使用教材：可參考中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障部指定教材——《現(xiàn)代企業(yè)班組長(zhǎng)》（中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社出版） 課程內(nèi)容：講座共分兩個(gè)部分 第一部分 班組的質(zhì)量管理 　　第一講　什么是質(zhì)量 　　第二講　質(zhì)量的進(jìn)化過程 　　第三講　質(zhì)量的價(jià)值 　　第四講　質(zhì)量與生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 　　第五講　如何實(shí)施質(zhì)量管理 　　第六講?。校模茫裂h(huán)方法 　　第七講　過程方法 　　第八講?。眩眯〗M活動(dòng) 　　第九講　七種常用質(zhì)量工具①層別法②檢查表③ 柏拉圖④因果圖⑤散布圖法⑥直方圖法⑦控 制圖法 新的七種工具①關(guān)聯(lián)圖②系統(tǒng)圖法③箭條圖法④PDPC法⑤KJ法⑥矩陣圖法⑦矩陣數(shù)據(jù)分析法 第二部分 班組的生產(chǎn)作業(yè)管理 　　第一講　標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)對(duì)質(zhì)量管理的作用 　　第二講　學(xué)會(huì)用“5S”管理法輔助質(zhì)量管理 　　第三講　定置管理的質(zhì)量作用 　　第四講　目視管理法對(duì)質(zhì)量控制實(shí)現(xiàn)的作用 　　第五講　生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善