《創(chuàng)造性執(zhí)行》——幫助領導者開發(fā)創(chuàng)造性的執(zhí)行技能 主講：柳瑞軍 標準課時：12課時/2天 適用對象：企業(yè)高層領導及各類管理人員 課程價值：1.幫助領導者構建創(chuàng)造性執(zhí)行的本質思維和系統思維；2.學習到用創(chuàng)造性的理念、方法和工具，從公司、部門和個人層面有效提升企業(yè)執(zhí)行力。 課程特點：通過理念講解、案例分析、互動解答、角色扮演、課堂活動等形式互動授課，課堂氣氛活潑，實戰(zhàn)實用。 第一部分 創(chuàng)造性執(zhí)行的機制 導論：建立有效執(zhí)行的系統思維 1. 思考力決定執(zhí)行力 2. 局部解決管理問題的危害 3. 關于執(zhí)行的流行誤區(qū) → 為什么IBM很少談執(zhí)行力？ 4. 創(chuàng)造性執(zhí)行的系統思維 5. 開發(fā)富有創(chuàng)造力的執(zhí)行技能 6. 問題與差距檢視 主題一. 激發(fā)組織的創(chuàng)新活力 1. 影響創(chuàng)新活力的組織障礙 → 組織創(chuàng)造力測試 → 經典案例分析 2. 激發(fā)創(chuàng)新的組織機制 → 以創(chuàng)造力為邊界的組織管理 → 組織創(chuàng)新的要素 3. 構建規(guī)范靈活的運營體系 → 不同戰(zhàn)略需要的組織結構 → 大公司要像小賣部 4. 創(chuàng)新型團隊的結構 → 打破部門界限和專業(yè)界限 → 多功能型團隊 → 虛擬團隊 5. 構建自我更新的管理機制 → 系統的改進和放棄 → 定期的創(chuàng)造性會議 6. 輔導工具：《組織創(chuàng)新能力檢視表》 主題二. 培育鼓勵創(chuàng)新的文化 1. 用創(chuàng)新文化營造員工的心理環(huán)境 2. 創(chuàng)新文化的三大基因 3. 如何塑造“坦誠開放”的文化基因？ → 創(chuàng)造坦誠的溝通制度 → 營造快樂寬松的工作環(huán)境 → 跨文化管理 → 多樣性管理 → 案例：寶潔的組織文化 4. 如何營造“鼓勵冒險”的文化基因？ → 對創(chuàng)新的成功給予嘉獎 → 訓練富有挑戰(zhàn)的團隊精神； → 選拔企業(yè)家精神雇員 → 鼓勵和允許內部創(chuàng)業(yè) → 案例：3M公司的創(chuàng)新文化 5. 如何營造“寬容失敗”的文化基因？ → 區(qū)別對待“善意的失敗”和“無能的失敗”； → 改進績效考核，包容創(chuàng)新 → 激發(fā)并分享員工創(chuàng)意 6. 如何推動企業(yè)進行創(chuàng)新文化的構建和塑造？ → 領導核心價值觀的溝通 7. 反思工具：《企業(yè)文化創(chuàng)新特性檢視表》 第二部分 領導力創(chuàng)新 主題三. 領導者的創(chuàng)新素質 1. 創(chuàng)新是領導工作的最高準則 2. 領導者的創(chuàng)新特質 → 創(chuàng)造力模型 → 領導者的五大創(chuàng)新技能 3. 聯想與探索技能 → 思維練習：德魯克的小提琴 4. 實驗技能 → 思維練習：成功領導經歷的反思 5. 質疑能力 → 思維練習：打破思維定勢 6. 敏銳觀察力與洞察力 7. 培養(yǎng)工作創(chuàng)造力的四個習慣 8. 工具練習：測測你的創(chuàng)造力 主題四. 領導力創(chuàng)新與創(chuàng)造性激勵 1. 新時期的人員管理 → 當今領導面臨的新問題 → 從管理者向領導者轉型 → 以領導為中心向以下屬為中心轉變 2. 領導力發(fā)揮與創(chuàng)造性激勵 → 動機理論的整合應用模型 → 創(chuàng)造性激勵的四個維度 3. 通過領導行為進行激勵 → 要影響而非“控制”下屬 → 要溝通而非“命令”下屬 → 要“教練”而非“教訓”下屬 → 要激勵而非“錯誤考核”下屬 4. 讓工作本身富有激勵 → 工作的核心維度 → 工作輪換 → 工作擴大化 → 工作豐富化 5. 讓工作環(huán)境更有激勵性 → 富有激勵的制度設計 → 激勵性工作環(huán)境的三要素 → 可替代性的工作安排 6. 培養(yǎng)自我激勵的員工 → 塑造積極心理，打造快樂員工 7. 案例分析：塞氏企業(yè)等知名公司案例 8. 應用工具：《五階段激勵圖譜》 第三部分 領導決策創(chuàng)新 主題五. 領導者的決策素質與問題意識 1. 在決策中提高創(chuàng)造性 → 高管的決策角色 → 創(chuàng)新是決策的最高準則 2. 高管問題意識的培養(yǎng) → 積極信念 → 主動意識 → 使命感 → 迫切感 3. 總裁和高管做什么？ → 有所不為，才能有所為 → 高管的“三不”境界 → 領導決策的三大關鍵領域 → 案例：馬云的三件事 4. 不同的問題有不同的決策策略 → 結構化問題與程序化決策 → 開放式問題和非程序化決策 5. 現實型問題的決策 → 員工授權與工作委派 → 高管的決策與控制職責 6. 潛在型問題的決策 7. 未來型問題的決策 8. 案例分析：有效的管理創(chuàng)新會議 主題六. 用創(chuàng)新的方式解決問題 1. 創(chuàng)造性解決問題的焦點思考法 → 原因導向問題的思考對策 → 目標導向的問題的思考對策 2. 思考解決問題對策的技法 → 個人技法與團體技法 → 思考對策常用的思維工具 3. 發(fā)散思維技巧 → 學習遷移法應用技巧 → 案例及思維練習 4. 逆向思維技巧 → 五種逆向思維技法 5. 運用雙環(huán)學習法尋找根本解 → 案例分析及情景演練 第四部分 成功實施的行動準則：創(chuàng)造性執(zhí)行！ 主題七. 從對策到系統方案——系統思維的應用 1. 為什么好的構想會執(zhí)行失??？ → 實施中的常見阻力 → 缺乏系統方案，任何策略都無效 2. 制定解決方案的系統思維 3. 動態(tài)思考 → 兼顧近期與長期 → 動靜平衡 4. 全維度思考 → 系統檢查問題的四個維度 → 案例分析：海爾的系統創(chuàng)新 5. 系統的工作過程管理 → 有效的實施計劃 → 有效的工作原則（PDCA） 6. 工作全過程的反思改進 → 應用工具：《解決問題總結反思表》 主題八. 從方案到實施——整合思維的運用 1. 做解決復雜問題的高手 → 工作是怎樣變復雜的？ → 創(chuàng)造性整合工作系統的“三化大法” 2. 化例外為常規(guī) → 把個人智慧升華為組織智慧 → 把例外管理提升為常規(guī)管理 → 案例：三星的“線上停工制” 3. 化復雜為簡潔 → 洞察本質 → 歸納分類 → 取消合并 4. 化沖突為整合 → 整合相關者利益 → 整合思想觀念 → 整合管理沖突 → 案例分析：三星的變革與沖突策略 → 工具應用：《力場分析》