殷俊老師為上海路標(biāo)管理咨詢(xún)有限公司的客戶(hù)上海航空有限公司做《沖突管理》的培訓(xùn) " 2008年12月15日，應(yīng)上海路標(biāo)管理咨詢(xún)有限公司的邀請(qǐng)，中國(guó)管理科學(xué)研究院社會(huì)信用體系建設(shè)發(fā)展中心專(zhuān)家委員會(huì)副主任、國(guó)資委職業(yè)經(jīng)理研究中心特聘專(zhuān)家、企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)網(wǎng)（www.wj-fx.com）CEO、清華大學(xué)能源規(guī)劃與管理訓(xùn)練中心特聘專(zhuān)家、北大經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座專(zhuān)家、上海復(fù)旦、交大MBA培訓(xùn)班講師，殷俊老師為上海路標(biāo)管理咨詢(xún)有限公司的客戶(hù)上海航空有限公司做《沖突管理》的培訓(xùn)。 " 隨著社會(huì)的整體發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的逐步改善，許多企業(yè)的規(guī)模逐漸增大，為了追求企業(yè)價(jià)值的最大化，也為了最大限度地發(fā)揮員工的作用以及提高員工的各種能力，企業(yè)內(nèi)外的合作與交流逐漸增多起來(lái)，但一些企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外的種種沖突也隨之多了起來(lái)，如領(lǐng)導(dǎo)人與中層管理人員之間的沖突、中層管理人員與中層管理人員之間的沖突、中層管理人員與員工之間的沖突、部門(mén)與員工之間的沖突、部門(mén)與部門(mén)之間的沖突、企業(yè)內(nèi)外中西方文化的沖突等。 " 面對(duì)這些沖突，過(guò)去許多企業(yè)想的是：沖突是可以避免的、沖突的原因在于管理者的無(wú)能、管理者的任務(wù)之一就是消除沖突、沖突會(huì)威脅到企業(yè)內(nèi)部的和諧與團(tuán)結(jié)、由于沖突的存在，會(huì)讓員工感到不安全，從而影響了他們的工作效率、沖突會(huì)妨礙企業(yè)的正常運(yùn)作，導(dǎo)致企業(yè)最佳績(jī)效無(wú)法實(shí)現(xiàn)；現(xiàn)如今，許多企業(yè)想的是：在任何組織形態(tài)下，沖突是無(wú)法避免的，它是自然發(fā)生的、沖突有負(fù)面的作用，同時(shí)也有它正面的影響、沖突是合理存在的，人們應(yīng)該盡可能有效地處理沖突事件，最大限度地發(fā)揮沖突的正面作用、最佳績(jī)效的實(shí)現(xiàn)有賴(lài)于適當(dāng)?shù)臎_突。 " 為了最大限度地降低沖突的負(fù)面作用、最大限度地發(fā)揮沖突的正面作用。今天我們要掌握的是： " 沖突的基本理念（概念、特點(diǎn)、類(lèi)型、原因、結(jié)果、時(shí)期、階段等）， " 沖突處理的方法， " 如何進(jìn)行沖突管理？ " 沖突管理的技巧， " 如何使沖突不影響企業(yè)的工作效率和正常運(yùn)轉(zhuǎn)？ " 本課程廣泛地聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，引用經(jīng)典的故事、豐富的案例、真實(shí)的事件，并穿插互動(dòng)研討和角色模擬活動(dòng)，詳細(xì)探討了沖突的基礎(chǔ)知識(shí)、沖突的處理方法和步驟、沖突的管理方案等。進(jìn)而從“領(lǐng)導(dǎo)人如何處理沖突”、“ 中層管理人員如何處理沖突”、“ 員工之間的沖突”、“ 部門(mén)與員工之間的沖突”、“ 部門(mén)與部門(mén)之間的沖突”、“ 企業(yè)內(nèi)外中西方文化的沖突”等方面進(jìn)行詳細(xì)闡述。最后還用現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試來(lái)評(píng)價(jià)“沖突管理意識(shí)”和“沖突處理能力”。 " 本課程獨(dú)辟蹊徑，創(chuàng)造性地提出“內(nèi)外共贏圈”的主張，案例真實(shí)豐富，道理淺顯易懂。在沖突的管理部分，還提出了“溝通商數(shù)”的觀點(diǎn)，并上升到企業(yè)文化的角度在更深程度上探討了沖突管理。 " 殷俊培訓(xùn)師 " 中國(guó)管理科學(xué)研究院社會(huì)信用體系建設(shè)發(fā)展中心專(zhuān)家委員會(huì)副主任 " 國(guó)資委職業(yè)經(jīng)理研究中心特聘專(zhuān)家 " “職業(yè)經(jīng)理（企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理）資質(zhì)評(píng)價(jià)與能力測(cè)評(píng)項(xiàng)目”教材主編 " 企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)網(wǎng)CEO www.wj-fx.com " 清華大學(xué)能源規(guī)劃與管理訓(xùn)練中心特聘專(zhuān)家 " 北大經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座專(zhuān)家 " 上海復(fù)旦、交大MBA培訓(xùn)班講師 " 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)管理培訓(xùn)論壇秘書(shū)長(zhǎng) " 企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)咨詢(xún)公司總裁 " 資深危機(jī)管理專(zhuān)家 " 曾在多家公司任職理事長(zhǎng)、首席顧問(wèn)、總監(jiān)，并入選首本《國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師大黃頁(yè)》，有著多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期的實(shí)踐，鑄就了自身在“企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)危機(jī)管理、企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理、突發(fā)事件的應(yīng)急管理、沖突管理與有效溝通、沖突管理”等通用管理方面較強(qiáng)的培訓(xùn)功底，并形成了實(shí)戰(zhàn)、互動(dòng)、系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)風(fēng)格。能廣泛地聯(lián)系企業(yè)的實(shí)際情況，根據(jù)企業(yè)存在的問(wèn)題，為企業(yè)提供有針對(duì)性的咨詢(xún)式培訓(xùn)，從而解決相應(yīng)的問(wèn)題。培訓(xùn)的內(nèi)容富有理性，而培訓(xùn)的方式卻充滿(mǎn)激情！ " 在培訓(xùn)過(guò)程中，擅于引用經(jīng)典的思想、豐富的案例、真實(shí)的數(shù)據(jù)、典型的事件；運(yùn)用互動(dòng)研討的方式，并穿插角色扮演活動(dòng)，在案例分析、互動(dòng)研討的同時(shí)，讓大家深刻感悟，形成共鳴，達(dá)成共識(shí)，同時(shí)創(chuàng)造性地提出相應(yīng)觀點(diǎn)，將培訓(xùn)的效果發(fā)揮到極致！ " 殷俊歡迎交流 https://www.wj-fx.com 上海 " 13817818738 yinjun_pxs@126.com　 " 課程名稱(chēng)： " 殷俊——《企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理》 " 殷俊——《企業(yè)危機(jī)管理》 " 殷俊——《企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理》 " 殷俊——《突發(fā)事件的應(yīng)急管理》 " 殷俊——《沖突管理與有效溝通》" 殷俊——《沖突管理》