客戶(hù)：國(guó)網(wǎng)電力科學(xué)研究院產(chǎn)業(yè)公司 地點(diǎn)：江蘇省 - 南京 時(shí)間：2011/6/10 0:00:00 2011年6月10日，柳瑞軍講師為國(guó)網(wǎng)電力研究院產(chǎn)業(yè)公司做《培養(yǎng)下屬》及《提升人際關(guān)系及心理資本》培訓(xùn)，培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)理想培訓(xùn)成效，深受學(xué)員和單位肯定和好評(píng)！ 《培養(yǎng)下屬》課程介紹 主講：柳瑞軍 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：6課時(shí)/1天 適用對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員 課程目標(biāo)：掌握系統(tǒng)培養(yǎng)下屬的方法和技巧，根據(jù)本企業(yè)員工管理現(xiàn)狀，分析和找到培養(yǎng)下屬的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以幫助管理人員有效改進(jìn)管理和培養(yǎng)下屬，提升管理水平。 課程特點(diǎn)：實(shí)戰(zhàn)案例分析、視頻教學(xué)、角色扮演、互動(dòng)授課。充分調(diào)動(dòng)課堂氛圍和學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣，在輕松活躍的課堂氛圍中為學(xué)員帶來(lái)超值培訓(xùn)成效！ 課程大綱： 主題一：培養(yǎng)下屬的意義及管理現(xiàn)狀 1. 培養(yǎng)下屬的意義 2. 培養(yǎng)下屬工作面臨的問(wèn)題 3. 培養(yǎng)下屬的哪方面能力和素質(zhì)？ 4. 如何衡量培養(yǎng)下屬工作？ 5. 培養(yǎng)和激勵(lì)員工最有效可行的方法有哪些？ 6. 名企如何培養(yǎng)人才？ 7. 下屬培育能力測(cè)試評(píng)估表 → 問(wèn)題討論：?jiǎn)T工績(jī)效差距及影響因素有哪些，我們采取了什么管理措施？哪些是有效的，哪些是無(wú)效的？有什么措施和辦法，以進(jìn)一步改善？ → 根據(jù)公司人員現(xiàn)狀，在哪些方面的差距，需要通過(guò)培養(yǎng)來(lái)提升？ 主題二：人才使用與培養(yǎng)下屬 1.管人四要訣 → 探討問(wèn)題：：我們是如何管人的，有哪些經(jīng)驗(yàn)，碰到哪些問(wèn)題？改進(jìn)方面？ 2.人才培養(yǎng)的優(yōu)勢(shì)革命 → 發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)：用人之長(zhǎng)與取長(zhǎng)補(bǔ)短 → 發(fā)展優(yōu)勢(shì)：控制弱點(diǎn)，發(fā)展優(yōu)勢(shì) → 管理優(yōu)勢(shì)：建立優(yōu)勢(shì)組織 3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與培養(yǎng)下屬 主題三：通過(guò)激勵(lì)與考核培養(yǎng)下屬 1. 激勵(lì)手段在培養(yǎng)下屬中的功能和作用 2. 思考：在培養(yǎng)下屬中，可以運(yùn)用哪些助推力，激發(fā)員工的工作動(dòng)力和進(jìn)取精神？ 3. 創(chuàng)造最佳工作氛圍 → 樂(lè)趣——讓樂(lè)趣融入工作 → 變化——在工作中融入變化 → 選擇——多給員工選擇的機(jī)會(huì) 4. 消除負(fù)面因素 → 原理：表現(xiàn)=潛能—干擾 → 企業(yè)里常見(jiàn)的負(fù)激勵(lì)因素 5. 增強(qiáng)內(nèi)部推動(dòng)力 → 分解的目標(biāo)和計(jì)劃 → 讓每天的工作體現(xiàn)出意義和價(jià)值。 6. 如何激勵(lì)新生代員工？ → 管理方式 → 溝通方式 → 壓力排解和情緒調(diào)整方式。 → 獎(jiǎng)懲方式 → 管理角色轉(zhuǎn)變 主題四：通過(guò)輔導(dǎo)培養(yǎng)下屬 1.實(shí)施輔導(dǎo)的4種角色 2.輔導(dǎo)下屬的情形？ 3.輔導(dǎo)下屬的方法 4.輔導(dǎo)下屬的具體策略 5.教練式輔導(dǎo)要點(diǎn) 主題五：考察中層管理水平的維度 1. 對(duì)員工提出要求和提供工作條件 2. 員工理解工作的價(jià)值和意義 3. 對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感 4. 員工獲得成長(zhǎng)和發(fā)展 5. 人員管理KPI 《提升人際關(guān)系及心理資本》課程介紹 講師：柳瑞軍 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：6課時(shí)/天 授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員 培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)幫助提升管理人員的人際關(guān)系和心理資本，提高管理人員的人際溝通和交往能力，建立和諧的工作關(guān)系，同時(shí)幫助管理者掌握協(xié)助員工心理改善的途徑和方法，提升領(lǐng)導(dǎo)力。 課程特點(diǎn)：實(shí)戰(zhàn)案例分析、視頻教學(xué)、角色扮演、互動(dòng)授課。充分調(diào)動(dòng)課堂氛圍和學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣，在輕松活躍的課堂氛圍中為學(xué)員帶來(lái)超值培訓(xùn)成效！ 培訓(xùn)大綱： 主題一：建立成功的人際關(guān)系 1. 人際關(guān)系的意義 2. 管理者在人際關(guān)系方面的短板和誤區(qū) 3. 人際關(guān)系對(duì)管理和經(jīng)理的影響 4. 影響人際交往的因素 ¨ 認(rèn)知因素 ¨ 情緒因素 ¨ 時(shí)間和空間因素 ¨ 態(tài)度相似性因素 ¨ 人格因素 5. 理解與處理人際關(guān)系的三個(gè)層面 ¨ 理解社會(huì)心理對(duì)人際關(guān)系的影響 ¨ 把握組織行為與人際關(guān)系的互動(dòng)規(guī)律 ¨ 提高管理者情商及心理資本 主題二：人際認(rèn)知模式 1. 人際認(rèn)知的方法 2. 諸葛亮識(shí)人方法 3. 人際認(rèn)知模式 4. 動(dòng)機(jī)與行為 5. 人際認(rèn)知三大層次 6. 人際認(rèn)知效應(yīng) ¨ 首因效應(yīng) ¨ 近因效應(yīng) ¨ 皮格馬利翁效應(yīng) ¨ 暈輪效應(yīng) ¨ 定勢(shì)效應(yīng)（刻板效應(yīng)） 7. 探討一種你熟悉的人際認(rèn)知方法。 主題三：人際沖突及處理 1. 兩利沖突 2. 兩難沖突 3. 兩利兩難沖突 4. 共同動(dòng)機(jī)法 5. 沖突原理在管理工作中的運(yùn)用 主題四 管理者情商 1. 高情商的人際關(guān)系 2. 提高情商七巧板 3. 建立人際關(guān)系的五項(xiàng)原則 主題五：提升心理資本 1. 提升心理資本的意義 2. 企業(yè)管理進(jìn)入提升心理資本時(shí)代 3. 心理資本的干預(yù) 4. 如何開(kāi)發(fā)管理者和員工的自我效能？