您將帶領(lǐng)您團隊的船開往哪里？ 您能帶領(lǐng)團隊的船開多遠？ 取決于團隊領(lǐng)導(dǎo)者的情商！ 《情商（EQ）教練》工作坊 ——欣賞式管理與激勵藝術(shù) 你常常體驗到幸福與滿足嗎？ 你擅于激發(fā)團隊伙伴的工作熱情嗎？ 你是否苦惱于人際關(guān)系帶給你不堪承受的壓力？ 你想成為受人尊敬的欣賞式管理者嗎？ 你擅長造積極正向的團隊文化嗎？ 當(dāng)下屬困擾時，你懂得安撫人心的心理技巧嗎？ 一、培訓(xùn)課程的效果預(yù)期 通過2天的培訓(xùn)，將使參培人員達到如下改變和提升：  認識和了解EQ心理學(xué)及“全人發(fā)展”的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)觀  管理者的自我心理建設(shè)  掌握情商領(lǐng)導(dǎo)力的實用策略與工具  迅速處理日常工作中的負面情緒和壓力  探索在團隊中建立高EQ的管理技能  掌握下屬的負面情緒與改善績效輔導(dǎo)技巧  有效處理與下屬之間的沖突管理技巧  成為具有人文素養(yǎng)的現(xiàn)代企業(yè)管理者 二、課程綱要 第一單元 情商領(lǐng)導(dǎo)力概述 單元學(xué)習(xí)目標(biāo)： 認識情商的科學(xué)內(nèi)涵，及與領(lǐng)導(dǎo)力、個人職業(yè)發(fā)展的互動關(guān)系。通過體驗式學(xué)習(xí)讓學(xué)員體悟到真正的領(lǐng)導(dǎo)力來自于人的內(nèi)心品格（情商）而非外在技巧，建立“全人領(lǐng)導(dǎo)力“的新思維。 一、效能之根  錄像：效能之根——品格影響力 此錄像后引發(fā)討論：  管理者的魅力來源  高效能的管理者的四個內(nèi)涵 二、情商領(lǐng)導(dǎo)力 1、情商與人生幸福、職業(yè)發(fā)展  情商的科學(xué)新定義  “棉花糖實驗”  “6秒鐘情商”模型 2、情商領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格V.S傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  丹尼爾高曼博士對情商觀念的澄清  腦神經(jīng)生理學(xué)與心理學(xué)的最新研究成果  積極心理學(xué)、薩提亞模式和情商之關(guān)系 第二單元 我是誰？——管理者的自我心理建設(shè) 單元學(xué)習(xí)目標(biāo)： 情商領(lǐng)導(dǎo)力的首要任務(wù)是“了解自我”——探索自我深層的價值觀、思維模式和心靈渴望。并懂得以信任和欣賞的方式發(fā)現(xiàn)自我與他人的內(nèi)在資源和優(yōu)勢。 一、認知自我  心理體驗：管理者自畫像 1、我是誰？ 情商工具1：“薩提亞冰山”模型  體驗冰山的各個層面：行為、應(yīng)對、感受、觀點、期待、渴望、自我 2、覺察與反思：  我常常使用冰山的哪個層面的資源？  如何為冰山各層面負責(zé)？優(yōu)勢V.S短板  如何為“自我”負責(zé)？ 