1．在和別人溝通前，你認(rèn)為比較重要的是應(yīng)該了解對方的： A.經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)地位 B.個(gè)人修養(yǎng)、能力水平 C.個(gè)人習(xí)慣、家庭背景 D.價(jià)值觀念、心理特征 2．參加老同學(xué)的婚禮回來，你很高興，而你的朋友對婚禮的情況很感興趣，這時(shí)你會(huì)： A.詳細(xì)敘說從你進(jìn)門到離開時(shí)所看到和感覺到的以及相關(guān)細(xì)節(jié) B.說些自己認(rèn)為重要的 C.朋友問什么就答什么 D.感覺很累了，沒什么好說的 3．你正在主持一個(gè)重要的會(huì)議，而你的一個(gè)下屬卻在玩弄他的手機(jī)并發(fā)出聲音干擾會(huì)議現(xiàn)場，這時(shí)你會(huì)： A.幽默地勸告下屬不要玩手機(jī) B.嚴(yán)厲地叫下屬不要玩手機(jī) C.裝著沒看見，任其發(fā)展 D.給那位下屬難堪，讓其下不了臺 4．你正在向經(jīng)理匯報(bào)工作情況時(shí)，你的助理急匆匆跑過來說有你一個(gè)重要客戶的長途電話，這時(shí)你會(huì)： A.說你在開會(huì)，稍后再回電話過去 B.向老板請示后，去接電話 C.說你不在，叫助理問對方有什么事 D.不向老板請示，直接跑去接電話 5．當(dāng)去見一個(gè)重要的公司客戶時(shí)，你會(huì)： A.像平時(shí)一樣隨便穿著 B.只要穿得不太糟就可以了 C.換一件自己認(rèn)為很合適的衣服 D.精心打扮一下 6．你的一位下屬已經(jīng)連續(xù)請了三個(gè)上午的假，第四天上午上班的時(shí)候，他又說下午要請假，這時(shí)你會(huì)： A.詳細(xì)詢問對方因何要請假，視原因而定 B.告訴他今天下午有一個(gè)重要的會(huì)議，不能請假 C.你很生氣，什么都沒說就批準(zhǔn)了他的請假 D.你很生氣，不理會(huì)他，不批假 7．你剛就任一家公司的副總編輯，上班不久，你了解到本來公司中有幾個(gè)同事想就任你的職位，經(jīng)理不同意才招的你。對這幾位同事你會(huì)： A.主動(dòng)認(rèn)識他們，了解他們的長處，爭取成為朋友 B.不理會(huì)這個(gè)問題，努力做好自己的工作 C.暗中打聽他們，了解他們是否具有與你進(jìn)行競爭的實(shí)力 D.暗中打聽他們，并找機(jī)會(huì)為難他們 8．與不同身份的人講話，你會(huì)： A.對身份低的人說話，你總是漫不經(jīng)心 B.對身份高的人說話，你總是有點(diǎn)緊張 C.在不同的場合，你會(huì)用不同的態(tài)度與之講話 D.不管是什么場合，你都是一樣的態(tài)度與之講話 9． 聽別人講話時(shí)，你總是會(huì)： A.對別人的講話表示興趣，記住所講的要點(diǎn) B.請對方說出問題的重點(diǎn) C.對方老是講些沒必要的話時(shí)，你會(huì)立即打斷他 D.對方不知所云時(shí)，你就很煩躁，就去想或做別的事 10．當(dāng)你在發(fā)表自己的看法時(shí)，別人卻不想聽你說，你會(huì)： A.馬上氣憤地走開 B.于是你也就不說完了，但你可能會(huì)很生氣 C.等等看還有沒有說的機(jī)會(huì) D.仔細(xì)分析對方不聽和自己的原因，找機(jī)會(huì)換一個(gè)方式去說