賈春濤老師為中國移動(dòng)賈春濤老師運(yùn)營商基于流量運(yùn)營時(shí)代的一加三服務(wù)管理模式，本課程重點(diǎn)運(yùn)營商流量運(yùn)用時(shí)代的服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)轉(zhuǎn)型與服務(wù)管理的手段方法入手，重點(diǎn)提升服務(wù)感知度、滿意度與忠誠度，通過科學(xué)實(shí)用的方法與技巧有機(jī)結(jié)合提升了中國移動(dòng)在流量運(yùn)營模式下的新型服務(wù)管理模式，從而提升中國移動(dòng)客戶服務(wù)的高效水平。