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以上三種客戶(hù)投訴類(lèi)型是我們經(jīng)常見(jiàn)到的客戶(hù)投訴種類(lèi)，有的店員或?qū)I(yíng)店管理者會(huì)因?yàn)榭蛻?hù)的怒氣而懼怕。以小編的經(jīng)驗(yàn)而談，客戶(hù)投訴不僅僅是一個(gè)專(zhuān)營(yíng)店危機(jī)公關(guān)處理能力的表現(xiàn)，同樣也是一次提高服務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)度、對(duì)企業(yè)及員工教育的一次機(jī)會(huì)。例如針對(duì)第三點(diǎn)投訴原因，有的專(zhuān)營(yíng)店即在購(gòu)物小票上標(biāo)明部分面料產(chǎn)品的洗滌說(shuō)明，不僅避免了顧客因自身原因而導(dǎo)致的產(chǎn)品損毀，也為自已省去了麻煩。