客戶(hù)：義烏藍(lán)鳥(niǎo)飾品有限公司 地點(diǎn)：浙江省 - 金華 時(shí)間：2012/9/25 0:00:00 溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人或群體。一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，起初都是從陌生到認(rèn)識(shí)，從并不相互信任、相互理解到逐步相互信任、相互理解，只有通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的溝通交流。 溝通的行為和過(guò)程在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中相當(dāng)?shù)闹匾澜缟纤械墓芾砉ぷ鞫际墙柚跍贤ú诺靡皂樌M(jìn)行，在一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中常常面臨著不斷出現(xiàn)的問(wèn)題，當(dāng)生產(chǎn)中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要有全體成員一起來(lái)解決，只有及時(shí)溝通，才能化干戈為玉帛，有效溝通能夠迅速解決工作中的問(wèn)題，但是如果信息交流不暢，雙方之間就無(wú)法達(dá)到共識(shí)，也就無(wú)法解決問(wèn)題，良好的溝通是不可或缺的，溝通是實(shí)施各項(xiàng)管理職能的主要方式、方法、手段和途徑，溝通是管理的核心和靈魂。 溝通是管理者獲取信息的重要途徑，當(dāng)員工出現(xiàn)工作狀態(tài)不佳，情緒低落時(shí)，管理者要想知道員工的情緒、工作狀態(tài)不佳的原因，是因?yàn)樯』驗(yàn)榧胰松?dān)心，還是因?yàn)槿耸碌恼{(diào)動(dòng)或工作分配不均，就必須通過(guò)溝通獲取信息，關(guān)心員工，及時(shí)跟員工溝通，人在彷徨無(wú)助時(shí)，總是希望別人來(lái)安慰或鼓舞，上下級(jí)之間的關(guān)系往往通過(guò)有效的溝通和關(guān)心產(chǎn)生變化，促進(jìn)上下級(jí)間的相互理解、信任，溝通可以解決員工的不滿(mǎn)情緒，調(diào)整工作狀態(tài)，激發(fā)工作熱情，溝通有利于增強(qiáng)組織的凝聚力，生產(chǎn)小組的每個(gè)成員分工不同，工作內(nèi)容不一樣，他們只有通過(guò)有效的溝通協(xié)調(diào)，才會(huì)相互配合，共同完成產(chǎn)品的每一道工序，順利實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)。 溝通影響著生產(chǎn)工作效率和質(zhì)量，影響著企業(yè)的發(fā)展，良好的溝通技巧是成功管理管理技能的基礎(chǔ)。建立有效的溝通方式和渠道，能夠把一個(gè)組織的成員聯(lián)系在一起，挖掘員工潛力，增強(qiáng)組織的凝聚力，提高工作積極性和活力，創(chuàng)造良好的工作氛圍，共同努力完成目標(biāo)。 2012-9-25肯思特咨詢(xún)?yōu)榱x烏藍(lán)鳥(niǎo)飾品有限公司管理人員《高效溝通》的專(zhuān)題培訓(xùn)。執(zhí)行此次培訓(xùn)的是國(guó)際注冊(cè)咨詢(xún)師（CMC）、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師、國(guó)家注冊(cè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)師、國(guó)際注冊(cè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、肯思特咨詢(xún)首席咨詢(xún)師何東征，培訓(xùn)用時(shí)2小時(shí)，肯思特專(zhuān)家組成員現(xiàn)場(chǎng)支持。