好戰(zhàn)略為什么難執(zhí)行

韓大革放棄了知名外企中國(guó)區(qū)電子事業(yè)部總經(jīng)理的職位，接受唯科電子董事長(zhǎng)季唯龍的邀請(qǐng)出任唯科總經(jīng)理。在為韓大革舉行的歡迎宴上，季唯龍仍然不忘談及自己對(duì)公司的完美戰(zhàn)略：在今年的年度計(jì)劃中，改變過(guò)去那種大批量采購(gòu)的方式，采用小批量采購(gòu)元器件；上半年研發(fā)部推出七個(gè)新品；加大市場(chǎng)宣傳投入，充實(shí)銷(xiāo)售隊(duì)伍，這樣公司的前景自然一片光明。聽(tīng)到這些，韓大革也是躊躇滿(mǎn)志：當(dāng)初在外企自己就是執(zhí)行戰(zhàn)略的一把好手，現(xiàn)在唯科的策略計(jì)劃可謂十全十美，就等待著自己的一展身手了。

但是，一切并不是韓大革想像的那么順利，問(wèn)題很快浮現(xiàn)了出來(lái)。研發(fā)部的員工滿(mǎn)肚子意見(jiàn)，他們反映采購(gòu)部買(mǎi)的元器件技術(shù)參數(shù)不符合要求，質(zhì)量不過(guò)關(guān)，技術(shù)支持也跟不上。研發(fā)部老總李毅崗抱怨說(shuō)：“照這樣下去，我們根本不可能在六月以前推出七個(gè)新品?！?/p>

他立即召集李毅崗和采購(gòu)部的老總杜申廣開(kāi)會(huì)。原來(lái)，為了達(dá)到董事長(zhǎng)降低庫(kù)存量的要求，采購(gòu)部今年的采購(gòu)計(jì)劃是下小訂單。不過(guò)今年元器件的供求市場(chǎng)發(fā)生了變化，對(duì)唯科下的小訂單，著名的大品牌廠(chǎng)家的供應(yīng)商根本不予理睬。由于采購(gòu)部沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，所以延誤了元器件的購(gòu)買(mǎi)，以致最后不得不轉(zhuǎn)向質(zhì)量差的供應(yīng)商。但正如李毅崗所反映的，他們的元器件技術(shù)參數(shù)不符合要求，質(zhì)量不過(guò)關(guān)，技術(shù)支持也跟不上。

為了解決問(wèn)題，韓大革要求采購(gòu)部的杜申廣與供應(yīng)商協(xié)調(diào)，增強(qiáng)技術(shù)支持的力度。同時(shí)，韓大革要求杜申廣確認(rèn)，那些著名廠(chǎng)家供應(yīng)商需要多大的訂單才肯供貨。

經(jīng)過(guò)這次沖突，韓大革發(fā)現(xiàn)唯科的戰(zhàn)略雖然很美，但執(zhí)行起來(lái)卻很吃力。他覺(jué)得這是因?yàn)槲聘鱾€(gè)部門(mén)的溝通不是很順暢，公司內(nèi)部也缺少一種團(tuán)隊(duì)合作精神。為此，韓大革組織公司中層參加了一個(gè)旨在增強(qiáng)協(xié)作的拓展培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，經(jīng)理們親如一家。

但培訓(xùn)的成功并沒(méi)有帶來(lái)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。直到四月份，研發(fā)部只推出了一種新品，銷(xiāo)售部的于海濤也給韓大革打來(lái)了告急電話(huà)，上半年連五分之一的銷(xiāo)售任務(wù)都沒(méi)有完成，并歸罪生產(chǎn)部的原因，客戶(hù)要什么產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)里沒(méi)有什么產(chǎn)品。而生產(chǎn)老總則抱怨到，根本原因是原材料采購(gòu)不及時(shí)。

