課程收益：

◆ 了解目標(biāo)與計劃管理的定義

◆ 建立系統(tǒng)化的目標(biāo)與計劃管理理念

◆ 強(qiáng)化目標(biāo)與計劃管理對部門經(jīng)營的重要作用

◆ 全面了解目標(biāo)與計劃管理的具體內(nèi)容和實施步驟

◆ 掌握建立目標(biāo)與計劃管理體系的方法

◆ 根據(jù)本企業(yè)特點引進(jìn)、實施目標(biāo)與計劃管理

◆ 輔導(dǎo)員工如何設(shè)定目標(biāo)和自我評價

◆ 提高目標(biāo)與計劃管理實施的有效性

◆ 使學(xué)員全面了解計劃管理，掌握制定行之有效工作計劃的技能

◆ 掌握目標(biāo)管理執(zhí)行、檢查、修正、評估的方法

◆ 學(xué)會使用目標(biāo)管理體系圖、目標(biāo)卡、目標(biāo)追蹤單等工具 

課程大綱：

一、目標(biāo)管理的基本概念

1、目標(biāo)與目標(biāo)管理的定義

¨ 目標(biāo)與職責(zé)的區(qū)別

¨ 目標(biāo)與計劃的關(guān)系

¨ 案例分析

2、目標(biāo)管理的意義與作用

¨ 目標(biāo)管理的七大好處

¨ 目標(biāo)管理存在的問題與解決方法

3、目標(biāo)管理的工作流程 

¨ 制定目標(biāo)

¨ 目標(biāo)分解

¨ 目標(biāo)實施

¨ 檢查實施結(jié)果及獎懲

¨ 信息反饋及處理

二、目標(biāo)的設(shè)定 

1、目標(biāo)設(shè)定常見的問題

¨ 目的和目標(biāo)的混淆

¨ 定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題

¨ 多重目標(biāo)的問題

¨ 目標(biāo)沖突問題

2、聰明（SMART）原則

3、設(shè)定目標(biāo)的步驟

¨ 正確理解公司戰(zhàn)略目標(biāo)

¨ 制定出符合SMART原則的目標(biāo)

¨ 檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致

¨ 列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法

¨ 列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識

¨ 列出必需的合作對象和外部資源

¨ 確定目標(biāo)完成的日期

¨ 案例分析

4、如何制定出理想的目標(biāo)？ 

¨ 如何讓員工參與制定目標(biāo)

¨ 如何確定目標(biāo)達(dá)到的程度

¨ 如何將目標(biāo)數(shù)量化、具體化

¨ 如何對目標(biāo)進(jìn)行分解

¨ 如何制定可考核的目標(biāo)

5、如何建立目標(biāo)體系圖？

¨ 建立目標(biāo)體系圖的基本程序

¨ 通過縱向整合和橫向整合構(gòu)建目標(biāo)體系

¨ 目標(biāo)體系圖中目標(biāo)與方針之間的關(guān)系

¨ 案例分析

三、目標(biāo)與計劃管理的實施

1、制定行之有效的工作計劃

¨ 目標(biāo)與計劃的關(guān)系

¨ 計劃的作用與方法

¨ 計劃的種類

¨ 計劃制訂的程序與要領(lǐng)

¨ 計劃的三步曲

¨ 計劃的七要素

¨ 計劃的表現(xiàn)形式

¨ 執(zhí)行計劃的一般程序

¨ 計劃體系的內(nèi)容

2、計劃的執(zhí)行

¨ 下屬如何執(zhí)行計劃？

¨ 上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行計劃？

¨ 如何排除影響執(zhí)行力的因素？

¨ 如何確保計劃的執(zhí)行？ 

3、計劃執(zhí)行過程中的控制、跟蹤檢查

¨ 控制的形態(tài)與問題的種類

¨ 跟蹤檢查的目的是什么？

¨ 跟蹤檢查要遵循哪些原則？

¨ 建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點？

¨ 工作協(xié)調(diào)要領(lǐng) 

5、跟蹤檢查的具體方法

¨ 跟蹤檢查的工具；

¨ "交辦事項"和 "重要事項"的跟蹤檢查。

6、目標(biāo)的修正 

¨ 目標(biāo)為何一般不要修正？

¨ 有哪些原因需要修正目標(biāo)？

¨ 如何修正目標(biāo)？

四、正確評價成果的方法

1、考核人員常見的人性誤差

2、考核結(jié)果與薪資激勵

3、考核結(jié)果與員工培訓(xùn)

4、目標(biāo)修正與業(yè)績改