塑造卓有成效的管理者 【課程背景】 將自有優(yōu)秀人員從一線崗位轉(zhuǎn)管理是企業(yè)常用的人才選拔方式，也是一線員工職業(yè)生涯發(fā)展的重要通道，然而，在轉(zhuǎn)變的過程中，他們需要面臨許多轉(zhuǎn)變。 【課程收益】 在掌握基礎(chǔ)管理技能的基礎(chǔ)上，幫助管理者提升管理的素養(yǎng)，在發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上解決問題、掌握解決問題的方法和技巧； 梳理全局觀念，優(yōu)化作業(yè)流程，塑造團(tuán)隊管理技能。 【培訓(xùn)對象】基層管理人員 【培訓(xùn)時長】2天/期（14課時） 【講師簡介】 賈春濤老師—知行合一管控大師 【業(yè)內(nèi)尊稱】 《人民日報》授予“知行合一管控師”稱號 亞洲五大實戰(zhàn)型培訓(xùn)大師之一 營銷實戰(zhàn)型專家，企業(yè)管理高級顧問 高級戰(zhàn)略人力資源高級管理師 美國APPLE公司亞太區(qū)ACT培訓(xùn)師 從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師 最直接有效的企業(yè)培訓(xùn)大師 SEP本質(zhì)化管理學(xué)說的創(chuàng)立者 TAS封閉式銷售體系創(chuàng)始人 中國移動話術(shù)營銷培訓(xùn)創(chuàng)始人 中國移動尊稱“移動信息專家的專家” 中國移動諸多地市公司領(lǐng)導(dǎo)與員工尊稱為“移動之神” 全球“五行本質(zhì)化管理”體系研究導(dǎo)師 https://jialaoshi.jiangshi.org 講師描述： 英國威爾士大學(xué)工商管理碩士、美國西北理工大學(xué)EMBA，營銷實戰(zhàn)型專家，企業(yè)管理高級顧問，曾任美國APPLE公司ACT高級認(rèn)證培訓(xùn)師,國內(nèi) 知名教育集團(tuán)副總經(jīng)理,江蘇中大學(xué)院常務(wù)副院長,戰(zhàn)略人力資源高級管理師，多年境外大型跨國公司企業(yè)管理、人力資源、市場營銷等方面 的實戰(zhàn)經(jīng)驗，對企業(yè)管理、人力資源、市場營銷等方面有著獨到的見解和資深的經(jīng)驗，是TAS封閉式銷售體系和SEP本質(zhì)化管理學(xué)說的創(chuàng)立者 和研究人,曾為國內(nèi)外幾十家知名企業(yè)數(shù)百名企業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)，數(shù)千名員工做過專業(yè)化的演講和培訓(xùn)。賈老師多年來一直本著“我從不會讓我的學(xué) 員失望”的宗旨，以其認(rèn)真深刻、嚴(yán)謹(jǐn)樸實的演講風(fēng)格和深入淺出、豐富幽默的專業(yè)知識與實戰(zhàn)經(jīng)驗獲得業(yè)界的一致好評；其多元化的培訓(xùn) 方式，讓你在輕松、快樂的氛圍中領(lǐng)悟出高深的銷售技巧、精奧的管理理念以及獨特的人生哲理。被業(yè)內(nèi)尊稱為“從不讓企業(yè)失望的培訓(xùn)師 ”與“最直接有效的培訓(xùn)大師”。 近年來賈老師一直致力于中國電信行業(yè)專業(yè)咨詢領(lǐng)域，為國內(nèi)上百家知名企業(yè)進(jìn)行專業(yè)的咨詢與培訓(xùn)，每 年為為企業(yè)進(jìn)行百余場專業(yè)培訓(xùn)，創(chuàng)立了中國移動話術(shù)營銷體系、SEP本質(zhì)化管理學(xué)說、TAS封閉式銷售體系等系列課程，賈老師憑借自己資 深的咨詢經(jīng)驗被業(yè)內(nèi)尊稱為，“最直接有效的培訓(xùn)大師”，被中國移動尊稱為“移動信息專家的專家”、“移動之神”等美譽，經(jīng)賈老師培 訓(xùn)咨詢的企業(yè)無論是服務(wù)水平、營銷業(yè)績還是管理能力都有著驚人的改變。2009年全國最權(quán)威媒體《人民日報》授予賈春濤老師為“知行合 一管控師”的稱號，成為國內(nèi)唯一一位獲得此殊榮的營銷管理大師。 服務(wù)過的部分客戶： 中國移動、中國電信、中國網(wǎng)通、東風(fēng)悅達(dá)起亞、青島啤酒、中國電力、華能集團(tuán)、國華集團(tuán)、伊利、蒙牛、中國聯(lián)通、中國工商銀行、中 國銀行、中國電力、 廣東移動、 浙江移動、 江蘇移動、山東移動、杭州移動、 南京大學(xué)、 南京移動、 嘉興移動、 金華移動、 溫州移 動、常州移動、宿州移動、合肥移動、 池州移動、 濟南移動、 煙臺移動、 濟寧移動、泰安移動、聊城移動、日照移動、 連云港移動、 威海移動、光大銀行、 美國APPLE公司、 新華教育集團(tuán)、 南京軍區(qū)空軍基地、 安利公司、北京華新集團(tuán)、江蘇澳美學(xué)院、 南京同盟汽車 、 巴特罕酒業(yè)集團(tuán)、時代光華、 江蘇中大學(xué)院、 安徽大學(xué)工商學(xué)院、 普羅米國際集團(tuán)、中國企業(yè)網(wǎng)、江蘇江海教育集團(tuán)、奇瑞集團(tuán)、上 海制皂集團(tuán)等國內(nèi)外知名企業(yè)。 