（2） 樹(shù)立過(guò)冬的意識(shí)，居安思?！?gt;居危思危。 受全球金融危機(jī)影響，“寒冬”已經(jīng)無(wú)情地向眾多企業(yè)襲來(lái)，再加上企業(yè)內(nèi)部各種經(jīng)營(yíng)要素的影響，我們周?chē)S多的企業(yè)也正集體性地陷入經(jīng)營(yíng)困難的瓶頸中。經(jīng)濟(jì)冬天的殘酷無(wú)情，決定了最后的勝者或“剩者”都只能是少數(shù)，這樣危機(jī)對(duì)企業(yè)和企業(yè)家來(lái)說(shuō)是一次巨大的考驗(yàn)，企業(yè)家們尤其倍感煎熬。因此如何能夠安全“過(guò)冬”成為企業(yè)面臨的頭等大事。 在自然界，動(dòng)物過(guò)冬可以通過(guò)換毛、冬眠等本能的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。對(duì)于當(dāng)前的“經(jīng)濟(jì)寒冬”，我們的企業(yè)能否受一些啟發(fā)，采取積極的策略和方式，學(xué)習(xí)自然界動(dòng)物的本能度過(guò)嚴(yán)冬呢，不過(guò)在付諸行動(dòng)之前，一定要有過(guò)冬的意識(shí)！ 2008年7月23日的晚上，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云給全體同事發(fā)去了題為《冬天的使命》的內(nèi)部郵件，號(hào)召全體阿里巴巴人準(zhǔn)備“過(guò)冬”，他寫(xiě)到：“我們對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的基本判斷是經(jīng)濟(jì)將會(huì)出現(xiàn)較大的問(wèn)題，未來(lái)幾年經(jīng)濟(jì)有可能進(jìn)入非常的困難時(shí)期。我的看法是，整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀，接下來(lái)的冬天會(huì)比大家想象得更長(zhǎng)！更寒冷！更復(fù)雜！我們準(zhǔn)備過(guò)冬吧！” 我們?cè)谏衔囊舱劦搅吮葼枴どw茨、郭士納、柳傳志、張瑞敏、任正非、陳天橋、黃宏生等企業(yè)家對(duì)危機(jī)的詮釋。盡管他們表達(dá)的內(nèi)容和方式各有差異，但結(jié)果無(wú)非是共同的，那就是提醒大家具有危機(jī)意識(shí)，放在今天這樣的金融風(fēng)暴的環(huán)境下來(lái)說(shuō)，那就是樹(shù)立過(guò)冬的意識(shí)。其實(shí)危機(jī)本身并不可怕，而沒(méi)有危機(jī)意識(shí)才是最大的危機(jī)，如今沒(méi)有樹(shù)立過(guò)冬的意識(shí)才是最讓人擔(dān)憂的。 在《學(xué)習(xí)型組織》中有一個(gè)“溫水中青蛙”的故事：把一只青蛙突然扔進(jìn)沸騰的開(kāi)水里，它會(huì)怎樣？它會(huì)一下子蹦出來(lái)，這就象許多企業(yè)突然遭遇危機(jī)事件時(shí)，企業(yè)會(huì)怎么樣？會(huì)立刻展開(kāi)危機(jī)公關(guān)，對(duì)政府、對(duì)媒體、對(duì)客戶、對(duì)公眾。今天我們換一個(gè)思維，把青蛙扔進(jìn)涼爽的水里，它會(huì)跳嗎？一般不會(huì)，因?yàn)樗杏X(jué)很舒服，然后我們開(kāi)始對(duì)水慢慢地加熱，青蛙也在逐步逐步地適應(yīng)漸漸熱起來(lái)的水，當(dāng)它有一天感覺(jué)到嫌燙的時(shí)候，它再想跳出來(lái)，已經(jīng)沒(méi)有這個(gè)能力了，因?yàn)樗纳眢w機(jī)能是一步一步適應(yīng)熱水的。我們的企業(yè)同樣如此，對(duì)于那種突如其來(lái)的危機(jī)，我們的企業(yè)總是反響強(qiáng)烈，而對(duì)于這種潛伏的、漸進(jìn)式的危機(jī)卻沒(méi)有太強(qiáng)烈的感覺(jué)，所以很多企業(yè)在危機(jī)的潛伏時(shí)期也就沒(méi)有危機(jī)意識(shí)，更談不上采取預(yù)防措施，就象當(dāng)年的泰坦尼克號(hào)，面對(duì)風(fēng)平浪靜的海面感覺(jué)什么也不會(huì)發(fā)生一樣，哪有什么危機(jī)？哪有什么風(fēng)險(xiǎn)？但當(dāng)危機(jī)突然爆發(fā)的時(shí)候，再想避免危機(jī)，為時(shí)已晚！美國(guó)危機(jī)管理學(xué)院（ICM）有這樣一句話：冒煙的危機(jī)——企業(yè)管理層在危機(jī)爆發(fā)之前就應(yīng)該知道了。 