2013X月X日 XX機(jī)構(gòu)攜手國(guó)內(nèi)禮學(xué)應(yīng)用培訓(xùn)師姚佳伶 為您呈現(xiàn)《新--商務(wù)禮儀》 選擇上課的理由： 　　　您還以為禮儀就是表淺的儀容、儀表、儀態(tài)嗎？那么您必須更新關(guān)于禮儀的認(rèn)知了！本次課程攜手國(guó)內(nèi)專業(yè)禮學(xué)應(yīng)用培訓(xùn)師姚佳伶老師，刷新禮的觀念、豐富禮的內(nèi)涵、提升禮的境界，由內(nèi)而外，給你大禮！ 本課程不只是給禮儀知識(shí)，不只是讓你看到坐立行走、言談舉止的表象，而是揭露宇宙自然的規(guī)律，引導(dǎo)學(xué)員對(duì)如何創(chuàng)造和諧的關(guān)系有深入的思考。 老師努力修學(xué)，立志以佛為心，以道為骨，以儒家的禮學(xué)為方便方法，站在更寬闊的角度，傳遞一份對(duì)生命的關(guān)懷，課程內(nèi)容不僅僅在商務(wù)場(chǎng)合有用，對(duì)個(gè)人、家庭、事業(yè)都能有益。 老師真誠(chéng)直接的表達(dá)方式，人人都聽(tīng)的懂，沒(méi)有故弄弦虛、沒(méi)有高深莫測(cè)、沒(méi)有居高臨下，只有踏踏實(shí)實(shí)的以禮敬人、以禮愛(ài)人、以禮化人，老師真誠(chéng)友善的影響、春風(fēng)拂面的分享必定會(huì)令您有耳目一新的感受。 課程簡(jiǎn)要描述： 　　　只要有人，就會(huì)有關(guān)系的存在；只要有關(guān)系，就會(huì)有差異的存在；只要有差異，就會(huì)有禮儀的存在；論語(yǔ)曰“禮之用，和為貴。”，禮儀真正的可貴之處，在于能和合關(guān)系，促進(jìn)和諧，俗語(yǔ)常講“家和萬(wàn)事興”“和氣生財(cái)”“天地合則萬(wàn)物生”，中庸也講“致中和，天地位焉，萬(wàn)物育焉?！笨梢?jiàn)，和是多么關(guān)鍵的一種智慧。無(wú)論時(shí)空如何變化、時(shí)代如何進(jìn)步，都無(wú)法離開(kāi)和的需求。商務(wù)場(chǎng)合尤其如此，和諧的員工關(guān)系是企業(yè)發(fā)展的根基，和諧的客情關(guān)系是企業(yè)財(cái)源的保證，和諧的自然關(guān)系是企業(yè)擴(kuò)大格局的方向。 　　　而怎么才能得到和諧的結(jié)果呢？禮記曲禮上開(kāi)篇就講“禮者，毋不敬?！罢嬲枚Y之學(xué)問(wèn)的人，永遠(yuǎn)不失去恭敬心。那么跟不同人交往、在不同場(chǎng)合、以不同的身份交往，如何才能體現(xiàn)恭敬呢？這便是本課程要分享的內(nèi)容了。 課程時(shí)間：1天（6小時(shí)） 8:30-9:00簽到 9:00-10:30 上課 10:30-10:45休息 10:45-12:00上課 　　　　　　　　　14:00-15:30上課 15:30-15:45休息 15:45-17:00上課 課程適合那些人？ 　　　企業(yè)高級(jí)管理人員、總經(jīng)理秘書(shū)、行政秘書(shū)、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級(jí)職員；各行政、事業(yè)單位高層管理人員、秘書(shū)、辦公室主任、負(fù)責(zé)文化交流與合作洽談、接待、服務(wù)的相關(guān)人員。 課程內(nèi)容有哪些？ 第一講 關(guān)于禮儀（1.5小時(shí)） 南懷瑾老師在《論語(yǔ)別裁》中稱“孔老夫子一生的學(xué)問(wèn)在禮”，而古人又講“不學(xué)禮，無(wú)以立?！蹦敲矗Y到底在講什么？這里的立是立什么？如何才能立起來(lái)？中國(guó)人的禮跟西方的禮有何不同？ 禮是什么？ 學(xué)禮的目的？ 怎么做才有禮 什么是儀 商務(wù)禮儀的含義與特征 運(yùn)用禮儀的基本原則 第二講 形象禮儀（1.5小時(shí)） 有人認(rèn)為中國(guó)傳統(tǒng)觀念只重視人的內(nèi)涵，而不在意外表，這種觀念正確嗎？古人常把德行很好的稱為君子，而【禮記】對(duì)君子是怎么描述的呢？“望之儼然，即之則溫，博聞廣識(shí)而讓，敦善行而不怠，謂之君子?！? 