◆ 課程大綱：

第一部分．開(kāi)篇——危機(jī)要重構(gòu)思維、格局、紅利、價(jià)值

1. 企業(yè)已處在一個(gè)大危機(jī)時(shí)代

2. 疫情這類黑天鵝危機(jī)，企業(yè)要系統(tǒng)性應(yīng)對(duì)

3. 疫情要重構(gòu)面對(duì)危機(jī)的思維與格局

4. 疫情一定過(guò)去，但企業(yè)危機(jī)管理不能遠(yuǎn)去，管理要?jiǎng)討B(tài)化

第二部分．大危機(jī)時(shí)代，外部危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)和商機(jī)，獲得危機(jī)紅利

場(chǎng)景1. 經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，企業(yè)生存和發(fā)展的危機(jī)較大

（1）經(jīng)濟(jì)短期陷困境，還受國(guó)際影響

（2）“黑天鵝”群飛成了企業(yè)的常態(tài)

（3）中國(guó)經(jīng)濟(jì)的上半場(chǎng)不同于下半場(chǎng)

（4）洞察形勢(shì)，正視常態(tài)，危中尋機(jī)

場(chǎng)景2．互聯(lián)網(wǎng)+背后的機(jī)與危，跨界打劫，模式難選

（1）互聯(lián)網(wǎng)的觸角越來(lái)越廣、越來(lái)越深

（2）互聯(lián)網(wǎng)+背后的危機(jī)與轉(zhuǎn)機(jī)

（3）跨界打劫，既是危機(jī)，也是商機(jī)

（4）商業(yè)模式的洞察與精準(zhǔn)定位4策略

場(chǎng)景3．競(jìng)爭(zhēng)激烈，品牌危機(jī)，用戶碎片，產(chǎn)品紅海

（1）做企業(yè)難，競(jìng)爭(zhēng)激烈，分析其中危與機(jī)

（2）品牌塑造8個(gè)新思路新方法，有轉(zhuǎn)機(jī)，且商機(jī)多

（3）懂得消費(fèi)者4個(gè)變化趨勢(shì)，抓住用戶本質(zhì)需求

（4）極致產(chǎn)品主義，堅(jiān)持產(chǎn)品價(jià)值觀，危中就會(huì)有機(jī)

場(chǎng)景4．市場(chǎng)危機(jī)，流量焦慮，營(yíng)銷困難，渠道分散

（1）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與流量獲取的3個(gè)策略

（2）營(yíng)銷思維和模式與時(shí)俱進(jìn)，危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)

（3）互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷的6句話，從中獲取商機(jī)

（4）渠道分析，渠道轉(zhuǎn)型，尋找機(jī)會(huì)

場(chǎng)景5．危機(jī)事件發(fā)生時(shí)不知道如何公關(guān)才更加有效

（1）透析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代危機(jī)及其輿情的4個(gè)新動(dòng)向

（2）危機(jī)事件處理具體4要求，變危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)

（3）危機(jī)處理4大原則、2個(gè)準(zhǔn)則和6項(xiàng)實(shí)務(wù)

（4）政府、媒體、公眾、客戶等公關(guān)場(chǎng)景管理

第三部分．大危機(jī)時(shí)代，內(nèi)部危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)和商機(jī)，重構(gòu)企業(yè)價(jià)值

場(chǎng)景6．領(lǐng)導(dǎo)很忙，執(zhí)行層也忙，但企業(yè)危機(jī)還是多

（1）股權(quán)科學(xué)設(shè)置，組織有效設(shè)計(jì)

（2）找到問(wèn)題共性，利于危機(jī)解決

（3）責(zé)權(quán)利匹配好，做驅(qū)動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)

（4）建立價(jià)值認(rèn)同并改進(jìn)，降低危機(jī)

場(chǎng)景7．戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)要使企業(yè)活過(guò)危機(jī)，如何說(shuō)到做到

（1）企業(yè)要動(dòng)態(tài)定位戰(zhàn)略，還要保持定力

（2）適應(yīng)增速放緩，保持節(jié)奏，活下來(lái)最重要

（3）突破發(fā)展瓶頸，轉(zhuǎn)型升級(jí)，危中尋機(jī)

（4）解決痛點(diǎn)，提升績(jī)效，化危為機(jī)

場(chǎng)景8．盲目多元化致危機(jī)重重，管理困惑多需治理

（1）在機(jī)會(huì)過(guò)剩的年代里，大道至簡(jiǎn)，減少危機(jī)

（2）多元化就要風(fēng)險(xiǎn)分析，理性經(jīng)營(yíng)，保持自救

（3）現(xiàn)代管理本質(zhì)上是一種分配，執(zhí)行力要落地

（4）診斷管理體制，整體治理的安排，危中尋機(jī)

場(chǎng)景9．團(tuán)隊(duì)建設(shè)弱，員工管理也難，職場(chǎng)危機(jī)多發(fā)

（1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)靠文化和制度2個(gè)核心點(diǎn)，

（2）引導(dǎo)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，防范職場(chǎng)危機(jī)

（3）員工招、育、用、管中難題的解決

（4）全面洞察員工，促使職場(chǎng)危中有機(jī)

場(chǎng)景10．不確定已成常態(tài)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)各方面都有風(fēng)險(xiǎn)

（1）企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控的標(biāo)準(zhǔn)流程解析

（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的加、減、乘、除，降低風(fēng)險(xiǎn)

（3）管控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，防范風(fēng)險(xiǎn)演變成危機(jī)

（4）特定的風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)管理，危中尋轉(zhuǎn)機(jī)及商機(jī)