《傳播企業(yè)文化，回歸企業(yè)懷抱》 【課程背景】 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是全體企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和。全業(yè)務(wù)時(shí)代的到來(lái)，電信企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，而
《表達(dá)與說(shuō)服力的藝術(shù)》 【課程背景】 一旦學(xué)會(huì)怎樣使用語(yǔ)言，詞語(yǔ)就會(huì)幫助你與他人進(jìn)行溝通，并能獲得對(duì)他人的理解。你對(duì)語(yǔ)言的駕馭能力如何，使他人對(duì)你產(chǎn)生這樣或那樣的印象；你語(yǔ)言的運(yùn)用水平讓他人知道你所處
《80、90后員工的管理——要面包也要玫瑰》 【課程背景】 80、90后是誰(shuí)？80、90后作為企業(yè)固定的員工群體，他們有鮮明的個(gè)性和新銳的價(jià)值觀，他們或許是我們生機(jī)勃勃的員工，或許是充滿(mǎn)希望的骨干；新
《與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的銷(xiāo)售——產(chǎn)品與服務(wù)品牌管理》 【課程背景】 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，已經(jīng)把世界帶入了品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。一個(gè)企業(yè)，如果沒(méi)有與眾不同的產(chǎn)品品牌，沒(méi)有能夠深深吸引客戶(hù)的品牌，那么它必將被接踵而來(lái)的洶涌信
《市場(chǎng)數(shù)據(jù)挖掘與分析》 【課程背景】 電信業(yè)的重組給各運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了新的商機(jī)，更帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。 如何更精準(zhǔn)定位潛在客戶(hù)，如何找到市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，如何應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何滿(mǎn)足客戶(hù)愈加多樣化的需求…
《市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析與研究》 【課程背景】 市場(chǎng)是沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，任何企業(yè)要在其中生存并獲得發(fā)展，就必須學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，并善于競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略作為企業(yè)整體策略的一部分，在贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著不可替代的作用。
《市場(chǎng)促銷(xiāo)組織與推動(dòng)》 【課程背景】 促銷(xiāo)是指短期的宣傳行為，目的是激發(fā)購(gòu)買(mǎi)的積極性、或宣傳產(chǎn)品提供服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普科特勒教授將促銷(xiāo)定義為刺激消費(fèi)者和貿(mào)易商較迅速或較大量地購(gòu)買(mǎi)某一特定產(chǎn)品或服務(wù)。
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃與指標(biāo)達(dá)成》 【課程背景】 山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓，走過(guò)多事之秋，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商單靠語(yǔ)音業(yè)務(wù)拉動(dòng)效益增長(zhǎng)的空間正在縮小，新業(yè)務(wù)將成為拯救市場(chǎng)的希望。新業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，但是從整個(gè)市場(chǎng)看，客戶(hù)仍然屬
《客戶(hù)需求深度挖掘與分析》 【課程背景】 所有企業(yè)都在高度關(guān)注和研究客戶(hù)的需求并強(qiáng)調(diào)“以客戶(hù)的需求為導(dǎo)向”。然而，沒(méi)有多少企業(yè)真正地識(shí)別、把握和跟蹤到了不斷變化的客戶(hù)需求?？蛻?hù)需求的多樣性、多變性、隱
《客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理和行為決策》 【課程背景】 隨著國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)的改革和競(jìng)爭(zhēng)加劇，電信行業(yè)的運(yùn)營(yíng)觀念發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)效益和利潤(rùn)成為核心問(wèn)題；開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)使客戶(hù)成為運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的重點(diǎn)，市場(chǎng)壓力越來(lái)越大。 全
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