《機(jī)場(chǎng)服務(wù)品牌之上》——著重：品牌/機(jī)場(chǎng)/服務(wù)/實(shí)戰(zhàn) 高韜的第四代課程-品牌之上4 機(jī)場(chǎng)航空品牌系列 新航和新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)可以代表新加坡國(guó)家形象，國(guó)內(nèi)沒(méi)有任何一個(gè)航空公司或機(jī)場(chǎng)能擔(dān)此任。貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)能代表貴州省的品牌形象嗎？顯然，貴陽(yáng)龍洞堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)的品牌建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。 優(yōu)質(zhì)快捷的空港服務(wù)，塑造了良好的空港形象，使我機(jī)場(chǎng)相繼獲得“全國(guó)文明機(jī)場(chǎng)”、“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”、“全國(guó)文明單位”、“貴州省文明窗口”等10多項(xiàng)省部級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)。其中，2006年獲得的“全國(guó)綠化模范單位”是全民航系統(tǒng)唯一獲此殊榮的單位。這為我機(jī)場(chǎng)品牌建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 作為硬幣的兩面，我們?cè)诔掷m(xù)提升機(jī)場(chǎng)硬件保障水平的同時(shí)，勿忘軟件品質(zhì)的提升。其中，包括服務(wù)品牌在內(nèi)的機(jī)場(chǎng)品牌創(chuàng)建日顯重要了。 在此，為學(xué)員提供一個(gè)品牌盛宴，了解機(jī)場(chǎng)航空品牌管理的最新思想和成功案例，進(jìn)而懂得品牌戰(zhàn)略謀未來(lái)、創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)價(jià)值，靠品牌軟實(shí)力達(dá)成集團(tuán)戰(zhàn)略和使命。 集團(tuán)將品牌戰(zhàn)略作為集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的一部分（《首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司服務(wù)品牌建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》），及九個(gè)要素的“中國(guó)服務(wù)”的內(nèi)涵，以人為本、客戶需求為導(dǎo)向的原則，創(chuàng)造服務(wù)體驗(yàn)，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，傳播中國(guó)文化……都與《品牌之上》課程主要內(nèi)容相關(guān)相融。這極大地保證了授課的良好效果。 有關(guān)客戶感興趣的機(jī)場(chǎng)服務(wù)品牌，本課將在“要素品牌”部分，即為服務(wù)建立品牌重點(diǎn)講授。期間，會(huì)插入一些國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)服務(wù)品牌的案例。 當(dāng)然，品牌不僅局限于服務(wù)，品牌是顧客所有感知的總和，要構(gòu)建獲得社會(huì)廣泛認(rèn)可的機(jī)場(chǎng)品牌還有諸多要素支撐。在高韜老師的十年心血之作《品牌之上》課程當(dāng)中，你將全面了解品牌真諦，找到落實(shí)方法；領(lǐng)略品牌前沿訊息，啟迪創(chuàng)新心智。2011年就作為貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)品牌建設(shè)的起點(diǎn)吧！ 受益 *知其道，用其妙 *明確品牌相關(guān)概念/流程/模式/方法等 *掌握營(yíng)銷(xiāo)和品牌管理的最新工具與手段 *從諸多國(guó)際優(yōu)秀機(jī)場(chǎng)品牌案例中汲取鮮活經(jīng)驗(yàn) *學(xué)會(huì)避免營(yíng)銷(xiāo)和品牌管理中普遍存在的問(wèn)題 *掌握建立一個(gè)強(qiáng)大的品牌的關(guān)鍵，尤其是在面向國(guó)際市場(chǎng)的情況下 *掌握品牌創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)與傳播的諸多方法并激發(fā)創(chuàng)意靈感 重點(diǎn) *機(jī)場(chǎng)案例：北京機(jī)場(chǎng)/新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)/慕尼黑國(guó)際機(jī)場(chǎng)/荷蘭史基浦機(jī)場(chǎng)/香港機(jī)場(chǎng)/貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)/哈爾濱機(jī)場(chǎng)/印度德里甘地機(jī)場(chǎng)/迪拜機(jī)場(chǎng)/阿姆斯特丹機(jī)場(chǎng)/三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)/ 航空公司案例：美國(guó)西南航空公司/新加坡坡航空公司/英航 *基于價(jià)值觀的品牌 *品牌定義/形成/精髓/個(gè)性 *品牌定位/品牌三次浪潮 *品牌建設(shè)的步驟 *品牌危機(jī)與重塑 *要素品牌-為服務(wù)建立品牌等 * 向服務(wù)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型——品牌成長(zhǎng)新途徑之一 *創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇 *與顧客共創(chuàng)價(jià)值-以顧客價(jià)值為核心的有效營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 *企業(yè)全面溝通理念-在全社會(huì)建立企業(yè)良好聲譽(yù) *企業(yè)參與社會(huì)的戰(zhàn)略-企業(yè)公民-公民品牌-綠色品牌 *討好“她們” *公關(guān)第一廣告第二 *新舊廣告觀 *品牌接觸點(diǎn)/宣傳點(diǎn)/競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)管理-機(jī)場(chǎng)39個(gè)重點(diǎn) *口碑營(yíng)銷(xiāo) *五感品牌建設(shè) 專家講師： 品牌掌柜——高韜* 中國(guó)品牌超越營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)師/品牌研究領(lǐng)域的愛(ài)因斯坦；* IBA國(guó)際品牌協(xié)會(huì)評(píng)審顧問(wèn)；* 福布斯中國(guó)研究院研究員/品牌研究；* 中國(guó)管理創(chuàng)新研究院 高級(jí)研究員；* 價(jià)值中國(guó)最具影響力百?gòu)?qiáng)專家；* 品牌中國(guó)年度人物評(píng)審專家；* WBSA世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(huì)理事；* 清華大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、華南理工大學(xué)、山東大學(xué)、西南交大等講座教授；* 上海市品牌戰(zhàn)略工程、IBAC國(guó)際品牌認(rèn)定委員會(huì)、AIVCI國(guó)際職業(yè)認(rèn)證協(xié)會(huì)、品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等專家講師；* 著述頗豐：《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》《國(guó)際廣告》《中國(guó)廣告》《動(dòng)腦》（臺(tái)灣）《國(guó)際公關(guān)》《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》等一線媒體一線撰稿人，文章發(fā)表在國(guó)內(nèi)近乎所有營(yíng)銷(xiāo)傳播類報(bào)刊上，并在眾多專業(yè)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)專欄?！度A盛頓郵報(bào)》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》等國(guó)內(nèi)外媒介常年采訪品牌專家。* 更是一位思行合一的實(shí)踐家，具有豐富的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)；在不斷探求新知的同時(shí)，更喜歡用給力的案例來(lái)做答。 * 主力課程：《品牌之上4》系列《品牌網(wǎng)絡(luò)之上》《雇主品牌之上》可按行業(yè)細(xì)分課程，如通訊/汽車(chē)/IT/制造/健康/酒店/奢侈品/B2B/上市公司/日化/城市品牌/旅游業(yè)/航空機(jī)場(chǎng)/服裝鞋業(yè)運(yùn)動(dòng)品/等…… 聯(lián)絡(luò)高韜老師：13503116250adgaotao@yahoo.com.cnigaotao@gmail.comhttps://blog.sina.com.cn/brandinghttps://t.sina.com.cn/igaotao