1．招聘與面試知識簡介（培訓開場） 招聘與面試在整個人力資源體系中的重要作用 了解你的需求（是否真的需要招聘） 內部招聘與外部招聘 2．人力資源規(guī)劃與招聘的關系 人力資源規(guī)劃在招聘中的作用 人力資源規(guī)劃的制定（案例分享：某軟件公司的人力資源規(guī)劃制定） 基于人力資源規(guī)劃基礎的招聘計劃的制定（案例分享：某公司的招聘計劃） 分小組練習：根據公司的需求，制定招聘計劃 3．職位分析與招聘管理 職位分析的作用 職位梳理與職位職責描述（案例分享：某聯通公司的職位梳理） 練習：運用職位梳理的工具，梳理本部門的職責 職位分析與職位說明書 職位說明書在招聘中的作用 練習：運用提供的職位說明書模板和職位梳理的結果，編制一份職位說明書 4．招聘前的準備工作 招聘原則的確定 招聘策略的思考 招聘渠道的選擇 招聘流程的制定（點評優(yōu)秀公司的面試流程） 招聘測試方法的介紹（重點介紹測評中心與行為面試） 案例分析：某電信設備供應商的招聘原則、策略、渠道及流程的制定與選擇 練習：討論公司的招聘原則、策略、渠道，并分組制定合格的招聘與面試流程 5．面試前的準備工作 如何有效審閱個人應聘簡歷（實例分享：個人簡歷的分析） 面試前環(huán)境的準備（場所、燈光、座位等） 如何獲取信息（通過那幾個方面獲得信息） 提問的方式（幾種不同提問的練習） 面試提問中的STAR STAR的練習與具體應用 6．結構化面試技術介紹 結構化面試的特點（優(yōu)缺點介紹） 如何設計結構化的面試提綱（分組討論：結構化模式展示與介紹） 如何應用結構化的面試模式 開場與背景了解（實際練習并點評） 7．面試過程中的技巧 如何進行提問 觀察的技巧 傾聽的技巧 如何控制面試時間 面試中注意的問題 筆記的作用 8．面談的收尾與評估 如何收尾 評估的一般性原則 面試評估表格的設計 怎樣進行有效的評估（某包裝公司的面試評估報告） 9．其它方面 常見問題討論與分析，結合實際案例 一般人員招聘需要注意的問題 應屆生招聘的特點（華為、金蝶應屆生招聘的做法） 高端人才招聘的流程與注意事項（某公司案例分析） 10．分組模擬練習面試并講解