達(dá)嗎?也不見(jiàn)得。所以，企業(yè)管理者要掌握一定的激勵(lì)方法，使員工煥發(fā)出百分之百、甚至百分之二百的力氣，全心全意為企業(yè)做事。大家對(duì)世界著名大企業(yè)都是耳熟能詳?shù)模麄儚娘L(fēng)雨中走來(lái)，從全世界數(shù)以?xún)|計(jì)的企業(yè)中脫穎而出，已形成完備的管理機(jī)制。那么，他們是如何激勵(lì)員工的呢?

　　十個(gè)失敗的領(lǐng)導(dǎo)者，九個(gè)不懂得激勵(lì)下屬。十個(gè)失敗的企業(yè)，九個(gè)忽視激勵(lì)員工。拒絕失敗，請(qǐng)你從激勵(lì)下屬和員工開(kāi)始!員工激勵(lì)是企業(yè)的永恒話(huà)題，更是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的法寶。但激勵(lì)的技巧像一團(tuán)云霧，很難掌握。同一個(gè)人，以同樣的語(yǔ)速，對(duì)不同的人說(shuō)同樣的話(huà)，產(chǎn)生的影響可能是不同的。

　　企業(yè)該如何激勵(lì)員工發(fā)揮最大的潛能?這是我們經(jīng)常探討的問(wèn)題。在教育學(xué)當(dāng)中有一個(gè)關(guān)鍵詞叫做“啟發(fā)教育”或者叫“賞識(shí)教育”，什么叫啟發(fā)教育呢?顧名思義就是用啟發(fā)的方式教育學(xué)生提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。這種方法延伸到管理領(lǐng)域，暫且叫它“激勵(lì)管理”。激勵(lì)管理就是充分認(rèn)識(shí)到職工的內(nèi)在潛力和優(yōu)點(diǎn)，不斷進(jìn)行激勵(lì)和鼓動(dòng)，調(diào)動(dòng)他們的積極性繼而發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。這就要求我們?cè)诠芾砉ぷ鳟?dāng)中，要講究管理方法和方式，比如如何激勵(lì)員工，這是一個(gè)可以長(zhǎng)篇大論的課題。我們的企業(yè)家、經(jīng)理人可以問(wèn)問(wèn)你自己：

　　別人的哪種激勵(lì)方式令我鼓舞?

　　我稱(chēng)贊某人時(shí)，是否曾令對(duì)方震驚?

　　我最后一次在工作中稱(chēng)贊別人是什么時(shí)候?

　　我以前可曾發(fā)現(xiàn)某些人需要激勵(lì)?如果有，我給予他們了嗎?

　　是不是有人會(huì)認(rèn)為我只顧激勵(lì)他人，而對(duì)他卻漠不關(guān)心，或令其消沉呢?

事實(shí)上，激勵(lì)別人是很容易的。簡(jiǎn)單地拍拍人家的背，表現(xiàn)出自己的友善，自己也不會(huì)有什么損失，同時(shí)還能讓接收者受益無(wú)窮。最近的一項(xiàng)研究結(jié)果表明，稱(chēng)贊別人所產(chǎn)生的激勵(lì)效果與用金錢(qián)激勵(lì)的效果不相上下。所以，我們的領(lǐng)導(dǎo)層一定要認(rèn)真學(xué)一學(xué)激勵(lì)的技巧和方法。

　　《史記》載：漢楚相爭(zhēng)之初，項(xiàng)羽用兵40余萬(wàn)，4倍于劉邦，曾經(jīng)政由己出，號(hào)令天下，威震一時(shí)，然而，由于他賢愚不分，獎(jiǎng)罰不明，“于人之功無(wú)所記，于人之罪無(wú)所忘，戰(zhàn)勝而不得其獎(jiǎng)，拔城而不得其封”，“雖有奇士不能用”。所以程平、韓信等部下都“擇良木而棲，擇賢主而事”，相繼離開(kāi)了他。由于項(xiàng)羽不諳激勵(lì)之道，獎(jiǎng)罰不明，不會(huì)用人，使得這位“力拔山兮氣蓋世”的霸王，最終不免演了一幕“別姬”的悲劇。所以說(shuō)，如果想企業(yè)更上一層樓，又或者來(lái)個(gè)徹底振興，除了與決策正確，組織管理得法外，提升員工的士氣與斗志的激勵(lì)也相當(dāng)重要。

