前不久，我在泉州作了一場公開課，主題內(nèi)容是《培訓機構(gòu)的實施運作與組織管理》，來自福州、廈門、泉州、三明等地的各類培訓機構(gòu)負責人、師資管理人員等一百多人參加此次培訓。 隨著春天的到來，中國培訓業(yè)正進入快速發(fā)展時期，各類培訓機構(gòu)呈爆發(fā)性增長。經(jīng)過數(shù)年的不斷整合，整個市場也逐漸向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)化。雖然近年來高層次的培訓有了很大的發(fā)展，但目前中國培訓市場上，中、低層次的培訓仍然是主流。特別是企業(yè)現(xiàn)階段的人才培養(yǎng)與使用脫節(jié)，緊缺與浪費并存的現(xiàn)象還很嚴重，人才資源與企業(yè)發(fā)展需求不相適應的問題還很突出。 因此，我們有必要回歸到人才培訓的本質(zhì)上，從戰(zhàn)略高度來考慮企業(yè)人才培養(yǎng)的發(fā)展問題，堅持以績效為核心，構(gòu)建實際、實用、實效的戰(zhàn)略性的企業(yè)培訓管理體系是大勢所趨。由于時間所限，本文就此只談兩個問題，供企業(yè)的培訓管理者參考。 一、企業(yè)應認真選擇與采購培訓提供者。 企業(yè)培訓經(jīng)理們在與培訓提供方的面談中不要再單純扮演考官的角色，而應是和培訓提供者建立一種平等與雙贏的合作伙伴關(guān)系。要將項目的培訓需求信息全面公開；要將項目的培訓目的與目標提出準確的導向要求；要將項目的培訓計劃（培訓意向或設想）書及時的交給培訓提供者。 相比之下，培訓提供方應認真對待每一個培訓項目，組織培訓師更多地參與到企業(yè)問題的診斷和培訓需求評估的過程中來，以便于培訓師能針對企業(yè)情況量身定制課程內(nèi)容。 在這種合作方式下，供應方與購買方的持續(xù)和雙向的溝通貫穿于整個合作過程。而這種方式的益處不僅可以增大雙方合作的靈活性，重要的是可以極大限度地增強培訓活動的針對性。 二、企業(yè)應杜絕想當然、拍腦袋的培訓決策。 不論是國有企業(yè)還是民營企業(yè)，大多數(shù)的培訓主管領(lǐng)導還停留在“想當然，拍腦袋”的階段上。也就是我經(jīng)常講的：培訓項目拍腦瓜，培訓內(nèi)容拍胸脯，培訓講師拍肩膀，培訓結(jié)束拍屁股。這種做法導致的直接后果是培訓對象不清，培訓目的不明，培訓的針對性與有效性極差。 企業(yè)的培訓管理者，特別是企業(yè)主管培訓的領(lǐng)導，按培訓管理工作的規(guī)范流程來約束培訓管理工作的決策是明智之舉，尤其是對企業(yè)培訓關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的管理尤為重要。比如講，在對確定組織需求、評審員工能力、確定能力差距、選擇彌補方法、選擇培訓方式、編制培訓計劃、選擇培訓講師等環(huán)節(jié)上的決策更是至關(guān)重要的。 “流程決定成敗”在企業(yè)培訓管理工作中是顛覆不滅的真理與原則！企業(yè)培訓主管的領(lǐng)導切不可用憑興趣、靠感覺、想當然、隨大流的作法來管理企業(yè)的培訓工作。