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黃力泓 2020年度中國(guó)20強(qiáng)講師
國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和微型利潤(rùn)管理專家
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黃力泓:黃力泓個(gè)人勵(lì)志自傳連載(二十二)
2016-01-20 74968
力泓心語(yǔ):放下身段的目的,是為了減少生活壓力,可不是給人生招來(lái)更大壓力! 可是我開(kāi)出租車的第一天,并沒(méi)有像期望的那樣掙很多錢。我開(kāi)著一輛破車一路招搖而過(guò),竟然沒(méi)有人向我招手。看到別人有打車的意思,我停到他們的面前問(wèn)他們要車嗎?他們總會(huì)說(shuō):“太破了,不要!”偶爾有人愿意坐上我的車,我卻因?yàn)閷?duì)路況不熟悉而繞來(lái)繞去的。 第一天收工后,我數(shù)著還不夠交車費(fèi)的錢想,不能再這樣,我一定要做些事情來(lái)改變這種格局。 從第二天開(kāi)始,我總會(huì)把車子整理得干干凈凈,并鼓勵(lì)自己:雖然我租的車子比較舊,車型又不好,但我人好。 見(jiàn)到客人招車時(shí),我總會(huì)緩慢的靠在客人身旁一尺的地方,伸出右手替客人打開(kāi)車門。客人坐進(jìn)來(lái)后,我就會(huì)微笑著對(duì)客人講:“你好,歡迎光臨!請(qǐng)問(wèn)您到哪兒?” 車子啟動(dòng)后,我會(huì)問(wèn)客人: “你想聽(tīng)音樂(lè)嗎?還是休息一會(huì)兒?” “你想聽(tīng)什么樣的音樂(lè)?古典的還是流行的?”此時(shí),我在做電臺(tái)時(shí)收藏的各種音樂(lè)磁帶就派上了用場(chǎng)。 在行駛的過(guò)程中,我會(huì)跟客人寒暄和聊天,也會(huì)仔細(xì)傾聽(tīng)客人們相互聊的一些話題。待客戶下車后,我還會(huì)把我感興趣的話題記錄下來(lái)。日子漸漸久了,我偶然發(fā)現(xiàn)跟客戶聊天,我學(xué)到了不少東西,還獲得了不少的情報(bào)。 后來(lái),我琢磨出租車行業(yè)是個(gè)流動(dòng)性很大的行業(yè),就算與客人聊得再好,客人一下車,好不容易建立的好感就此消失,再次乘坐的可能性很小很小,有沒(méi)有什么辦法讓客人能再次乘坐我的車呢? 我為我的奇思妙想而驚訝,很快,我就花了筆大錢弄了一只車載電話裝在我的車上。1982年的臺(tái)灣,這可是個(gè)稀奇的玩意兒,而把這裝在計(jì)程上,我不知道我是不是第一個(gè),但我知道它給我?guī)?lái)了不少財(cái)富。 自從我的車載電話裝好后,我的日子開(kāi)始忙碌起來(lái)了。我還專門印了我的名片,每次客人下車,我都會(huì)對(duì)他們講:“你對(duì)我的服務(wù)滿意嗎?如果下次你需要用車的話,我很樂(lè)意再為你服務(wù)?!? 我的客人越來(lái)越多了,讓我有些疲于應(yīng)付了。午夜零點(diǎn)以后,當(dāng)比我車還好的師傅們已經(jīng)趴在夜中會(huì)等客上門時(shí),我還在馬路上飛奔。 我成了全臺(tái)北市最忙的出租車司機(jī),我的收入基本已經(jīng)夠支付每個(gè)月我的應(yīng)付債務(wù)了。但我不僅僅滿足于此,我常常思考有沒(méi)有更好的辦法,讓我的收入更多呢? 明日預(yù)告:苦勞不值錢,只有功勞才能換到錢。
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