張懷：我的培訓工作答卷，回顧2009 元旦過后，春節(jié)也即將來臨，此時，緊張的培訓任務即將過去，是應該對2009年小結一下，準備說再見了。 2009年的培訓，本來并不看好，也做好了最壞的準備，當初還打算適度擴展一下授課范圍，后來幸好并沒有執(zhí)行，而且還縮小授課范圍，實際上09年上的比較多的還是以前的課程，《管理溝通與高效激勵》、《MTP管理能力發(fā)展》、《中層執(zhí)行力》及《中層領導力》，另外《卓越培訓管理》、《非人課程》也有了一定的進展。 2009年非常重視客戶需求的把握，非常重視課程的行業(yè)屬性，本來管理類課程可以不用太多考慮行業(yè)屬性，但能夠考慮，能夠更好的幫助到學員，所以，努力建立行業(yè)案例庫，課程也基本實現了聚焦部分行業(yè)如通信、銀行、IT、電器、汽車、航空企業(yè)的目的，實現了管理課程的量身定做，體現更多行業(yè)屬性與企業(yè)屬性。 2009年有專門講授《跨部門溝通》，雖然自己并沒有特別的推廣，另外還開發(fā)了《銀行家領導力》、《銀行卓越培訓管理》，非常具有行業(yè)屬性的課程，最近為山東航空專門講授《航空公司執(zhí)行力》、為賽意公司講授《IT公司中層執(zhí)行力》、為廊坊移動講授《移動通信中層領導力及執(zhí)行力》、中國通信服務公司重慶公司講授《通信公司領導力及執(zhí)行力》都取得圓滿成功！為河南中行、山東中行講授的《銀行卓越培訓管理》客戶受到客戶的高度認同。 2009年與大學的合作減少了，只是去了清華遠程上了2天的《中層執(zhí)行力》，另外去了中山大學上了一次《管理溝通》。 2009年與山東海信集團的合作仍舊非常開心，事實上本人成為海信學院08-09年度唯一外聘的講授〈管理溝通〉課題的老師，2年累計授課天數差不多近20天，另外武漢東風本田的〈MTP課程〉也合作得非常愉快，09年就連續(xù)授課了4期，每期學員滿意度都很高。 2009年開啟了與余世維先生的名仕領袖學院的合作，雙方合作都很愉快。 2009年授課難度最高的是中國通訊服務重慶公司的課程，由于學員層次差異很大，跨越50后到80后，授課時間長，2個班次每期3天的授課模式總共12天，領域涉及MTP、領導力、執(zhí)行力，所幸的事，經過努力，課程取得圓滿成功！受到學員的好評。 總體來講，09年實現了課程集中度與行業(yè)集中度明顯提高，課程滿意度及社會認可度進一步提高、授課天數與往年基本持平。 就2010年來看，還將繼續(xù)堅持精品課程、聚焦行業(yè)的基本精神，不斷創(chuàng)新，為企業(yè)添加動力，為學員職業(yè)生涯增值不斷努力。