賣場及零供關(guān)系研究專家/黃靜 采購給廠家人開口辦什么事情基本上來說是很平常的事情，大事就不說了，介紹熟人給廠家當(dāng)促銷員算是件不大不小的事情，說它小吧，廠家本來就需要促銷員，多一個(gè)少一個(gè)似乎沒有多大的關(guān)系。說它大嘛，是因?yàn)椴少徲H自開了口要是安排不好直接就把人得罪了，該怎么去操作才能費(fèi)了心思辦好事呢？在操作過程中要注意那些細(xì)節(jié)呢？這可是不得不考慮的問題。 首先，一旦采購跟你表達(dá)了這個(gè)意思，不論是說他自己的熟人還是說朋友委托，也不論是正式的跟你談還是貌似隨意的問問，你的反應(yīng)一定要快，態(tài)度一定要誠懇，千萬不要冷漠遲鈍，這樣即使你最后把事情辦了，他也會不爽的，認(rèn)為你在敷衍或者曾經(jīng)敷衍過他，不管最后辦得滿不滿意，態(tài)度是最重要的，起碼要讓他感覺你的熱情，你對這個(gè)事情的重視。即使最后有特別原因沒辦好，也不至于太責(zé)怪你，所以，退路先想好。 再來就是，促銷員資料的接收問題，很多時(shí)候，礙于情面，不好意思按正常的手續(xù)要采購介紹的促銷員提供完整的個(gè)人資料，其實(shí)這樣是不對的，一來索要完整資料是公司正規(guī)化的體現(xiàn)，二來也可以借這個(gè)機(jī)會婉拒實(shí)在太糟糕的人，三來就是掌握了真實(shí)完整的個(gè)人資料也是對公司安全性的保障，誰能保證這個(gè)促銷員一定不出事呢？ 第三點(diǎn)就是，把促銷員安排到那里工作的問題，最好是安排在這個(gè)采購負(fù)責(zé)的賣場里，這樣等于就是讓促銷員變成了你的業(yè)務(wù)員，他會想辦法利用跟采購的關(guān)系幫你搞定事情，說不定還能幫你爭取到更多更好的資源呢，而且，他做的好你多給工資獎金，促銷員高興在采購那里多說好聽的話，采購也高興，客情關(guān)系也處理好了，不是一箭多雕的事情嗎？ 第四點(diǎn)就是對促銷員的管理問題，這是個(gè)學(xué)問，要把握尺度，不能跟其他普通促銷員一樣來管理，因?yàn)樗吘褂羞@個(gè)特殊的身份在這里。管得太嚴(yán)了不高興了亂說，太松了其他促銷員有意見，影響團(tuán)體氣氛。正確的做法是，在人前都是一樣的，甚至是更嚴(yán)格，但是，在私下里要寬松，要更多關(guān)心和獎勵(lì)，要讓這個(gè)促銷員感覺公司對自己是不一樣的，很看重自己，自己會要求自己做好表率的，既然不能強(qiáng)壓就把他抬高嘛，很少有人在被抬舉的情況下還不識相的。這樣不是皆大歡喜嗎？ 采購介紹熟人做促銷員，悲觀點(diǎn)想是來找麻煩的，樂觀的想是個(gè)機(jī)會，就看你用什么樣的觀點(diǎn)來看，用什么樣的心思去操作了。