培訓(xùn)及講座的課題： 《銷售人員的心態(tài)調(diào)整與激勵》《電話營銷技巧》《如何錘煉營銷精英》《如何抓住準(zhǔn)客戶》《與眾不同的銷售技巧》《TAS封閉式銷售體系 》《SEP本質(zhì)化管理》《MTP特色訓(xùn)練營》《商務(wù)談判》《雙贏的溝通》《超級說服與溝通》《如何打造新時代高效團(tuán)隊》《五步必成功法則 》《國內(nèi)企業(yè)的危機在哪里》《國內(nèi)中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸》《人才與執(zhí)行》《如何做一名出色的管理者》《如何做一名優(yōu)秀員工》《領(lǐng)導(dǎo)與 藝術(shù)》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)教育的發(fā)展之路》《賞識教育專題講座》《企業(yè)人力資源管理實務(wù)》《現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化管理》《有效 的溝通》《營業(yè)廳動態(tài)式服務(wù)管理》 《話術(shù)營銷課程體系》 《店面快速營銷》《客戶經(jīng)理效能提升的五行管理》《客戶經(jīng)理動態(tài)式營銷》 《自動執(zhí)行》《佛門管理與營業(yè)廳效能管理》《決戰(zhàn)零投訴》《集團(tuán)客戶零誤差管理》《佛門管理與客戶經(jīng)理效能管理》 《電話經(jīng)理的服務(wù) 營銷快速提升》《訓(xùn)導(dǎo)師魔鬼式訓(xùn)練》《佛門管理與渠道效能管理》《行業(yè)應(yīng)用推廣策略》《渠道效能提升的五行管理》等課程。 【課程大綱】 第一模塊：管理的基礎(chǔ)——您不得不知道的管理及營銷知識 第一節(jié)：管理基礎(chǔ)知識 第二節(jié)：市場營銷基礎(chǔ)概念 基本需求 傳統(tǒng)觀念 營銷理念變革 社會市場營銷觀念 第三節(jié)：轉(zhuǎn)型管理者現(xiàn)有管理問題剖析 第二模塊：我也懂管理——管理者基礎(chǔ)管理技能提升 第一節(jié)：從一線走向管理的思維習(xí)慣轉(zhuǎn)變 從一線走向管理思維模式轉(zhuǎn)變 從一線走向管理必備的好習(xí)慣 第二節(jié)：從一線走向管理的四個核心管理技能之一：目標(biāo)與計劃 如何幫助下屬制定工作目標(biāo) 目標(biāo)的制定與下達(dá)關(guān)鍵點 PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT 思考：什么研發(fā)項目計劃不用PERT圖 演練：每個小組制定一個半年計劃，發(fā)表 第二節(jié)：從一線走向管理的四個核心管理技能之二：組織與分工 如何對團(tuán)隊工作進(jìn)行分解 給團(tuán)隊成員分派工作的原則 分派工作中容易出現(xiàn)的問題、原因與克服 任務(wù)分配 第三節(jié)：從一線走向管理的四個核心管理技能之三：授權(quán)與控制 授權(quán)是什么 案例：摩西憑什么完成了自己的使命 授權(quán)不是什么 知識鏈接：授權(quán)與分權(quán)，授權(quán)與放權(quán)的區(qū)別 授權(quán)的四大好處 授權(quán)有范圍 有效授權(quán)7步驟 四類授權(quán)的方式與作法 授權(quán)控制：從解決問題到高校完成工作 第四節(jié)：從一線走向管理的四個核心管理技能之四：領(lǐng)導(dǎo)與激勵 激勵的基本認(rèn)知 人性激勵的三大方式 激勵的“道”與“術(shù)” 激勵的策略與注意事項 團(tuán)隊的現(xiàn)場心態(tài)激勵與調(diào)整 第三模塊：我也會管理——塑造高效工作團(tuán)隊模式 第一節(jié)：管理之道，授之以漁：問題解決思路與方法 問題解決思維 問題解決方法 第二節(jié)：管理之髓，流程造就：工作流程設(shè)計與改進(jìn) 流程設(shè)計中的誤區(qū) 全局思維：流程體系的構(gòu)建 跳出看為題：流程設(shè)計和優(yōu)化的必要性 實施流程管理的步驟 如何進(jìn)行面向市場的流程設(shè)計？ 流程改進(jìn)模型（IDEAL模型） 案例：像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動