3、體驗生命力：“我的心聲”  冥想：“SELF—生命力”  愿景宣言：人生愿景和使命 二、心理的成長模式：細胞的開放與防衛(wèi) 1、 性格雕塑的工具——“STROKE”和“DISCOUNT”  人生心理定位：我好-人好/我不好—人不好  練習(xí)：“情商面具” 2、情商工具2：情商領(lǐng)導(dǎo)力的兩大肌肉：欣賞力和好奇心  自我形象的提升技巧：心像法、優(yōu)點清單法、自我接納法 三、“心靈地圖”：四個負面信念轉(zhuǎn)化  錄像：人的心智循環(huán)：觀—為—得 1、情商工具3：“心靈地圖”（“MINDMAPS”）：信念和價值觀  研討：哪些非理性的信念制約你的情商和人際關(guān)系？  練習(xí)技巧：突破四個思維陷阱 2、價值觀探詢——我真正要想的是  練習(xí)：“荒島測試”  價值觀排序  內(nèi)在動力V.S 外在驅(qū)力  表情情商V.S深層情商 第三單元 幸福從心開始——自我情商（EQ）管理技巧 單元學(xué)習(xí)目標(biāo)： 正確認識情緒及情緒模式的規(guī)律，以有效的方式選擇和駕馭情緒，實現(xiàn)從情緒綁架到情緒自主，提升情緒勝任力。 一、了解情緒——我的感覺如何？ 1、 情緒的生物學(xué)內(nèi)涵  認知8種基本情緒及意義  研討：原始人V.S現(xiàn)代白領(lǐng) 2、 情緒敏感度體驗：視覺、觸覺、感覺、味覺  練習(xí)：情緒命名 3、 情商工具4：情緒地圖：發(fā)現(xiàn)“我的情緒模式”  練習(xí)：BNH掃描 二、選擇情緒——從情緒綁架到情緒自主 1、情緒可以選擇嗎？ 活動：命運和選擇  刺激——反應(yīng)原理  “6秒鐘”原理 2、選擇情緒  案例：“好好先生”  情商工具5：因果思維 三、駕馭情緒 1、原理：“綁架杏仁核”實驗 2、無效的情緒處理循環(huán)圈：“踢狗效應(yīng)” 3、情商工具6：辦公室情緒自助法 “6秒鐘圣地”\“6秒鐘行動”\“6秒鐘精神”  練習(xí)：6秒鐘倒下電梯法 四、處理負性情緒與壓力之道 1、生命活力：情緒的“鐘擺效應(yīng)” 2、身心放松的技巧：腹部呼吸法、肌肉松弛法、印度冥想法 3、職場三大心靈殺手：焦慮、抑郁、憤怒情緒的管理之道 第四單元 欣賞式管理方略——高情商團隊輔導(dǎo)技巧 單元學(xué)習(xí)目標(biāo)： 本單元教授管理者以人性化的方式培育本部門和團隊的積極文化，形成開放、積極、和諧工作氛圍，并且掌握“同理心五步法”處理人際互動和情緒輔導(dǎo)的方法。 一、 培育積極開放的團隊文化  體驗式活動：企業(yè)版“千手觀音” 1、壓力巴蕾——SATIR五種心理防衛(wèi)模式 練習(xí)：討好、指責(zé)、超理智、退縮、一致  情商工具7：“一致性溝通” 2、營造團隊開放互動的氛圍  情商工具8：“天氣報告法”  案例：企業(yè)對員工的心理關(guān)愛 二、 高情商員工輔導(dǎo)技巧 1、情商影響力的三大因子：尊重、接納、同理心  概念：同理心哲學(xué) 案例討論：4S店的遭遇  尊重自我與人際（下屬）的界限：身體、情緒、觀點 情商工具9：“我信息”： 預(yù)防式我信息和負面反饋 2、處理他人情緒（壓力）技巧  情商工具10：“同理心溝通五步法  練習(xí)：同理心卡片  案例：部門沖突與解決方案 第五單元 工作坊總結(jié)與慶祝成功 1、 心的“愿景”規(guī)劃  冥想練習(xí)：美好的明天 2、 個人創(chuàng)新行動計劃 情商工具12：“情商秘友”  作業(yè)：KISS行動計劃承諾 三、培訓(xùn)特色——應(yīng)用“體驗式學(xué)習(xí)”和“AI欣賞式探詢”學(xué)習(xí)工具  學(xué)習(xí)心理家研究指出：傳統(tǒng)式的學(xué)習(xí)法在課堂中學(xué)員吸收10%-30%的內(nèi)容，并且隨著時間的推移逐漸遺忘，而“體驗式教學(xué)”是采用最科學(xué)的“多重感官學(xué)習(xí)法”，它使學(xué)員在有限的時間內(nèi)獲得最大的價值。 