商務(wù)禮儀 中國(guó)資深禮儀培訓(xùn)師——姚佳伶 禮的根本，也就是孔子一生學(xué)問的所在?！蠎谚壬? 禮儀這門學(xué)問，表面看起來不過是人們?nèi)粘＝煌校⒁獾难孕信e止之規(guī)范而已，普普通通，然而這卻不是禮儀的真相?！抖Y》作為儒家重要經(jīng)典，之所以能在中國(guó)傳承幾千年，絕不僅僅只有外在的形象而已。深入學(xué)習(xí)，你會(huì)實(shí)實(shí)在在看到：哲學(xué)、宗教、文學(xué)、做人的學(xué)問無不涵蓋其中，不由贊嘆禮之博大也。禮至于孔子，有如道之于老子，均是一生學(xué)問之所在。然后孔子曾在《易經(jīng)-系傳》上說“書不僅言，言不盡意。”連孔子都感嘆語(yǔ)言不能表達(dá)全部的意思，那么我們后學(xué)者只有懷著一顆恭敬心，好好學(xué)習(xí)，好好體悟，好好踐行了。佳伶愿與您一道去揭開禮儀的面紗，看到真相，不斷踐行，實(shí)現(xiàn)‘禮之用，和為貴’的最終境界?！蚜嬗?012年8月 中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)。待人以禮是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。禮經(jīng)有云：“人無禮則不生，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧?！?知禮、學(xué)禮、用禮、守禮歷來是我民族的修身待人之道。 今天人與人以前所未有的方式緊密連接，如何在與人交往時(shí)塑造良好的企業(yè)與個(gè)人形象？如何把握人與人之間適當(dāng)?shù)木嚯x？如何在不同場(chǎng)合大方自如的體現(xiàn)自己的修養(yǎng)和風(fēng)度？如何克己尊人從而贏得公眾與客戶的尊重與信賴？ 本次課程攜手國(guó)內(nèi)資深禮儀培訓(xùn)師姚佳伶老師，為您一一解開疑惑！姚佳伶老師注重實(shí)戰(zhàn)、深入淺出、如沐春風(fēng)的風(fēng)格一定讓您對(duì)于禮儀的認(rèn)識(shí)有茅塞頓開之感。 【課程時(shí)間】刪減版1天，完整版2天 【課程大綱】 第一講 商務(wù)禮儀概論 禮儀對(duì)我們意味著什么 什么是禮，什么是儀 禮儀的核心思想 商務(wù)禮儀的含義與特征 運(yùn)用禮儀的基本原則 第二講 形象禮儀 形象禮儀代表一個(gè)人的態(tài)度和修養(yǎng)，是“克己”的基本體現(xiàn)。 儀容管理 服飾管理 著裝的四大原則 女士著裝配飾法則——正裝、商務(wù)休閑裝、宴會(huì)裝 男士著裝配飾法則——正裝、商務(wù)休閑裝、宴會(huì)裝 舉止管理 坐、立、行、蹲的肢體禮儀； 鞠躬禮——分類、場(chǎng)合、行禮方式 手勢(shì)禮儀——手位指引禮儀、手勢(shì)的含義 鼓掌的禮儀、揮手的禮儀 擁抱的禮儀 不雅舉止提示 第三講 會(huì)面禮儀 初次見面的溫度既體現(xiàn)一個(gè)人的“克己”的內(nèi)涵，也體現(xiàn)一個(gè)人“尊人”的修養(yǎng) 稱呼 問候 握手 介紹 名片 第四講 通訊禮儀 通訊是一項(xiàng)21世紀(jì)的最佳發(fā)明，在拉近人與人之間距離的同時(shí)也考研一個(gè)人的修養(yǎng)。 電話禮儀 電子郵件禮儀 傳真禮儀 第五講 迎來送往禮儀 迎來送往是一個(gè)人的“尊人”的表現(xiàn)，也是一個(gè)單位水準(zhǔn)的體現(xiàn)。 迎來送往的四大原則 迎來送往的三大要求 接待流程 一般接待 預(yù)約接待 重要接待 座次禮儀 奉茶禮儀 駕駛接待禮儀 商務(wù)饋贈(zèng)禮儀 商務(wù)拜訪禮儀 第六講 宴請(qǐng)禮儀 商務(wù)人士們認(rèn)為70%的生意離不開餐桌，那么如何應(yīng)對(duì)哪些大大小小的餐桌事宜呢？ 當(dāng)你是主人——七大準(zhǔn)備事項(xiàng) 當(dāng)你是客人——赴宴禮儀 餐桌禮儀