《領(lǐng)導(dǎo)者溝通藝術(shù)》 （注：本綱僅供參考,實(shí)際授課根據(jù)企業(yè)量身定做） 上海華英雄團(tuán)隊(duì)出品 1天（6小時(shí)） （簡(jiǎn)綱） 培訓(xùn)時(shí)間： 1天（6學(xué)時(shí)），上午8：30-11：30，下午1：30-4：30 學(xué)員對(duì)象： ☆企業(yè)公司全部人員。 課程目標(biāo)： ☆ 理解溝通的重要性； ☆ 有效利用肢體、微笑等，提高溝通能力； ☆ 熟悉和客戶高效溝通的基本步驟和技巧； ☆ 掌握人際風(fēng)格溝通技巧； ☆ 提高與上司的溝通質(zhì)量； ☆ 通過(guò)郵件、電話、短信溝通改善與同事和其它部門的工作關(guān)系。 要求：電腦（可以播放外接音頻和錄像），屏幕投影，無(wú)線話筒或者小蜜蜂（示范一些動(dòng)作要移動(dòng)）。 溝通能力從來(lái)沒(méi)有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！學(xué)習(xí)溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。本課程通過(guò)生動(dòng)活潑的語(yǔ)言對(duì)最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對(duì)眾多成功人士的深入研究，總結(jié)提煉出一套完善的溝通學(xué)習(xí)體系。