職業(yè)素養(yǎng)：自主自發(fā)，做最好的你自己 講師：崔自三 引子： 鳳凰涅槃的故事——自動自發(fā)，浴火重生 一、有助于人生成長、成功的AKS法則 1、A——attitude 態(tài)度 2、K——Knowledge 知識 3、S——skill 技能 觀點：態(tài)度變——行為變——習(xí)慣變——命運變！ 二、你在為誰而工作？ 1、為公司而工作？ 2、為主管而工作？ 3、為薪水而工作？ 4、為自己而工作？ 案例：這樣的員工，你會重用誰？ 觀點：不講條件的人，才會有更好的條件 擯棄打工的心態(tài)，才能做工作的主人 三、我們應(yīng)該怎樣去工作？ 寓言：守株待兔 有何啟示？ 1、勤奮主動 　　 ⑴機遇最鐘情勤奮工作的人 ⑵自己主動安排工作 觀點：從“要我做”，到“我要做” 案例：杰克.韋爾奇解析 ⑶日事日畢，日畢日結(jié)，日結(jié)日高 《明日歌》說明了什么？ ⑷用心對待每一天 2、敬業(yè)熱情 觀點：忠于職守，愛崗敬業(yè) 故事：豐臣秀吉 ⑴人生皆苦短，誰人不敬業(yè)？ ⑵把職業(yè)當事業(yè) 鏈接：四種事、四種人 ⑶熱情洋溢，感染客戶：與工作談戀愛 ⑷視客戶為親人 ⑸今天你微笑了嗎？ 訓(xùn)練：如何微笑——微笑是最好的化妝品 案例：溫家寶為何受愛戴？ ⑹專注——專業(yè)——專家——客戶顧問 ⑺全力以赴；“盡吾力而不能至者，可以無悔矣” ⑻關(guān)注細節(jié)，追求品質(zhì)；“天堂在細節(jié)之中，魔鬼也在細節(jié)之中” 觀點：業(yè)績與做事的品質(zhì)成正比 3、為人忠誠 “志不強者智不達，言不信者行不果 ” ——《墨子·修身》 ⑴忠誠是一種美德：時時維護企業(yè)信譽； ⑵忠誠是一種責(zé)任：忠誠于企業(yè) ⑶忠誠是一種服從 ⑷換心、換位思考——站在老板的角度想問題 ⑸在能力與忠誠之間，上司更注重忠誠 4、對己自省 ⑴自省會讓你進步更快 ⑵邊工作邊反省，在反省中進步與成長 鏈接：如何通過反省，提高自己的定力？ ⑶只為成功找方法，不為失敗找理由 ⑷不逃避，不抱怨 ⑸學(xué)會享受工作，享受快樂 5、守法 ⑴遵守企業(yè)紀律和規(guī)范 ⑵學(xué)法、知法、守法、用法 6、團隊意識 ⑴平等尊重； ⑵顧全大局 ⑶相互學(xué)習(xí) ⑷加強協(xié)作 7、挑戰(zhàn)自我 ⑴制定挑戰(zhàn)目標 附：設(shè)定我的目標 ⑵堅強自己的意志力 ⑶敢于打倒自己 ⑷修身、養(yǎng)心，邁向更高境界