 得知根源，韓大革打電話(huà)給杜申廣，杜申廣的解釋還是小批量采購(gòu)造成的，不合格品很多，庫(kù)里總?cè)必?。韓大革及時(shí)想了解一下上次會(huì)議說(shuō)的事落實(shí)得怎么樣了。但杜申廣居然回答說(shuō)這些事都讓手下人干了，具體結(jié)果還沒(méi)過(guò)問(wèn)。想到遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成的銷(xiāo)售計(jì)劃，韓大革的火氣嗖嗖地往上躥。

杜申廣去年的業(yè)績(jī)就很一般，公司積壓的庫(kù)存有一多半是他的“功勞”。韓大革認(rèn)為他雖然是唯科的老將，但隨著公司的發(fā)展壯大，他已經(jīng)沒(méi)有能力應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)了。想到這里，韓大革決定在當(dāng)晚就跟董事長(zhǎng)季唯龍打個(gè)招呼，把杜申廣從采購(gòu)部老總的位置上換下來(lái)，畢竟，采購(gòu)部是公司的核心部門(mén)。但是，韓大革沒(méi)有想到的是，季唯龍堅(jiān)持認(rèn)為杜申廣能力是差了一點(diǎn)，但他是唯科的老將，人又老實(shí)，對(duì)公司忠誠(chéng)，這是當(dāng)時(shí)為什么選擇他做采購(gòu)老總的原因，不同意換掉他，換上別人還不太放心呢。

 當(dāng)晚走出季總家門(mén)的時(shí)候，一陣晚風(fēng)吹過(guò)，韓大革驀地感到了一絲涼意。仰頭望了望群星閃耀的天空，他覺(jué)得自己的腦子就像滿(mǎn)天繁星一樣紛繁雜亂：以前在外企，就是全球的戰(zhàn)略也是說(shuō)動(dòng)就動(dòng)；現(xiàn)在到了唯科，好好的戰(zhàn)略目標(biāo)怎么硬是越走越遠(yuǎn)呢？

討論題：

1. 是唯科公司的戰(zhàn)略不對(duì)，還是總經(jīng)理韓大革的執(zhí)行力不夠？

2. 采購(gòu)部應(yīng)該如何有效地執(zhí)行公司的戰(zhàn)略？

點(diǎn)評(píng)：

韓大革前后所服務(wù)的完全是兩種類(lèi)型的公司。過(guò)去的公司制定戰(zhàn)略的流程比較完善，現(xiàn)在的唯科公司，不僅僅戰(zhàn)略的執(zhí)行過(guò)程中沒(méi)有到達(dá)上行下效的階段，就是戰(zhàn)略的制定也不能堪稱(chēng)完美。我們可以在這里引用2013年波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)企業(yè)洛克希德·馬丁公司導(dǎo)彈和武器火控事業(yè)部是如何制定和執(zhí)行戰(zhàn)略的：

再引用2010年波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)佛里斯•尼克爾斯公司的戰(zhàn)略：

及2010年波多里奇質(zhì)量獎(jiǎng)蒙哥馬利鄉(xiāng)村公立學(xué)校如何描述其戰(zhàn)略規(guī)劃行動(dòng)：

而在唯科公司的整體戰(zhàn)略制定是否考慮了公司所處的市場(chǎng)環(huán)節(jié)的變化，所做的戰(zhàn)略是否能適應(yīng)供應(yīng)市場(chǎng)呢？這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有得到回答，在波特戰(zhàn)略模型的五種力量中，其中就有一條稱(chēng)為“供應(yīng)商”，有不少企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，考慮客戶(hù)市場(chǎng)非常深入，但對(duì)供應(yīng)商市場(chǎng)卻重視不夠，有些人甚至說(shuō)：“有錢(qián)還怕買(mǎi)不到東西”，可真到采購(gòu)出問(wèn)題時(shí)，有在怒斥“為什么我們有錢(qián)還買(mǎi)不到東西！”往往回過(guò)頭來(lái)看，是戰(zhàn)略制定時(shí)，沒(méi)有考慮供應(yīng)市場(chǎng)。

