客戶：義烏富佳飾品有限公司 地點：浙江省 - 金華 時間：2012/6/19 0:00:00 訂單是企業(yè)的生命，有訂單企業(yè)才能夠有效益，沒有了訂單企業(yè)就沒有了維持再繼續(xù)生產(chǎn)經(jīng)濟支持，如何做好訂單管理是管理者必須重視的問題，首先就要做好跟單員的管理，跟單員第接收訂單的第一把手，如何讓企業(yè)的訂單能夠準(zhǔn)備無誤的進行生產(chǎn)，能為企業(yè)創(chuàng)造最大化的利潤，跟單員功不可沒。 跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人。跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財務(wù)，人事到總務(wù)都會有跟單員的身影出現(xiàn)。 做好訂單是硬道理，這就要求跟單員的工作必須是嚴(yán)謹?shù)?。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存，做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉，同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。工作節(jié)奏多變，快速，面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的，有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨，這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性，對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)，對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉進出口貿(mào)易的實務(wù)和工廠的生產(chǎn)運作流程。 2012-6-19，肯思特咨詢?yōu)榱x烏富佳的跟單員做《做好追單做好管理》的專題培訓(xùn)，執(zhí)行此次培訓(xùn)的是國家注冊咨詢師、國際注冊高級職業(yè)經(jīng)理人、肯思特首席咨詢師何東征，培訓(xùn)用時4小時，肯思特專家組成員現(xiàn)場支持。