培訓內容: 第一章 溝通的定義 1. 工作和生活中常見的溝通問題與后果 2. 溝通的定義 3. 溝通的三要 4. 溝通的雙項性 5. 常見的單向溝通及后果 6. 溝通的兩種方式 7. 肢體語言溝通的作
課程內容: 第一章 六脈神劍 之少沖劍 特點：輕靈迅速 導入破冰：良好的開始是成功的全部 1) 講師自薦法：一線信息見全貌 2) 謎題破解法：“真真假假”入心間 3) PMP入世法：拉近距離不費事 4
第一章 基本培訓理論 1、培訓 - 教育 - 學習 2、成人學習理論 3、演講 vs. 授課 vs 輔導 4、專業(yè)培訓員的基本要求 第二章 培訓課程的形成過程 1、培訓內容 2、培訓方法 3、培訓材料
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