在金融風(fēng)暴之下，大部份的公司都減少開(kāi)支，甚至取消原有訂單，但身為業(yè)務(wù)，業(yè)績(jī)壓力并不會(huì)減少，所以要如何改變銷(xiāo)售策略來(lái)因應(yīng)時(shí)局的改變就是關(guān)鍵。 要正面思考 無(wú)論報(bào)紙、雜志或是不同的專(zhuān)家都會(huì)發(fā)表不同意見(jiàn)，無(wú)論看好看壞，業(yè)務(wù)必須要自行判斷情況，像是金融風(fēng)暴對(duì)你的產(chǎn)業(yè)影響有多少，也許不如你想象的大。 要盡量朝積極面思考，不可因?yàn)橐恍┴?fù)面消息就慌了手腳。 鎖定潛在客戶族群 要明白的知道你的目標(biāo)在哪，什么樣的客戶是你需要開(kāi)發(fā)的，你所提供的商品或服務(wù)不見(jiàn)得適合每一個(gè)人，銷(xiāo)售專(zhuān)家建議你的客戶開(kāi)發(fā)家數(shù)，一次不應(yīng)超過(guò)25家公司，再者一直做陌生開(kāi)發(fā)也是不易，用打電話營(yíng)銷(xiāo)來(lái)開(kāi)發(fā)新客戶并非唯一選擇，重新檢視你的原有客戶，他們面臨怎樣的問(wèn)題或困難，你能否為他們提供解決之道。 展開(kāi)行動(dòng) 在建立潛在客戶名單之后，就該思考要如何跟客戶接觸，例如寄電子郵件、開(kāi)發(fā)信、開(kāi)研討會(huì)或是拜訪客戶等等，電話打的多或信寄的多不代表就有用，要針對(duì)客人的性質(zhì)去做計(jì)劃。 表現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè) 對(duì)現(xiàn)有的客戶，就無(wú)須太客套，要以解決問(wèn)題為重點(diǎn)，說(shuō)明你的產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)給予顧客怎樣的效益或好處，如果說(shuō)你的服務(wù)可以替顧客省錢(qián)，要明確的告訴顧客你可以幫他們省多少，而不是一直重復(fù)這服務(wù)可以省錢(qián)而已。 公司不可能沒(méi)有支出，重點(diǎn)在于顧客希望在現(xiàn)有的價(jià)錢(qián)之外，取得更多的效益。 建立好的顧客關(guān)系 跟顧客建立好關(guān)系是很重要的，尤其是現(xiàn)在，要了解你的客戶正在面對(duì)怎樣的問(wèn)題，他們的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)，不一定以銷(xiāo)售為唯一目的，但以學(xué)習(xí)不同的產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，了解他們才有機(jī)會(huì)為他們解決問(wèn)題。 增加曝光率 多參加活動(dòng)，讓更多人認(rèn)識(shí)你，無(wú)論是商展、研討會(huì)、同業(yè)工會(huì)都要盡量參加，一方面讓人家認(rèn)識(shí)你，另一方面也可收集更多產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)，也應(yīng)考慮為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的報(bào)章雜志寫(xiě)文章，這可加強(qiáng)別人對(duì)你的專(zhuān)業(yè)印象。 也許在短期這看不出效果，但關(guān)鍵是當(dāng)顧客想要買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候，第一個(gè)想到你。 養(yǎng)精蓄銳 趁著時(shí)機(jī)不好，很多人都在進(jìn)修，是為時(shí)機(jī)好時(shí)做準(zhǔn)備，業(yè)務(wù)也應(yīng)重新檢視自己的銷(xiāo)售技巧，也可學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售方式，為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí)作準(zhǔn)備。 時(shí)機(jī)雖不好，但只要用心學(xué)習(xí)及觀察，運(yùn)用上述方法，要達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)并非不可能。