說明：此提綱為簡略提綱，詳細提綱需要按客戶的要求來做，突出重點，望需要此課的客戶及時與我們電話溝通，此課課時為2-10天不等，按需來定。 管理技能訓練一：經(jīng)理人的角色認知 如果在足球場上，后衛(wèi)老打前峰的位置、前峰老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎？我們企業(yè)這支隊伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？ 訓練摘要：作為下屬的職業(yè)經(jīng)理，應當是經(jīng)營者的替身；作為同事的職業(yè)經(jīng)理，應當互為內(nèi)部客戶；作為上司的職業(yè)經(jīng)理，應當是管理者、領導者、教練。管理技能訓練二：經(jīng)理人的時間管理 一項國際調(diào)查表明：一位糟糕的經(jīng)理與一位高效的經(jīng)理工作效率相差可達10倍以上。你的經(jīng)理是忙亂的經(jīng)理還是高效的經(jīng)理呢？ 訓練摘要：時間管理的四個原則；時間管理的改進方法。管理技能訓練三：經(jīng)理人的有效溝通 管理上有一個著名的雙50%，即經(jīng)理人50%以上的時間用在了溝通上，如開會、談判、指示、評估?？墒牵ぷ髦械?0%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的，一個溝通不好的經(jīng)理人，你能寄希望他領導好一隊人嗎？做好工作嗎？ 訓練摘要：溝通對象分析；傾聽的五個層次；經(jīng)理之間溝通的三種方式；與下屬溝通的技能。管理技能訓練四：經(jīng)理人的目標管理 為什么有的公司“一千個人，兩千條心”，為什么目標變來變?nèi)?，為什么計劃趕不上變化，為什么下屬們對目標不滿，如何解決？ 訓練摘要：SMART原則；設定目標的七個步驟。管理技能訓練五：經(jīng)理人的有效激勵 加薪、晉升等等當然是激勵下屬的“當家菜”，可是絕大多數(shù)經(jīng)理是無權決定下屬的加薪、晉升等方面的，難道他們在激勵下屬上就無事可做了嗎？ 訓練摘要：激勵是每位經(jīng)理的事；激勵的分析；激勵的五個策略。管理技能訓練六：經(jīng)理人的績效評估 為什么績效評估難搞，為什么考核往往難以量化；作為一位職業(yè)經(jīng)理自己扮演什么角色才能使績效評估起到發(fā)展員工績效的目標。 訓練摘要：績效循環(huán)；如何設定績效標準；如何使績效標準量化；負面反饋技術。管理技能訓練七：經(jīng)理人的領導力提升 很簡單，領導并不是說你被任命或坐在某個位置上，背后不服你人多的是，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是領導。 訓練摘要：權力戒律；四種領導風格；不同領導風格的應用。管理技能訓練八：經(jīng)理人的教練技術 “每一位領導者應當是一名出色的教練”，這是杰克!韋爾奇的心得。你呢？ 訓練摘要：做好下屬教練的八個要點。管理技能訓練九：經(jīng)理人的授權 為什么你整天忙得焦頭爛額，下屬反而說你不授權？許多經(jīng)理都說自己想授權，但是下屬能力不夠，真是如此嗎？ 訓練摘要：授權的四種類型；授權的五個原則；建立授權“約定”。管理技能訓練十：經(jīng)理人的團隊建設 將500個土豆裝在一只麻袋里，是什么呢？只不過成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒有任何關系。一盤散沙的隊伍，沒有團隊精神的隊伍，只不過在一起上班罷了，并沒有形成一只團隊。那么，職業(yè)經(jīng)理如何發(fā)展一支團隊呢？　　訓練摘要：對團隊的幾個誤解；團隊角色；組織角色與團隊角色；處理團隊沖突的五種方式。