　　美國(guó)著名成人教育家卡耐基曾寫(xiě)出享譽(yù)全球的名著《人性的弱點(diǎn)》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》、《人性的光輝》等，成為《圣經(jīng)》之后人類(lèi)出版史上第2大暢銷(xiāo)書(shū)。他指出為人處世基本技巧的第一條就是“不要過(guò)分批評(píng)、指責(zé)和抱怨”。第二條是“表現(xiàn)真誠(chéng)的贊揚(yáng)和激勵(lì)”。研究表明，人的潛能是巨大的，人們表現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)實(shí)能力僅占其能力的30%，還有70%的潛能未發(fā)揮出來(lái)。各級(jí)管理者的重要任務(wù)之一就是充分開(kāi)發(fā)員工的潛能，這也就是激勵(lì)。知名企管專(zhuān)家譚小芳老師認(rèn)為，任何一個(gè)企業(yè)管理人員都知道，要調(diào)動(dòng)下屬員工的積極性，必須運(yùn)用一定的激勵(lì)手段。

　　激勵(lì)可以分為正負(fù)兩個(gè)方面，也就是我們常說(shuō)的獎(jiǎng)罰分明。對(duì)優(yōu)秀員工一定要激勵(lì)，從而提升他們的工作積極性，不斷為其企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值;對(duì)于有錯(cuò)誤、有失誤，給企業(yè)造成損失和影響的員工，也要堅(jiān)決的實(shí)施“負(fù)激勵(lì)”，從而保證整個(gè)員工隊(duì)伍的責(zé)任感。肯定與贊美是最強(qiáng)有力的激勵(lì)方式，而且不花錢(qián)。連拿破侖都震驚于肯定與贊美的效果，有人告訴他，為了得到這位皇帝的一枚勛章，他的士兵是什么英勇行為都可以做出來(lái)的。拿破侖驚訝地說(shuō)：“這真是奇怪，人們竟然肯為這些破銅爛鐵拼命!”一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于員工激勵(lì)，有兩個(gè)方面的內(nèi)容：

　　1、確定激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)，也就是說(shuō)什么樣的員工才會(huì)被激勵(lì)，做了什么樣的事情或貢獻(xiàn)才會(huì)被激勵(lì);2、客觀現(xiàn)實(shí)的了解員工的需要，有針對(duì)性的激勵(lì)。特別是創(chuàng)造了價(jià)值做出了貢獻(xiàn)的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更不能想當(dāng)然的給予一些這些員工認(rèn)為無(wú)所謂的激勵(lì)，這樣吊不起員工的積極性。

　　激勵(lì)的管理藝術(shù)在于“經(jīng)”“權(quán)”之變?！敖?jīng)”是共識(shí)，是不易的原則?！皺?quán)”是應(yīng)變，是一種權(quán)宜的措施。中國(guó)人性?xún)?nèi)有一個(gè)“持經(jīng)達(dá)變”的因素，"持經(jīng)達(dá)變"就是激勵(lì)的原則不變，方法卻應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變;時(shí)間變更，場(chǎng)合變動(dòng)，被激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人變換，方式也應(yīng)該合理變通!筆者強(qiáng)調(diào)，對(duì)員工進(jìn)行成就激勵(lì)的重要途徑如下：

　　1、提供有效的個(gè)人培訓(xùn)

　　2、明確個(gè)人的責(zé)、權(quán)、利

　　3、挑戰(zhàn)來(lái)自企業(yè)對(duì)員工的實(shí)踐

　　4、工作細(xì)節(jié)決定來(lái)自激勵(lì)感滿(mǎn)足

　　5、構(gòu)造公正、透明的業(yè)績(jī)比較平臺(tái)

