一、客戶的價(jià)格危機(jī)

客戶要求降價(jià)，降還是不降？

三類客戶的應(yīng)對(duì)策略？

情景案例：不同的客戶，不同策略

當(dāng)客戶不斷提出無理的要求，怎么辦？

情景案例：多重要求步步緊逼？

二、各自議價(jià)的技巧與方法

各自議價(jià)模型

開價(jià)與還價(jià)的技巧

案例：釜底抽薪的談判戰(zhàn)術(shù)

了解并改變對(duì)方底價(jià)

打探和測(cè)算對(duì)方底價(jià)

案例：開價(jià)太低江南公司進(jìn)退兩難

三、影響對(duì)方底價(jià)的三大因素

改變對(duì)方底價(jià)的策略　

投標(biāo)報(bào)價(jià)中的8種方法

大型成套項(xiàng)目談判技巧

四、價(jià)格談判的五個(gè)步驟

打破談判僵持最有效的策略

巧妙使用BATNA

案例：中國(guó)工程公司的BATNA

五、讓步的九大技巧與策略

案例：不當(dāng)讓步的結(jié)果

確定最優(yōu)競(jìng)價(jià)的三大步驟

案例：新興電力公司的最優(yōu)競(jìng)價(jià)

案例：競(jìng)標(biāo)大戰(zhàn)的高昂代價(jià)

六、簽約的六大要訣

案例：合同中的誤解會(huì)回過頭來糾纏你

案例：交期約定太寬泛的結(jié)果

案例：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮贤_保自身利益

情景模擬談判

商務(wù)談判的八字真言

七、回款技巧

1、常見回款的三步驟

提醒

說服

施壓

2、催款的方式

每月收款目標(biāo)

客戶欠款清單

電話催款清單……

3、回款技巧15部法