《這樣學(xué)TTT－企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)操訓(xùn)練》for2012 目標(biāo):  全面認(rèn)知培訓(xùn)、培訓(xùn)師和學(xué)員  掌握前、中、后培訓(xùn)流程圖  學(xué)會(huì)正確全面的了解培訓(xùn)需求  學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程  學(xué)會(huì)獨(dú)自實(shí)施整堂培訓(xùn)課  學(xué)會(huì)評(píng)估培訓(xùn)效果  提升培訓(xùn)者上臺(tái)培訓(xùn)能力 培訓(xùn)對(duì)象： 企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)職訓(xùn)師，經(jīng)常輔導(dǎo)下屬，培訓(xùn)下屬的各部門(mén)主管，致力于提升表達(dá)與演講技能的職業(yè)人士 培訓(xùn)方式： 10大培訓(xùn)方法——競(jìng)爭(zhēng)式培訓(xùn)法、合作式培訓(xùn)法、常規(guī)培訓(xùn)法 課程天數(shù)： 2～5天（6小時(shí)/天） 特色:  拒絕：：：：：空洞理論，演藝實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)——手把手教學(xué)員如何解決問(wèn)題  8020法則：通用案例只占據(jù)20%，學(xué)員案例占據(jù)80%——用課程中的思維、方法，工具來(lái)現(xiàn)場(chǎng)處理學(xué)員的課程案例  要求：：：：要求學(xué)員帶上電腦或優(yōu)盤(pán)，現(xiàn)場(chǎng)解剖你的難題  承諾：：：：把你成為培訓(xùn)師道路上的所有迷惑與不解全部解決掉  原創(chuàng)：您應(yīng)該將馬克老師的課綱與其他老師的仔細(xì)比對(duì)一下，體會(huì)原創(chuàng)性 課程邏輯:  知行合一  知——思維和知識(shí)——What，Why  行——行為和動(dòng)作——How 第一單元：知——思維和知識(shí)——What，Why——3H TTT的三大核心What和Why：培訓(xùn)VS培訓(xùn)師VS學(xué)員  全面認(rèn)知培訓(xùn)  什么是培訓(xùn)  理解T=ASK  10大緯度30個(gè)選項(xiàng)，全面比較“演講”，“培訓(xùn)”和“教育”  為什么要培訓(xùn)  普通培訓(xùn)的目的  行動(dòng)培訓(xùn)的目的  培訓(xùn)的四個(gè)層次  內(nèi)容傳達(dá)  經(jīng)驗(yàn)分享  業(yè)務(wù)指導(dǎo)  思維建立  學(xué)習(xí)效果的金字塔模型圖  全面認(rèn)知培訓(xùn)師  集體分享：培訓(xùn)師的內(nèi)部形象和外部形象  培訓(xùn)師的四大類(lèi)型：C派，X派，Y派，Z派  培訓(xùn)師的角色定位：編＋導(dǎo)＋演  你知道一堂培訓(xùn)課程，培訓(xùn)師從開(kāi)始到上臺(tái)是如何分配時(shí)間的嗎？  優(yōu)秀培訓(xùn)師的7大特質(zhì)  核心層特質(zhì)  心態(tài)層特質(zhì)  行為層特質(zhì)  培訓(xùn)師的三大使命  傳道  授業(yè)  解惑  全面認(rèn)知學(xué)員  成人學(xué)習(xí)的四個(gè)階段  第一階段：不知不知型——耐心  第二階段：知不知型——真心  第三階段：知知——信心  第四階段：不知知——虛心  成人學(xué)習(xí)的十大挑戰(zhàn)以及應(yīng)對(duì)策略  面對(duì)不懂得尊重的客戶(hù)如何應(yīng)對(duì)？  面對(duì)無(wú)法空杯的學(xué)員如何應(yīng)對(duì)？  面對(duì)已是超級(jí)戰(zhàn)士的學(xué)員如何應(yīng)對(duì)？  面對(duì)自以為是的學(xué)員如何應(yīng)對(duì)？  面對(duì)不好意思參與的學(xué)員如何應(yīng)對(duì)？  激勵(lì)學(xué)員參與的9種最常用手法  9大組合手法輕松面對(duì)課堂狀況  成人學(xué)習(xí)的原則與教學(xué)運(yùn)用  學(xué)員學(xué)習(xí)的心理規(guī)律——AIDA 第二單元：行——行為和動(dòng)作——How——9H TTT的How：如何做好“培訓(xùn)需求”調(diào)研----->如何做好“課程設(shè)計(jì)” ----->如何做好“培訓(xùn)實(shí)施”----->如何做好“培訓(xùn)評(píng)估”  Step1：如何做好——培訓(xùn)需求  什么是培訓(xùn)需求  培訓(xùn)需求分析的三大問(wèn)句  培訓(xùn)需求的8大獲取對(duì)象  挖掘培訓(xùn)需求的8個(gè)步驟  