四、培訓(xùn)時間 2天時間（13小時） 五、培訓(xùn)導(dǎo)師簡介 王智老師  情商與軟實力導(dǎo)師、領(lǐng)越®領(lǐng)導(dǎo)力認證導(dǎo)師  6秒鐘®情商講師、SATIR心理督導(dǎo)師  清華大學(xué)長三角研究院、上海交大EDP應(yīng)用心理學(xué)導(dǎo)師  中國紅十字會/楊瀾基金會“5.12汶川地震”救援心理專家  榮膺中國培訓(xùn)企業(yè)百強組委會“2012年度十佳心理學(xué)培訓(xùn)師”獎 王智老師畢業(yè)于著名學(xué)府北京大學(xué)管理哲學(xué)研究生和廈門大學(xué)高級管理碩士（EMBA）。自97年投身于人力資源咨詢行業(yè)，致力于整合“情商（EQ）心理學(xué)”和“薩提亞（SATIR）成長模式”的實效研究成果，以超卓的“心理軟實力”表現(xiàn)來提升企業(yè)團隊的人力資源績 效。他曾任英國著名的IWNC咨詢集團高級培訓(xùn)導(dǎo)師，參與近百家“財富500強”在華外企的中高層管理者培訓(xùn)項目,積累了豐富的實戰(zhàn)性培訓(xùn)經(jīng)驗。他所研發(fā)的“《心理軟實力》——《“情商（EQ）領(lǐng)導(dǎo)力——欣賞式管理與激勵藝術(shù)》及《樂在工作與營造職場熱情》系列課程，采用“體驗式學(xué)習(xí)”和“欣賞式探詢”兩大工具，架構(gòu)清晰、尊重人性，運用心理學(xué)手段協(xié)助學(xué)員快速有效的自我覺察、突破“思維盲點”，以內(nèi)在動力成就非凡的工作績效！ 王智老師現(xiàn)任清華大學(xué)長三角研究院心理學(xué)導(dǎo)師，并兼任上海交大海外學(xué)院、吉林大學(xué)管理學(xué)院EDP總裁班、EMBA班客座教授。曾參與國家開發(fā)銀行高管層壓力管理、海航集團乘務(wù)長陽光心理項目、中美史克HR心理關(guān)懷項目、諾基亞領(lǐng)導(dǎo)力輔導(dǎo)、新鴻基地產(chǎn)EAP心理輔導(dǎo)、可口可樂管理與領(lǐng)導(dǎo)力等培訓(xùn)項目。作為一名資深的職業(yè)心理導(dǎo)師，14年間王智老師已為超過500家的企業(yè)團隊、非贏利性組織及社會團體提供過培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。同時王老師每年在北京大學(xué)、北京林業(yè)大學(xué)、四川大學(xué)、中央民族大學(xué)等多所高等院校做過公益心理學(xué)講座，深受大學(xué)生歡迎。 王智老師潛心研習(xí)全球頂尖心理學(xué)理論和技術(shù)，目前已獲國內(nèi)首批國際認證的“薩提亞模式治療師”（SATIR MODEL）及臨床督導(dǎo)師、中國紅十字會“心靈陽光工程”認證心理專家、美國愛家協(xié)會授證“愛家婚戀情商輔導(dǎo)員”、“6秒鐘情商教練”、“美國臨床催眠治療師”等專業(yè)資格。他還兼任央視《心理訪談》、《實話實說》節(jié)目及鳳凰衛(wèi)視“中華小姐環(huán)球大賽”、陽光衛(wèi)視、李開復(fù)博士《我學(xué)網(wǎng)》、《心理月刊》、《都市主婦》等媒體的心理學(xué)專家。