2017-08-20于（濟(jì)南－深圳 航班上執(zhí)筆）

中國(guó)廚都會(huì)議結(jié)束,在返回深圳的航班上,與臨座一企業(yè)高管交流傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)話(huà)題,尤其是“扁平化”管理模式導(dǎo)入,于提筆淺談幾點(diǎn)看法.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，客戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和每一個(gè)部門(mén)連接起來(lái)，和每一件產(chǎn)品連接起來(lái)，所以企業(yè)必須要扁平化，才能滿(mǎn)足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的這種要求。扁平化已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各個(gè)企業(yè)管理層的發(fā)展方向，這一點(diǎn)毋庸置疑，但是傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該怎樣實(shí)現(xiàn)扁平化呢？

拍扁層級(jí)

一個(gè)企業(yè)由很多人共同構(gòu)成，所以這些人要用一種合理的方式組織起來(lái)，這樣才能使企業(yè)成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的整體，而不是一盤(pán)散沙。因此，科學(xué)合理的組織形式，是讓員工們發(fā)揮效率，企業(yè)做出業(yè)績(jī)的重要保證和前提。

不少傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)法適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很大的一個(gè)問(wèn)題就在于層級(jí)過(guò)多。以前通用電氣公司有20多個(gè)層級(jí)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)不行，于是往扁了拍，取得了不錯(cuò)的效果；豐田公司以前也有將近20個(gè)層級(jí)，后來(lái)也發(fā)現(xiàn)了各種問(wèn)題，于是也往扁了拍，變成了8個(gè)層級(jí)。

傳統(tǒng)企業(yè)要想往扁平化發(fā)展，首先就要盡可能把組織層級(jí)拍得扁一點(diǎn)，這樣企業(yè)內(nèi)部決策傳遞效率就更高了，對(duì)外界市場(chǎng)的適應(yīng)能力自然也就變強(qiáng)了。能夠適應(yīng)市場(chǎng)，滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，企業(yè)生命力就大大增強(qiáng)。

百度公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏這樣說(shuō)：“減員增效，就是要減少單純做管理的人數(shù)……整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、世界互聯(lián)網(wǎng)，或者整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境，其實(shí)都是符合物競(jìng)天擇適者生存的規(guī)律。我聽(tīng)說(shuō)恐龍腳上踩到一個(gè)瓢，幾個(gè)小時(shí)以后他的腦子才能夠反應(yīng)過(guò)來(lái)，這樣不管你長(zhǎng)到多大，你都會(huì)滅絕。而我們不能做恐龍……”

管理層級(jí)太多，信息傳遞慢，決策效率就慢，于是企業(yè)就相當(dāng)于“反射弧長(zhǎng)”的恐龍、長(zhǎng)頸鹿。腳下踩了東西，半天才反應(yīng)過(guò)來(lái)，也就是市場(chǎng)發(fā)生了變化，公司跟不上節(jié)奏，這在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是足以致命的。所以拍扁管理層級(jí)，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是第一步要做的事情，也是迫在眉睫的事情。

未來(lái)的管理方向，應(yīng)該是沒(méi)有層級(jí)的，于是企業(yè)的管理和決策能做到百分之百地快速高效，無(wú)論市場(chǎng)變化得多快，企業(yè)都能跟上它的步伐。

砍掉中間層

汽車(chē)越大，掉頭就越困難，企業(yè)的管理扁平化，要把管理的中間層盡可能砍掉，這樣才能使得管理組織達(dá)到最扁平的程度。

但是相對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)企業(yè)的中間層砍起來(lái)更不容易。有些傳統(tǒng)企業(yè)可能認(rèn)為中間層是企業(yè)的中堅(jiān)力量，企業(yè)缺少了它就玩不轉(zhuǎn)了?？车糁虚g層肯定會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的影響，因?yàn)楫吘姑恳淮蔚淖兏锒紩?huì)產(chǎn)生陣痛，但是如果不做出改變，就會(huì)被時(shí)代“溫水煮青蛙”，最終被淘汰。所以，與其等著被時(shí)代革命，不如現(xiàn)在就改變，自己革自己的命，然后重獲新生。

其實(shí)傳統(tǒng)企業(yè)不必為砍掉中間層過(guò)多擔(dān)心，它只是把多余的層級(jí)刪除，讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)更加快速而已，是好事而不是壞事。何況，對(duì)于有用的層級(jí)，可以繼續(xù)保留，只不過(guò)是把它和其他東西全都?jí)罕獾酵粋€(gè)層面上而已。這樣一來(lái)，企業(yè)的管理就不是直立的狀態(tài)，而是一張扁平的網(wǎng)。

員工自主化

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，員工都是在管理者的監(jiān)督之下去工作，自主創(chuàng)新能力和積極性等各方面都受到了壓制，不能發(fā)揮出最大的實(shí)力。扁平化管理在管理層級(jí)減少的同時(shí)，應(yīng)該賦予員工更多的自主權(quán)，充分激發(fā)他們的能力。這時(shí)候，員工們真正成為企業(yè)的主體，主觀(guān)能動(dòng)性發(fā)揮得淋漓盡致，他們不但能更加積極地投入到工作中去，也能從工作中收獲更多快樂(lè)。而這些，都是員工產(chǎn)生力量的根本所在。

美國(guó)管理專(zhuān)家米勒說(shuō)：“管理人員必須完全擺脫幻想。完全控制——事事都要插手，既不可能也不需要。有趣的是，我們的管理人員發(fā)現(xiàn)，不試圖完全控制，反而能得到更多的權(quán)力——完成事情的權(quán)力！”

沒(méi)有人愿意在被人的注視下去工作，當(dāng)員工們有更多自主權(quán)時(shí)，他們會(huì)更愿意去想盡一切辦法把工作做好，因?yàn)樗麄儾辉偈菫橥瓿蓜e人的目標(biāo)而去工作，是為了達(dá)到自己的目標(biāo)。

當(dāng)然，想讓員工往自主化方向發(fā)展，企業(yè)必須要進(jìn)行積極引導(dǎo)，讓員工在精神和物質(zhì)等各個(gè)層面都對(duì)企業(yè)的目標(biāo)和方向高度認(rèn)同。當(dāng)企業(yè)的目標(biāo)成為員工們自己的目標(biāo)，當(dāng)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和員工們的價(jià)值觀(guān)高度重合，即便不去要求，員工們的自主意識(shí)也會(huì)主動(dòng)覺(jué)醒。