舉止如何體現(xiàn)您的修養(yǎng) 　　足容重、手容恭、目容端、口容止、聲容靜、面容潔、立容德、色容莊、坐必安。——【禮記】 　　　行、站、坐、立、行禮、的內(nèi)在意義和基本規(guī)范 服飾如何表達(dá)您的態(tài)度 著裝的TPO原則 女士著裝配飾法則——工作裝、商務(wù)裝、宴會(huì)裝 男士著裝配飾法則——工作裝、商務(wù)裝、宴會(huì)裝 第三講 會(huì)面禮儀 中國(guó)禮學(xué)提出“卑己而尊人”，真正有德行的人是善于放下自己的人，也就是“謙下”。那么會(huì)面的時(shí)候如何體現(xiàn)出一個(gè)人的“克己”的內(nèi)涵，和 “尊人”的修養(yǎng)呢？ 準(zhǔn)備 稱呼 （尊稱與謙稱） 寒暄 握手 介紹 名片 交談 第四講 日常禮儀 通訊是一項(xiàng)21世紀(jì)的最佳發(fā)明，在拉近人與人之間距離的同時(shí)也考驗(yàn)一個(gè)人的修養(yǎng)。 一、拜訪禮儀 二、座次禮儀 三、手機(jī)禮儀 四、打電話禮儀 五、接電話禮儀 六、饋贈(zèng)禮儀 七、餐桌禮儀 關(guān)于禮儀應(yīng)用培訓(xùn)師姚佳伶老師？ 　　　荀子有云“人無(wú)禮則不生、事無(wú)禮則不成、國(guó)無(wú)禮則不寧”。 　　　看如今，國(guó)不寧、人不安、事難成。佳伶老師有感于人們面對(duì)自己與自己的關(guān)系、自己與家人的關(guān)系、自己與社會(huì)的關(guān)系、自己與宇宙自然的關(guān)系，從忙忙然到茫茫然，心不知往何處安放。 　　　回顧我中華五千年歷史文明，核心思想皆不離【和】之精神，而【和】之因在于【禮】也， 《論語(yǔ)-學(xué)而第一》中有子曰：“禮之用，和為貴。“ 而目前主流的教育鮮少關(guān)注這些看起來(lái)“不那么重要”的事情。即便是有，要么高深莫測(cè)，令人遙不可及；要么隔靴搔癢，無(wú)太大作用；要么有禮無(wú)儀，不知從何著手；要么有儀無(wú)禮，光有鮮艷的外部，內(nèi)在營(yíng)養(yǎng)卻跟不上。 　　　佳伶老師自感先資駑鈍，對(duì)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)踐行多年來(lái)未敢懈怠。七年培訓(xùn)生涯致力于”禮學(xué)精髓的傳承、踐行、分享、弘揚(yáng)”與”禮學(xué)在現(xiàn)代企業(yè)管理、生活中的應(yīng)用“之研究，并傾心創(chuàng)辦公益教育項(xiàng)目【嘉禮書(shū)院】，發(fā)心以禮敬人、以禮愛(ài)人、以禮化人。而這所有的努力在于呼喚、協(xié)助和陪伴您：發(fā)現(xiàn)、接納、擁舞您內(nèi)在的和諧種子，創(chuàng)造您生命內(nèi)在與外在的和諧。 　　　 　　　 專業(yè)經(jīng)歷： 　　　禮學(xué)應(yīng)用培訓(xùn)師，嘉禮書(shū)院創(chuàng)辦人，近七年職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷，只專注禮學(xué)傳承、踐行、弘揚(yáng)，以及禮學(xué)在企業(yè)、現(xiàn)代生活中的落地應(yīng)用。 　　　07年“與余世維共贏中國(guó)講師公開(kāi)賽”第一名，被余世維博士評(píng)價(jià)為職業(yè)素養(yǎng)最佳學(xué)習(xí)典范。 　　　七年來(lái)為上海、浙江、廣州、山東、四川、重慶等各地超過(guò)600家企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)，深受企業(yè)與學(xué)員好評(píng)；教學(xué)場(chǎng)次累計(jì)600多場(chǎng)不少于3000課時(shí)，學(xué)員人數(shù)超過(guò)5萬(wàn)人。 　　　 