培訓(xùn)需求的6大獲取渠道與方法——核心方法：面談法，問(wèn)卷法  重點(diǎn)講解：面談法了解培訓(xùn)需求的——面談三部曲  面談了解法的5大技術(shù)后要領(lǐng)  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練——如何用“面談3部曲和5大技術(shù)要領(lǐng)”，訪談準(zhǔn)受訓(xùn)學(xué)員  設(shè)計(jì)需求調(diào)研問(wèn)卷的5大原則  Step2：如何做好——課程設(shè)計(jì)  培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)四步驟  第一步：擬定培訓(xùn)標(biāo)題：簡(jiǎn)單＋準(zhǔn)確＋利益＋眼球  第二步：知己知彼——學(xué)員狀況分析：從20個(gè)緯度全面解析學(xué)員狀況  第三步：擬定培訓(xùn)目標(biāo)——三循環(huán)打造完美目標(biāo)  v+ , advv+法則  SMART法則  ABCD法則  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：用三循環(huán)拷問(wèn)你的培訓(xùn)目標(biāo)  第四步：開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程  開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程的循環(huán)流程圖  準(zhǔn)備資料  制作PPT演示文檔  設(shè)置培訓(xùn)形式  自我錘煉  驗(yàn)收試講  如何準(zhǔn)備（尋找）資料  Step1：形成課程邏輯  Step2：開(kāi)放式尋找——現(xiàn)場(chǎng)演練，不要告訴我你會(huì)找資料  Step3：形成課程大綱  Step4：寫(xiě)入培訓(xùn)MAP  課程設(shè)計(jì)邏輯圖  最實(shí)戰(zhàn)最核心內(nèi)容——2WHETS=What＋Why（B法則）＋How（TMT法則）＋Example（故事法則）＋Train（EDPA法則）＋Suggest  熟練掌握2WHETS，并用它來(lái)組織和開(kāi)發(fā)PPT課程  實(shí)操訓(xùn)練：使用“五線譜”和2WHETS來(lái)開(kāi)發(fā)課程模塊  非專(zhuān)業(yè)PPT制作——不需要你懂美工，不需要你懂設(shè)計(jì)，你也能！  PPT設(shè)計(jì)的KISS原則  成就學(xué)員最喜歡的三種特質(zhì)的PPT  PT常見(jiàn)的表現(xiàn)手法  你必須會(huì)的PPT操作技巧  使用PPT的一些注意事項(xiàng)  Step3：如何做好——培訓(xùn)實(shí)施  培訓(xùn)前的準(zhǔn)備及注意點(diǎn)  如何打破恐懼，調(diào)整自己上臺(tái)前的狀態(tài)  培訓(xùn)的開(kāi)場(chǎng)和收?qǐng)黾记?  五種通往死亡之門(mén)的開(kāi)頭方法  IMFT培訓(xùn)開(kāi)頭法——實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練  正式上課前開(kāi)門(mén)7件事——全情景實(shí)戰(zhàn)演練  培訓(xùn)的3大模式和10大“玩法 ”  競(jìng)爭(zhēng)性培訓(xùn)模式：辯論，PK  合作性培訓(xùn)模式：小組討論，頭腦風(fēng)暴、提問(wèn)、情景模擬、游戲  常規(guī)模式：講授、案例分析、視頻觀摩  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：打開(kāi)你的作品，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)如何使用10大玩法  培訓(xùn)玩法VS培訓(xùn)效果比對(duì)圖  登臺(tái)表演技巧  表演的最高境界——真  功夫在詩(shī)外：積淀你的表演能力（馬克老師一直堅(jiān)持的10大訓(xùn)練方法）  立刻行動(dòng)——制定行動(dòng)計(jì)劃表  如何表演——表演的四大手法  1、語(yǔ)音表演法（語(yǔ)音表演法的8大技巧VS聲音運(yùn)用的4大原則）  2、動(dòng)作表演法  3、PPT多媒體工具表演法  4、現(xiàn)場(chǎng)道具法  成就卓越表演的方法  動(dòng)作接力賽  照鏡子  跟倫敦音樂(lè)戲劇學(xué)院教授——休•莫里森先生學(xué)表演  動(dòng)作表演的6個(gè)4——讓你擁有完美舞臺(tái)實(shí)戰(zhàn)技能  登臺(tái)表達(dá)技巧  表達(dá)的VAFS法則  V（亮觀點(diǎn)），A（打比喻），F(xiàn)（擺事實(shí)），S（講故事）  