客戶：中國(guó)建設(shè)銀行唐山分行 地點(diǎn)：河北省 - 唐山 時(shí)間：2010/5/22 0:00:00 《中層經(jīng)理最重要的三項(xiàng)基本功》 ◇ 主講：柳瑞軍 ◇ 課時(shí)：6課時(shí) ◇ 對(duì)象：銀行中層干部、營(yíng)業(yè)部主任、支行行長(zhǎng) ◇ 課程目標(biāo)：針對(duì)銀行系統(tǒng)各級(jí)中層管理人員特點(diǎn)和現(xiàn)狀，幫助有效提升自身管理能力和激勵(lì)下屬的能力。 ◇ 課程特點(diǎn)：互動(dòng)授課 ◇ 課程大綱： 主題一自我管理—管理的真諦 1. 管理的真相就是自我管理！ 2. 對(duì)自己完全負(fù)起自我管理的責(zé)任！ 3. 銀行中層干部自我管理的重點(diǎn)？ 4. 管理素質(zhì)模型 5. 中層經(jīng)理最重要的六項(xiàng)自我管理 6. 中層經(jīng)理面臨的兩個(gè)角色轉(zhuǎn)型 7. 中層經(jīng)理的誤區(qū) 主題二 管理上司：中層最重要的管理技能 1. 為什么要管理上司？ 2. 上下級(jí)管理的真諦 3. 對(duì)上下級(jí)關(guān)系負(fù)責(zé)！ 4. 承擔(dān)起主動(dòng)溝通的責(zé)任！ 5. 承擔(dān)起教育的責(zé)任！ 6. 利用上司的長(zhǎng)處！ 7. 達(dá)成并定期溝通期望和標(biāo)準(zhǔn) 主題三 激勵(lì)下屬—中層經(jīng)理最重要的領(lǐng)導(dǎo)技能 1. 激勵(lì)的假設(shè) 2. 影響員工動(dòng)力的因素 3. 激勵(lì)員工的四個(gè)層面 4. 激勵(lì)下屬五問(wèn)