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中國(guó)資深禮儀培訓(xùn)師
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姚佳伶:商務(wù)禮儀
2016-01-20 47989
對(duì)象
公司企業(yè)
目的
塑造良好的企業(yè)與個(gè)人形象,如何贏得公眾與客戶(hù)的尊重與信賴(lài)
內(nèi)容
商務(wù)禮儀 中國(guó)資深禮儀培訓(xùn)師——姚佳伶 禮的根本,也就是孔子一生學(xué)問(wèn)的所在?!蠎谚壬? 禮儀這門(mén)學(xué)問(wèn),表面看起來(lái)不過(guò)是人們?nèi)粘=煌校⒁獾难孕信e止之規(guī)范而已,普普通通,然而這卻不是禮儀的真相?!抖Y》作為儒家重要經(jīng)典,之所以能在中國(guó)傳承幾千年,絕不僅僅只有外在的形象而已。深入學(xué)習(xí),你會(huì)實(shí)實(shí)在在看到:哲學(xué)、宗教、文學(xué)、做人的學(xué)問(wèn)無(wú)不涵蓋其中,不由贊嘆禮之博大也。禮至于孔子,有如道之于老子,均是一生學(xué)問(wèn)之所在。然后孔子曾在《易經(jīng)-系傳》上說(shuō)“書(shū)不僅言,言不盡意。”連孔子都感嘆語(yǔ)言不能表達(dá)全部的意思,那么我們后學(xué)者只有懷著一顆恭敬心,好好學(xué)習(xí),好好體悟,好好踐行了。佳伶愿與您一道去揭開(kāi)禮儀的面紗,看到真相,不斷踐行,實(shí)現(xiàn)‘禮之用,和為貴’的最終境界。——佳伶于2012年8月 中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)。待人以禮是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。禮經(jīng)有云:“人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧?!?知禮、學(xué)禮、用禮、守禮歷來(lái)是我民族的修身待人之道。 今天人與人以前所未有的方式緊密連接,如何在與人交往時(shí)塑造良好的企業(yè)與個(gè)人形象?如何把握人與人之間適當(dāng)?shù)木嚯x?如何在不同場(chǎng)合大方自如的體現(xiàn)自己的修養(yǎng)和風(fēng)度?如何克己尊人從而贏得公眾與客戶(hù)的尊重與信賴(lài)? 本次課程攜手國(guó)內(nèi)資深禮儀培訓(xùn)師姚佳伶老師,為您一一解開(kāi)疑惑!姚佳伶老師注重實(shí)戰(zhàn)、深入淺出、如沐春風(fēng)的風(fēng)格一定讓您對(duì)于禮儀的認(rèn)識(shí)有茅塞頓開(kāi)之感。 【課程時(shí)間】刪減版1天,完整版2天 【課程大綱】 第一講 商務(wù)禮儀概論 禮儀對(duì)我們意味著什么 什么是禮,什么是儀 禮儀的核心思想 商務(wù)禮儀的含義與特征 運(yùn)用禮儀的基本原則 第二講 形象禮儀 形象禮儀代表一個(gè)人的態(tài)度和修養(yǎng),是“克己”的基本體現(xiàn)。 儀容管理 服飾管理 著裝的四大原則 女士著裝配飾法則——正裝、商務(wù)休閑裝、宴會(huì)裝 男士著裝配飾法則——正裝、商務(wù)休閑裝、宴會(huì)裝 舉止管理 坐、立、行、蹲的肢體禮儀; 鞠躬禮——分類(lèi)、場(chǎng)合、行禮方式 手勢(shì)禮儀——手位指引禮儀、手勢(shì)的含義 鼓掌的禮儀、揮手的禮儀 擁抱的禮儀 不雅舉止提示 第三講 會(huì)面禮儀 初次見(jiàn)面的溫度既體現(xiàn)一個(gè)人的“克己”的內(nèi)涵,也體現(xiàn)一個(gè)人“尊人”的修養(yǎng) 稱(chēng)呼 問(wèn)候 握手 介紹 名片 第四講 通訊禮儀 通訊是一項(xiàng)21世紀(jì)的最佳發(fā)明,在拉近人與人之間距離的同時(shí)也考研一個(gè)人的修養(yǎng)。 電話禮儀 電子郵件禮儀 傳真禮儀 第五講 迎來(lái)送往禮儀 迎來(lái)送往是一個(gè)人的“尊人”的表現(xiàn),也是一個(gè)單位水準(zhǔn)的體現(xiàn)。 迎來(lái)送往的四大原則 迎來(lái)送往的三大要求 接待流程 一般接待 預(yù)約接待 重要接待 座次禮儀 奉茶禮儀 駕駛接待禮儀 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀 商務(wù)拜訪禮儀 第六講 宴請(qǐng)禮儀 商務(wù)人士們認(rèn)為70%的生意離不開(kāi)餐桌,那么如何應(yīng)對(duì)哪些大大小小的餐桌事宜呢? 當(dāng)你是主人——七大準(zhǔn)備事項(xiàng) 當(dāng)你是客人——赴宴禮儀 餐桌禮儀
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