企業(yè)戰(zhàn)略與部門(mén)戰(zhàn)略不僅僅是管理層的一個(gè)思想，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人意志。還是一個(gè)自上而下，及自下而上的戰(zhàn)略制定過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，需要有流程的保證，需要制定的過(guò)程，需要最終各部門(mén)個(gè)級(jí)別落地的目標(biāo)，要有保障實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的實(shí)施方法。

再有，在公司制定戰(zhàn)略時(shí)有沒(méi)有各部門(mén)的參與，有沒(méi)有各部門(mén)的協(xié)調(diào)，例如，采購(gòu)的小批量會(huì)不會(huì)影響研發(fā)的開(kāi)展，采購(gòu)的小批量會(huì)不會(huì)成為銷(xiāo)售上升的瓶頸？或者，反過(guò)來(lái)制定采購(gòu)戰(zhàn)略：采購(gòu)如何協(xié)助完成研發(fā)任務(wù)的開(kāi)展，采購(gòu)如何保障銷(xiāo)售上升的完成？這樣，采購(gòu)部才能制定出與公司整體戰(zhàn)略相適應(yīng)的采購(gòu)戰(zhàn)略，并更加有效地執(zhí)行并達(dá)成公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。

在考慮公司戰(zhàn)略在采購(gòu)部門(mén)的落實(shí)執(zhí)行時(shí)，采購(gòu)部門(mén)有沒(méi)有作出達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的具體可行的計(jì)劃？公司的總體目標(biāo)是什么？是多少？分解到采購(gòu)部門(mén)的指標(biāo)有哪些？在具體到采購(gòu)要完成哪些目標(biāo)，如何完成，計(jì)劃的制定和落實(shí)，在戰(zhàn)略中有一個(gè)詞常常使用，叫alignment，大概的意思是上下及全體的人員步調(diào)一致，下面緊跟上面及下面各個(gè)部門(mén)的方向?qū)R和共同努力。

在執(zhí)行上，董事長(zhǎng)似乎放權(quán)不夠，從戰(zhàn)略的制定上看不到部門(mén)的參與，在人事上插手太深，都會(huì)影響到各級(jí)管理層的權(quán)利和能力的施展。

最后需要說(shuō)明的是，對(duì)采購(gòu)管理層的選擇上不能停留在“人老實(shí)，對(duì)公司忠誠(chéng)”這樣簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)。不僅僅是采購(gòu)，無(wú)論哪個(gè)崗位都要求“對(duì)公司忠誠(chéng)”這是公司選人的底線(xiàn)。有些企業(yè)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)是“人老實(shí)”選擇做采購(gòu)；“人滑頭”則選擇做銷(xiāo)售，應(yīng)該注意到，道德標(biāo)準(zhǔn)不是靠“老實(shí)”來(lái)維持的，公司里所有員工，包括采購(gòu)都要嚴(yán)格遵守商業(yè)道德規(guī)范，這依賴(lài)于流程、規(guī)范、教育、監(jiān)督、審計(jì)、舉報(bào)和懲罰等全面管理的手段。采購(gòu)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)，是一門(mén)技術(shù)，需要有相應(yīng)的能力做支撐。所以，企業(yè)需要一批被稱(chēng)為“專(zhuān)家”采購(gòu)員和采購(gòu)經(jīng)理。

注：波多里奇績(jī)效卓越國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)是由美國(guó)國(guó)會(huì)立法設(shè)立于1987年，波多里奇獎(jiǎng)向全美制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、小企業(yè)類(lèi)型、教育機(jī)構(gòu)和醫(yī)療護(hù)理組織、非營(yíng)利組織中的杰出實(shí)踐者頒發(fā)獎(jiǎng)杯。是世界上最著名的質(zhì)量獎(jiǎng)。世界上有50多個(gè)國(guó)家都仿效波多里奇獎(jiǎng)，建立各自的國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)，中國(guó)在2005年也建立了國(guó)家的效卓越國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)。