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：熟練運(yùn)用VAFS法則于培訓(xùn)課題中  講故事的最高境界——情（感情，情感，情景）  培訓(xùn)師必須學(xué)會(huì)的4大類(lèi)故事  自己的故事  身邊的故事  名人的故事  虛擬的故事  最具有殺傷力的三大故事  快樂(lè)的故事——讓學(xué)員爽，所以，學(xué)員愿意接受  感動(dòng)的故事——讓學(xué)員感動(dòng)，感染現(xiàn)場(chǎng)  痛苦的故事——喚起學(xué)員的痛苦神經(jīng)，促使其發(fā)生改變  葵花寶典四步速成法——成為故事高手的修煉之道（重點(diǎn)******）  第一步：鉤子(定調(diào)，問(wèn)句，模糊，好奇)  第二步：背景（時(shí)間，地點(diǎn)，人物，簡(jiǎn)單，具體，共鳴，過(guò)渡）  第三步：情節(jié)（情景，情緒，沖突，懸念，高潮，結(jié)束）  講故事，情景速成法之六脈神劍（1.描述詞匯，2.場(chǎng)景詞匯，3.感知詞匯，4.修飾詞匯，5.對(duì)話(huà)詞匯，6.簡(jiǎn)短詞匯）  第四步：結(jié)論（明確，準(zhǔn)確，唯一，呼應(yīng)，悟，想，講）  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練1——運(yùn)用葵花寶典速成法寫(xiě)出并講出精美的故事  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練2——從道理，事實(shí)到比喻和故事：每個(gè)學(xué)員拿出三頁(yè)P(yáng)PT，現(xiàn)場(chǎng)解剖，讓你的培訓(xùn)講解立刻驚艷全場(chǎng)。  魅力演講的九陽(yáng)神功  三點(diǎn)式  排比  長(zhǎng)句  短句  ……  跨界詞匯  實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：運(yùn)用魅力演講九陽(yáng)神功編制你的演講稿，并實(shí)施演講  Step4：如何做好——效果評(píng)估  新培訓(xùn)評(píng)估的前，中，后  培訓(xùn)評(píng)估實(shí)施原則  柯氏四級(jí)評(píng)估  培訓(xùn)評(píng)估的6種方法  Q&A  Thank You 導(dǎo)師簡(jiǎn)介：馬克老師  中華演講協(xié)會(huì)演講訓(xùn)練培訓(xùn)師  TTT與演講技術(shù)實(shí)戰(zhàn)教練——真實(shí)戰(zhàn)＋全案例  劉子熙TTT職業(yè)訓(xùn)研究院 高級(jí)研究員  暢銷(xiāo)書(shū)2《這樣學(xué)演講－身體練表演嘴巴講故事》之作者  實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售與談判訓(xùn)練專(zhuān)家  時(shí)代光華，阿里巴巴直播中心培訓(xùn)師  上海交大/浙江大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人研修班營(yíng)銷(xiāo)講師  暢銷(xiāo)書(shū)1《虎口奪單-狼性銷(xiāo)售的實(shí)戰(zhàn)秘籍》之作者  被北京大學(xué)出版社授予“2010年度優(yōu)秀作者”  《演講與口才》、《市場(chǎng)與銷(xiāo)售》、《信息時(shí)代》雜志社資深撰稿人兼培訓(xùn)師  曾服務(wù)過(guò)：長(zhǎng)城證券、華安保險(xiǎn)、中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、太平洋保險(xiǎn)、江南閥門(mén)、法泰電器、沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)、希杰（中國(guó)）、達(dá)昌電子、阿里巴巴直播室、東菱振動(dòng)、杭州國(guó)芯集團(tuán)、國(guó)貿(mào)嘉禾裝飾、德國(guó)必達(dá)?？萍肌⒌倩ㄖ?、五礦鋼鐵、杭州老板電器、上海加德士潤(rùn)滑油、溫州昌泰集團(tuán)、洋河藍(lán)色經(jīng)典、廣東溫氏集團(tuán)、泰康保險(xiǎn)、雪佛龍、亞星客車(chē)、中通客車(chē)、光明乳業(yè)、金立手機(jī)、鄭州銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、國(guó)興證券、欣達(dá)電梯、天音通訊北車(chē)集團(tuán).龐巴迪、全友家私、鳳凰自行車(chē)、歐派集團(tuán)、中集集團(tuán)、臺(tái)灣頂通物流、臺(tái)灣大橋機(jī)械機(jī)床、三環(huán)汽車(chē)、一汽解放、漢威股份、新野紡織股份、日本鄧祿普輪胎、江鈴汽車(chē)、三一重機(jī)、江蘇聚峰房產(chǎn)、無(wú)錫怡信天誠(chéng)房產(chǎn)、武漢順道地產(chǎn)、南京電信……