客戶：藍海集團 地點：上海市 - 上海 時間：2011/11/25 0:00:00 也許你正為企業(yè)管理的問題頭疼，也學身為企業(yè)經理的您，正渴望擁有全球同步的先進管理理念和工具，正渴望應用在國內外眾多企業(yè)應用并且被驗證有效的管理工具、方法和管理體系。美孚92、93年虧損且行業(yè)倒數第一，94年開始實施該系統，95年開始一直行業(yè)第一。海爾應用它從一個虧空147萬元的集體小廠，到年收入超過1000億元。蒙牛應用它短短三年之內銷售額增長了48.6倍，年均增長速度高達365％，世界傳奇CEO，21世紀企業(yè)領導人的典范杰克•韋爾奇稱之為“建設一個偉大組織的全部秘密”。是什么？能讓張瑞敏稱之為“海爾管理之劍”，“海爾生存的基礎和對外擴張推行統一管理的基本模式”。 掌握這一套系統工具將使您： 1. 找到企業(yè)執(zhí)行力不高的根本原因 2. 找到企業(yè)管理逐步提升的切入點和系統工具； 3. 掌握業(yè)績持續(xù)提升的制勝武器； 4. 掌握如何做到企業(yè)與員工共同進步； 5. 掌握如何通過績效管理減少內耗，提高企業(yè)效率，提高執(zhí)行力，塑造優(yōu)秀文化； 6. 掌握應用績效管理的過程中常見的問題及注意要點，確保成功實施。 歡迎您走進世界頂級企業(yè)管理理念和工具的訓練課堂！ 適合對象：企業(yè)總經理董事長等各級管理人員，人力資源專業(yè)人員，如某企業(yè)的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果最佳。 授課方式 : 課堂講授、實戰(zhàn)演練、案例分析、角色演練、錄像分析、頭腦風暴、小組討論等。 課程時間： 2天 課程大綱： 模塊一、績效及績效管理：幫你正確認識績效及績效管理，樹立正確的理念 1. 對績效和績效管理的認識錯誤是致命的； 2. 績效管理是幫助你如何實現目標的系統工具與方法？ 3. 績效管理是什么？實施績效管理的根本目的是什么？ 4. 要什么就要考核什么，考核什么就能得到什么。 5. 績效管理能幫你解決企業(yè)兩大關鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行 6. 活動，角色扮演、游戲體驗及學習分享 模塊二、績效管理的內容：幫你掌握績效管理管理的關鍵技巧（重點） 1. 績效管理的四大環(huán)節(jié) ü 如何確定你想要的，為指標設定目標值的五大注意事項？七大步驟等 ü 下屬對目標值不認同如何應對辦？ ü 如何為下屬做好績效輔導、檢查和過程反饋； ü 如何使您的檢查更有效，發(fā)現問題的常用方法； ü 在企業(yè)管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內容、方法與工具？ ü 為什么你布置的工作員工沒有按時完成？ ü 考核中常見的問題及處理方法。 ü 考核之后應該做什么？ ü 績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則） 2. 成功及失敗的績效管理案例解析 模塊三、關鍵績效指標（KPI）的建立：掌握績效指標建立的步驟、工具和方法（重點） 1. 績效指標系統建設 ü 指標體系建設的七步法 ü 通過目標開發(fā)績效指標 ü 通過KPA開發(fā)績效指標 ü CSF開發(fā)關鍵績效指標 ü 通過流程分析開發(fā)關鍵績效指標 ü 通過關鍵點分析開發(fā)績效指標 ü 通過平衡記分卡梳理關鍵績效指標 ü 指標體系建設的工具及應用(價值樹法，關鍵成功因素法等) ü 關鍵績效指標的適應性、成本和可操作性判定 2. 現場績效指標演練及分享 3. 指標開發(fā)現場演練就點評，確保掌握指標開發(fā)的方法和技巧 模塊四、成功實施績效管理：幫你掌握績效管理實施過程中的要點及注意事項 1. 如何啟動績效管理工作？什么時候合適？主要責任在誰？啟動過程中常犯的錯誤有哪些？如何避免錯誤確保成功？ 2. “功臣”反對推行績效管理怎么辦？ 3. 員工抵制推行績效管理怎么辦？ 4. 啟動績效管理工作后的第一步應該做的是什么？怎么做好？ 5. 制定好目標以后，目標是否會自動實現？為確保目標實現我們該做什么？ 6. 考核的依據是什么？如何確?？己说墓脚c公正？ 7. 績效考核的結果怎么兌現？兌現是要注意什么？ 8. 第一輪流轉下來，我們應該做什么？怎么確保下一輪轉的更好？ 9. 績效管理體系實施的十八個關鍵點祥解。 10. 現場案例演練及分享。 學員評價： 宋老師的課程非常實用，實用案例也很多！