為了滿足我們饑餓的需求,有東西吃將是我們第一需求。如果供給食物充足,食品安全將會成為我們的第一需求。如果食品既充足又安全的話,我們?yōu)槭裁床患s上幾個朋友一起聚餐呢?希望通過食物來社交將是我們的第一需求。既然朋友已經有了,我們何不開個Party親自下廚做幾手好菜,那么受到朋友們的夸獎是我的第一需求。因為經常被朋友夸獎的原因,我發(fā)現了自己的天賦,那是不是成為一名頂級廚師才是我們的第一需求呢?這就是著名的馬斯洛需求層次,不同的消費者有著不同的需求。作為營銷From EMKT.com.cn人要學會分析需求、滿足需求。
以上說的可能都要算是結論,那么實際的東西在哪里?驗證結論的方法不難,只要從身邊發(fā)掘些成功的例子就能證明。寶潔公司的幫寶適:作為一款嬰兒尿不濕產品,吸水、干爽將是產品的基本需求。但是寶潔不甘于此,深挖需求。發(fā)現寶寶干爽的皮膚將給寶寶帶來優(yōu)質的睡眠,優(yōu)質的睡眠又可以帶給寶寶健康的成長,所以接下來幫寶適的廣告大部分在訴求關心孩子的睡眠、成長。難道寶潔這樣就滿足了?不,寶潔團隊仍在開拓,他們又將重點放置在了媽媽身上,寶寶的健康成長必將帶動媽媽們的情緒升華,所以寶潔下一步的動作又開始針對媽媽,開設網站、論壇,關心各地母親以及嬰兒的生活現狀。如果一款產品只注重單一屬性,那么在將來的市場上將越做越難。只有像寶潔這樣深挖需求,并且把需求與自身產品完美嫁接才可以適應市場多變的情況。
所以現在我們不難看出,中國的市場已經越來越走向多元化,消費者的需求也更趨于個性化。消費者在購買過程中不再是只關注一個需求點,他們有著潛在的需求,這種需求甚至連自己都沒有察覺。最經典的案例就是顧客在去五金店買錘子的時候,他的需求不僅僅是一把優(yōu)質的錘子,他需要的是一個完美的洞?;诖朔N原理,生產者在開發(fā)產品的時候不可盲目的拍腦瓜,整天就在研究怎樣做出最優(yōu)質的錘子,結果等你的新品上市的時候,消費者發(fā)現了電鉆。在營銷4P理論中的產品是第一步,只有做好了第一步,其他的3P才能發(fā)揮出錦上添花的奇效。將來的市場需要的必定是一款多屬性的產品,簡單地說“我們的產品不僅可以…還可以…更可以…”消費者在你的產品前才會駐足留步,進而發(fā)生購買!誰抓住了消費者,誰終將會領導市場!