客戶：公開課 地點(diǎn)：陜西省 - 西安 時(shí)間：2013/10/16 0:00:00 課程大綱 第1節(jié) 績效管理體系介紹 一、什么是績效管理（戰(zhàn)略，SMART原則，績效管理的目標(biāo)等） 二、績效管理體系最重要的幾個(gè)核心理念（績效管理的中樞地位、核心思想和關(guān)注重點(diǎn)等） 三、三個(gè)層面的績效（企業(yè)、部門和員工） 四、績效管理體系范例（組織結(jié)構(gòu)、考核周期、CPI、KPI、績效管理工具、績效評價(jià)和績效應(yīng)用） 五、著名跨國公司的績效管理體系分析 第2節(jié) 平衡計(jì)分卡（BSC） 一、案例研討——我們究竟要考核什么 二、財(cái)務(wù)計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)間橋梁——平衡計(jì)分卡介紹 三、平衡計(jì)分卡的核心 四、著名跨國公司引入平衡計(jì)分卡案例簡析 五、平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)與范例 第3節(jié) 建立績效指標(biāo)體系實(shí)戰(zhàn)研討 一、利用BSC建立目標(biāo)框架的方法與實(shí)戰(zhàn)演練 二、目標(biāo)的分解方法 三、部門KPI的確定方法與實(shí)戰(zhàn)演練 四、崗位KPI的確定方法與實(shí)戰(zhàn)演練 五、KPI的規(guī)劃與識別范例分析 六、KPI的定義與描述范例分析 七、KPI的權(quán)重與考核方法示例 第4節(jié) 企業(yè)績效和部門績效評價(jià)實(shí)戰(zhàn)研討 一、企業(yè)的績效評估范例分析 二、評價(jià)部門績效的指標(biāo)構(gòu)成（KPI和CPI） 三、評價(jià)部門績效的方法與范例（KPI評價(jià)流程、專查、指標(biāo)比例和分?jǐn)?shù)區(qū)間） 第5節(jié) 評價(jià)員工績效實(shí)戰(zhàn)研討 一、考評指標(biāo)范例與分析 二、績效計(jì)劃范例與分析 三、績效輔導(dǎo)方法與演練（績效溝通、數(shù)據(jù)收集等） 四、績效考核方法分析 五、績效考核結(jié)果反饋與面談演練分析 第6節(jié) 績效與績效薪酬實(shí)戰(zhàn)研討 一、 績效與薪酬的關(guān)聯(lián)度分析工具 二、 績效薪酬體系范例與研討 第7節(jié) 課程總結(jié) 一、 課程回顧與總結(jié) 二、 績效管理手冊范例