經(jīng)典課程：《商務(wù)禮儀》、《社交禮儀》、《服務(wù)禮儀》（觀念、著裝、舉止、會(huì)晤、接待、宴請(qǐng)、語(yǔ)言、溝通等，1-2天） 特色課程： 《禮學(xué)智慧》（針對(duì)中高層管理者量身定做，適合大課，禮學(xué)與管理、禮學(xué)與溝通、禮學(xué)與形象、禮學(xué)與交際1-2天） 《溝通智慧》（通用課程，適合20-30人小課，職場(chǎng)溝通、商務(wù)溝通，【道術(shù)并用，力致和諧】，1-2天） 授課風(fēng)格： 　　　姚老師擁有完整、豐富的理論系統(tǒng)，有靈活、專業(yè)的授課方式，有鮮活豐富的古今案例。 　　　姚老師善于深入淺出演繹理論，讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。 　　　姚老師非常注重企業(yè)與學(xué)員的感受，常常自比“拉磚的人”和“服務(wù)者員”,并實(shí)實(shí)在在以她專業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度感動(dòng)著無(wú)數(shù)學(xué)員…… 部分客戶： 金融行業(yè)：中國(guó)銀行四川、農(nóng)業(yè)銀行四川分行、中國(guó)銀行高新支行、交通銀行、商業(yè)銀行、建行重慶、建行成都鐵路分行、建設(shè)銀行瀘州分行、建設(shè)銀行甘孜分行、興業(yè)銀行德陽(yáng)、中國(guó)郵政達(dá)州、中國(guó)郵政四川、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行四川、信用社、遂寧商業(yè)銀行…… 通信行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)鐵通、中國(guó)聯(lián)通廣西、中國(guó)電信萬(wàn)州、成都迅捷通訊…… 制造行業(yè)：天辰集團(tuán)、南玻集團(tuán)、天威硅業(yè)、廣西僑虹、長(zhǎng)安汽車、瀘州老窖、中國(guó)酒谷、四川新萬(wàn)新陶瓷、四川明珠陶瓷、都江機(jī)械、全友家私、掌上明珠家私、華信陽(yáng)光家具、鑫福礦業(yè)、平翔煤礦、成飛集團(tuán)… 政務(wù)部門(mén)：重慶長(zhǎng)壽經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、廊坊國(guó)稅局、甘孜住房公積金管理中心、龍泉高新區(qū)管委會(huì)、自貢婦聯(lián)、德陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、南充市蓬安縣婦聯(lián)、貴州赤水市政府…… 房產(chǎn)行業(yè)：仁恒置地、華潤(rùn)商業(yè)公司、珠江國(guó)際房產(chǎn)、南國(guó)置業(yè)、四川紅世科技、華新國(guó)際、四川久遠(yuǎn)監(jiān)理公司、四川井上建筑設(shè)計(jì)、騰翔集團(tuán)、重慶凱弘工程咨詢有限公司、成都武海置業(yè)、成都交大房地產(chǎn)、重慶兩山麗景、廣西榮和集團(tuán)、中航物業(yè)成都、簇錦集團(tuán)、四川長(zhǎng)興集團(tuán)、重慶隆鑫集團(tuán)、華宇集團(tuán)、明宇實(shí)業(yè)集團(tuán)…… 醫(yī)療行業(yè)：四川美萊美容醫(yī)院、四川恒彤醫(yī)療、綿陽(yáng)四醫(yī)院、四川權(quán)健醫(yī)院、綿陽(yáng)劉營(yíng)醫(yī)院、成都龍泉導(dǎo)師民醫(yī)院…… 保險(xiǎn)行業(yè)：中國(guó)平安、中國(guó)泰康、重慶安誠(chéng)保險(xiǎn)…… 其 他：廣西交通投資集團(tuán)、中國(guó)格力空調(diào)、中國(guó)新希望集團(tuán)、中國(guó)國(guó)電集團(tuán)、重慶交運(yùn)集團(tuán)、百聯(lián)安集團(tuán)、天奧電子、重慶軌道交通集團(tuán)、四川交通廳公路設(shè)計(jì)院、重慶新國(guó)能、勁浪體育、重慶一建、中鐵八局、中鐵二十三局、四川萬(wàn)貫集團(tuán)、濟(jì)南航空、百施特金剛鉆公司、廣西玉柴物流、縱川機(jī)械、面子機(jī)構(gòu)、盛美百貨、楊尚服飾、中國(guó)郵局四川分局、四川蜀廈實(shí)業(yè)、中億孕嬰、綿陽(yáng)九州電器、電子九所、錦江賓館、……