有只老鼠跳到一個(gè)很高的米罐里面，天天吃大米，白花花的大米隨它吃，吃呀吃，越吃越胖，越吃米罐越深，等到米罐見(jiàn)底時(shí)候，那只老鼠再也跳不出來(lái)了！老鼠不怕老鼠夾，它看見(jiàn)后可以繞道走，它也不吃誘惑的老鼠藥，知道那是致命的，但是它不知道潛在的風(fēng)險(xiǎn)是最大風(fēng)險(xiǎn)，我們的很多企業(yè)就像米缸里的老鼠，他們對(duì)很多潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素視而不見(jiàn)，缺乏危機(jī)意識(shí)，只知道事后控制，等到公司要破產(chǎn)了，公司無(wú)法生存下去了才想到危機(jī)管理，其實(shí)這是企業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn)。 從溫水中青蛙、泰坦尼克還有老鼠的故事中，再結(jié)合目前的形勢(shì)，我提出我們的企業(yè)要由過(guò)去的居安思危轉(zhuǎn)變成今天的居危思危。 有一句話說(shuō)得好：天空中每天都有那么多云飄過(guò)，但我們不知道哪塊云會(huì)下雨，因?yàn)樘煊胁粶y(cè)風(fēng)云，所以我們要做的就是未雨綢繆、居安思危。我們企業(yè)周?chē)灿泻芏酀撛诘奈C(jī)和風(fēng)險(xiǎn)，但我們不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)哪個(gè)危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)在哪一天會(huì)以哪種形式降臨到我們企業(yè)頭上，所以我們能做的只能是居危思危。 魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答說(shuō)：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差！”文王再問(wèn)：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答說(shuō)：“我長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前，由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去，只有我們家的人才知道；我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)，一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里；而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)，一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來(lái)放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)！”文王說(shuō)：“你說(shuō)得好極了！”這個(gè)故事給我們的啟示是：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜我們很多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者沒(méi)能體會(huì)到這一點(diǎn)，沒(méi)有事前的危機(jī)防范意識(shí)和措施，結(jié)果只能是仰天長(zhǎng)嘆：為什么受傷的總是我？ 2008年8月底，國(guó)家教育部向全國(guó)的中小學(xué)校發(fā)文通知，要求全國(guó)各地學(xué)校組織學(xué)生和家長(zhǎng)收看將于9月1日央視經(jīng)濟(jì)頻道播出的《開(kāi)學(xué)第一課》“知識(shí)守護(hù)生命”節(jié)目。該節(jié)目是在汶川地震的背景下，以生命意識(shí)教育為主題，倡議全國(guó)的中小學(xué)學(xué)生每年每學(xué)期都進(jìn)行應(yīng)急避險(xiǎn)教育。事實(shí)上，無(wú)論是學(xué)生還是我們的企業(yè)，對(duì)于可控的危機(jī)，我們可以未雨綢繆，把危機(jī)扼殺在搖籃里。對(duì)于不可控的危機(jī)，我們要有危機(jī)意識(shí)，提高預(yù)防危機(jī)的能力，盡量減少危機(jī)所造成的危害。因此，《開(kāi)學(xué)第一課》給我們每個(gè)人和每個(gè)企業(yè)上了一課：有危機(jī)的防范意識(shí)比處理危機(jī)更重要。