          我們還可以借鑒唐浩明寫(xiě)的《曾國(guó)藩》中，曾氏兄弟對(duì)湘軍的激勵(lì)方式，還是比較高明的。令譚小芳印象深刻的有——曾國(guó)荃赤裸裸的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)法：如進(jìn)攻太平天國(guó)首俯江寧(南京)時(shí)，曾國(guó)荃明目張膽的鼓勵(lì)下屬，攻下南京城可以七天內(nèi)燒殺搶掠奸淫、保舉升遷(制造愉悅)。如攻不下，或有臨陣脫逃者，則殺無(wú)赦(制造恐懼)。說(shuō)實(shí)話(huà)，單從對(duì)底層將士的激勵(lì)來(lái)說(shuō)，曾國(guó)荃的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過(guò)其兄曾國(guó)藩。當(dāng)然曾氏長(zhǎng)于用人馭人各有一套。相對(duì)而言曾國(guó)藩比較偏重于精神激勵(lì)，制造榮譽(yù)感，如獎(jiǎng)勵(lì)腰刀、精神關(guān)懷、儒家論理說(shuō)教等。

　　譚老師再舉一個(gè)反面的例子——楚漢爭(zhēng)霸時(shí)，投靠了劉邦的陳平對(duì)西楚霸王項(xiàng)羽的評(píng)價(jià)：大意是：項(xiàng)羽表面上很愛(ài)他的士兵，他的士兵生病他也會(huì)因此落淚，但當(dāng)他要獎(jiǎng)賞將士時(shí)卻特別吝嗇，手里拿著發(fā)給下屬的“印鑒”(相當(dāng)于公章、任命書(shū))連印鑒的角都磨光了，卻遲遲不肯發(fā)下去。下屬得不到應(yīng)該有的賞賜，就會(huì)覺(jué)得他并不是真的愛(ài)惜他的下屬，連看見(jiàn)士兵流淚的事也顯得虛偽了。時(shí)間一長(zhǎng)，英雄的“本色”會(huì)被下屬看的很清楚，跟著他的人越來(lái)越少。

　　說(shuō)起來(lái)，還是《亮劍》的李云龍來(lái)的實(shí)在——李云龍為了讓?xiě)?zhàn)士們練兵，叫人殺了豬讓炊事班煮了，熱氣騰騰的，在當(dāng)時(shí)那個(gè)吃飯都不飽的年代，那才叫誘惑。讓人扔手榴彈，誰(shuí)能扔到那個(gè)筐里就可以吃肉，當(dāng)然還有其它強(qiáng)項(xiàng)的也可以吃肉，達(dá)不到的怎么辦?對(duì)不起，到一邊聞味去。于是，李云龍手下的兵，個(gè)個(gè)軍事技術(shù)過(guò)硬!譚小芳老師建議通過(guò)組織培訓(xùn)、組織旅游、組織拓展——給予員工歡樂(lè)、成長(zhǎng)，我們的組織學(xué)會(huì)慶祝，才是激勵(lì)的最有效方法。

　　讓我們一起來(lái)聆聽(tīng)聆聽(tīng)先人圣賢的教誨吧：良言一句三冬暖，惡語(yǔ)一句六月寒;屁不臭人漲死人!在店鋪，我們的老板與管理人員不要為一些小小的失敗無(wú)法釋?xiě)?，必須想盡辦法去慶祝哪怕是一次小小的勝利，并為我們的員工深情歡呼，其實(shí)也不必太破費(fèi)，一點(diǎn)零食或一頓晚飯都可以。具體怎么辦呢?這就牽扯到激勵(lì)機(jī)制。這是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的大話(huà)題，而且在一些在具體的管理實(shí)踐中，有些激勵(lì)措施往往并不奏效，甚至適得其反——到底怎樣才能有效地激勵(lì)員工呢?請(qǐng)預(yù)定譚小芳老師《員工激勵(lì)管理培訓(xùn)》，了解詳情。